FAQ - York

• York est une ville fortifiée, ce qui signifie qu'il y a de nombreux bâtiments et sites historiques à explorer à l'intérieur des murs de la ville.
• La plupart des rues du centre-ville sont étroites et pavées, il faut donc prévoir des chaussures de marche confortables !
• York est située dans le nord de l'Angleterre, le temps peut donc être assez froid et humide selon la période de l'année à laquelle vous vous rendez.
• Il y a beaucoup de pubs et de bars à York, mais beaucoup ferment tôt (vers 23 heures), alors ne laissez pas votre soirée trop tard ! Vous pouvez également opter pour un dîner-croisière, qui propose également des boissons !

• Visitez York Minster, l'une des plus grandes cathédrales gothiques d'Europe du Nord, qui abrite une impressionnante collection de vitraux médiévaux.
• Promenez-vous dans les Shambles, une rue médiévale étroite bordée de boutiques pittoresques vendant de tout, du caramel aux souvenirs d'Harry Potter.
• Déambulez dans les rues pittoresques du centre-ville historique de York et admirez l'architecture traditionnelle.
• Explorez le Jorvik Viking Centre, un musée interactif qui fait revivre l'histoire viking de York.
• Visitez Clifford's Tower, un château du XIIIe siècle perché au sommet d'une colline surplombant la rivière Ouse.
• Faites une promenade en bateau le long de la rivière pour avoir une perspective différente de la ville.
• Découvrez les fantômes et les goules de York lors d'une visite à pied effrayante du centre-ville.
• Prenez le thé dans l'après-midi dans l'un des nombreux salons de thé charmants de York.
• Dégustez des produits locaux sur l'un des marchés de producteurs de York.
• Allez voir un spectacle au Grand Opera House, un spectaculaire théâtre édouardien qui accueille une variété de comédies musicales, d'opéras et de ballets.

Sur tous nos bateaux, vous trouverez un bar et des toilettes.

Au cours de cette excursion, vous aurez l'occasion d'admirer certains des sites les plus célèbres de York, notamment la cathédrale de York, la tour de Clifford et les remparts historiques de la ville. En outre, vous pourrez observer la faune locale, comme les cygnes et les canards, tout au long du parcours.

Nous accordons une réduction aux groupes de 20 personnes ou plus pour nos croisières touristiques. Vous pouvez réserver cette réduction en contactant l'équipe britannique chargée des groupes à l'adresse suivante : [email protected].

Oui, nous le faisons ! Les chèques cadeaux sont disponibles toute l'année sur notre site internet, vous pouvez les acheter ici!

Politique en matière de transport des chiens

Chez City Cruises, nous comprenons que les chiens sont des membres chéris de nombreuses familles et que nos clients peuvent souhaiter emmener leurs compagnons à fourrure. Afin de garantir la sécurité et le plaisir de tous nos passagers, qu'ils soient humains ou canins, nous avons établi la politique de transport des chiens suivante pour nos produits dans tous nos sites au Royaume-Uni :

1. Taille et race du chien :

Nous acceptons les chiens bien élevés de toutes tailles et de toutes races. Cependant, il est essentiel de prendre en compte le confort et la sécurité de tous les passagers. Les races agressives ou les chiens ayant des antécédents de comportement agressif peuvent faire l'objet de restrictions afin de garantir la sécurité de toutes les personnes à bord.

2. Plombage et contention :

Tous les chiens doivent être tenus en laisse ou attachés de manière appropriée à tout moment à bord de nos navires. Ceci afin d'éviter toute perturbation potentielle et de garantir la sécurité des chiens et des autres passagers.

3. Chiens guides et chiens d'assistance

Les chiens d'aveugle et d'assistance sont les bienvenus à bord de tous nos produits, à l'exception de ThamesJet, mais ils doivent porter un harnais et une veste appropriés à tout moment pendant le voyage. Cette pratique permet non seulement à notre personnel de les identifier facilement comme des animaux de travail, mais elle aide également notre équipe à fournir l'assistance nécessaire pour garantir une expérience harmonieuse et confortable à la fois pour les chiens d'assistance et leurs propriétaires.

4. Comportement et tempérament :

Les chiens amenés à bord doivent être bien élevés, socialisés et non perturbateurs. En cas de comportement agressif ou d'aboiements excessifs, le propriétaire du chien peut être prié de débarquer au prochain arrêt disponible afin d'assurer la sécurité et le confort des autres passagers.

5. Propreté et élimination des déchets :

Il incombe au propriétaire du chien de nettoyer les excréments de son animal. Veuillez apporter des sacs à déjections et jeter rapidement les déjections de votre chien dans les réceptacles prévus à cet effet sur les quais au moment de votre départ du navire. Les accidents survenus sur des tapis peuvent faire l'objet d'un supplément de nettoyage si un nettoyage approfondi est nécessaire pour remettre l'endroit dans son état d'origine.

6. Allergies et sensibilités :

Certains passagers peuvent être allergiques ou sensibles aux chiens. Nous nous engageons à satisfaire à la fois les propriétaires de chiens et les personnes souffrant d'allergies. Les passagers souffrant d'allergies sont priés d'en informer notre personnel avant de monter à bord du bateau et de prendre les précautions nécessaires, notamment en emportant des médicaments contre les allergies. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire les passagers souffrant d'allergies, mais pour les personnes souffrant d'allergies graves, il peut être recommandé d'embarquer sur le prochain bateau disponible afin de minimiser le risque d'exposition.

7. Responsabilité du propriétaire :

Les propriétaires de chiens sont entièrement responsables du comportement, de la sécurité et du bien-être de leurs animaux tout au long du voyage. Les propriétaires doivent être prêts à répondre aux besoins de leur chien, notamment en matière d'hydratation et de confort.

8. Zones restreintes :

Certaines zones de nos navires peuvent être interdites aux chiens afin de garantir la sécurité des chiens et des passagers. Ces zones comprennent, entre autres, la timonerie, les zones de restauration et les espaces de la salle des machines, et les propriétaires de chiens sont tenus de respecter ces restrictions.

9. Produits de restauration

Pour garantir une expérience hygiénique et agréable à tous les clients, seuls les chiens d'aveugle et les chiens de service sont autorisés à bord de nos produits de restauration.

10. Chartes

Pour les réservations de charters privés, le transport de chiens est laissé à la discrétion de l'affréteur. Nous comprenons que des événements différents peuvent avoir des exigences différentes et nous travaillerons en étroite collaboration avec nos clients pour tenir compte de leurs préférences en ce qui concerne les chiens à bord.

11. ThamesJet

Malheureusement, en raison de la nature de cette opération et pour des raisons de sécurité, les chiens ne sont pas admis sur les produits ThamesJet.

12. Clause de non-responsabilité :

Bien que nous fassions tout notre possible pour offrir une expérience sûre et agréable à tous les passagers et à leurs chiens, City Cruises UK n'est pas responsable des blessures, incidents ou dommages liés au transport de chiens à bord de nos navires.

City Cruises UK
août 2023