Gérer votre réservation

 

         Mission de l'entreprise

Chez Alcatraz City Cruises, nous nous engageons à respecter notre équipage, nos clients et l'environnement naturel. Grâce à notre système de gestion du respect, qui intègre nos systèmes de gestion de l'environnement, de la santé et de la sécurité et de la qualité, nous nous efforçons de mieux vous servir et de laisser la planète dans un meilleur état qu'au début.

Environnement

Nous RESPECTONS NOTRE PLANÈTE et nous nous engageons à protéger et à conserver les ressources naturelles et les écosystèmes dont dépend notre activité. Nous nous engageons à prévenir la pollution, à réduire les déchets, à économiser l'eau et l'énergie et à sensibiliser nos hôtes et notre équipage à la gestion de l'environnement. Nous rechercherons des opportunités d'innovation et de partenariat avec des parties prenantes qui soutiennent notre engagement en faveur de l'environnement, ainsi qu'avec des fournisseurs qui appliquent des normes d'approvisionnement et d'emballage écologiques.

Santé et sécurité

Nous RESPECTONS notre équipage et nos invités, car leur santé et leur sécurité sont notre première priorité. Nous attendons de chaque membre de notre équipage qu'il accomplisse ses tâches avec une attitude de "sécurité d'abord". Nous fournissons des installations et des services sûrs et sains pour le plaisir de nos hôtes et un environnement de travail sain et sûr pour tous les membres de l'équipage. Nous fournissons à l'équipage la formation et les ressources nécessaires pour garantir que la sécurité n'est jamais compromise dans nos activités professionnelles. Nous évaluons tous les dangers identifiables afin de les éliminer ou de mettre en place des mesures de protection appropriées pour réduire les risques associés. Nous nous engageons à consulter tous les membres de l'équipage et nous les encourageons à participer à la réalisation de nos objectifs.

Qualité

Nous RESPECTONS nos clients parce que nous voulons qu'ils soient satisfaits à 100 %. Le succès de notre entreprise dépendant de la satisfaction de nos clients, nous nous efforçons de leur faire vivre des expériences extraordinaires dans toutes nos pratiques commerciales. Nous demandons à l'équipage et aux clients de nous faire part de leurs commentaires, ce qui nous permet de prendre rapidement des mesures pour résoudre les problèmes.

Amélioration continue

Nous respecterons véritablement NOTRE PLANÈTE en intégrant les meilleures pratiques de gestion dans nos activités et en cherchant à améliorer continuellement notre approche de la gestion. Nous améliorerons continuellement notre système de gestion du respect afin de renforcer les performances en matière d'environnement, de santé, de sécurité et de qualité. Ce faisant, nous RESPECTERONS également notre activité et les moyens de subsistance de notre équipage et des parties prenantes en garantissant le succès économique continu de notre entreprise.

Rester vert et protéger notre environnement

En tant que partenaire opérant dans un parc national, Alcatraz City Cruises s'engage à préserver les ressources naturelles de l'île d'Alcatraz et à améliorer la compréhension et l'appréciation de ces ressources. Respect Our Planet est un plan de gestion environnementale et un programme d'éducation conçu pour promouvoir les meilleures pratiques dans l'ensemble de notre entreprise et pour encourager nos clients à adopter ces pratiques dans leur propre vie. Alcatraz City Cruises prend des mesures essentielles pour RESPECTER NOTRE PLANÈTE™ et pour maintenir notre engagement ferme en faveur d'un air plus pur, d'une eau plus propre et d'un avenir plus propre. Qu'est-ce que cela signifie pour nos visiteurs ?

Que faisons-nous ?

Nous nous efforçons de réduire la pollution. Nous nous efforçons de protéger l'environnement. Nous nous efforçons de réduire nos déchets.

Pollution

Nos ferry-boats Alcatraz City Cruises ont été équipés des moteurs les plus économes en carburant et les moins polluants du marché. Nous utilisons des technologies de post-traitement des gaz d'échappement qui réduisent les émissions de particules et de NOx de 80 % supplémentaires par rapport aux exigences strictes de la Californie en matière de qualité de l'air (Tier 2). Notre consommation annuelle de carburant a été réduite de 235 292 gallons, ce qui équivaut à retirer 450 voitures de la circulation et à planter 718 acres d'arbres. La flotte d'Alcatraz City Cruises comprend également les ferry-boats les plus écologiques du pays ! Afin de réduire encore davantage notre impact sur l'environnement naturel de la Californie, Alcatraz City Cruises a construit et introduit dans sa flotte le Hornblower Hybrid, dont le voyage inaugural a eu lieu en décembre 2008. Toutes les fonctions du navire sont alimentées par une combinaison de générateurs diesel de niveau 2, de moteurs électriques, d'éoliennes et de panneaux solaires photovoltaïques.

Environnement

Chez Alcatraz City Cruises, nous faisons notre part pour RESPECTER NOTRE PLANÈTE™ et pour protéger et conserver les ressources naturelles et les écosystèmes dont dépend notre activité. Qu'il s'agisse d'options alimentaires biologiques, de l'utilisation de produits jetables recyclables ou compostables dans le service de restauration, de la sélection minutieuse de fournisseurs "verts" ou de pratiques de construction et de conception durables, nous faisons de notre mieux pour protéger notre environnement naturel.

Déchets

En tant qu'entreprise, nous trions et recyclons tout ce qui passe par nos installations, nos navires et même sur l'île d'Alcatraz. Alcatraz City Cruises recycle et composte tous les déchets solides avec un taux de détournement de 94 %. Nous suivons toutes les ressources que nous utilisons, y compris la consommation de carburant et d'énergie, et nous fixons des objectifs d'amélioration continue.

Certifications de tierces parties

Notre système de gestion du respect (RMS) formalise notre engagement RESPECT OUR PLANET™ en fixant des objectifs et des cibles mesurables pour notre activité que nous suivons dans le temps. Nous sommes certifiés par une tierce partie selon trois normes de gestion internationalement reconnues. Norme de système de gestion de la qualité ISO 9001 2008-2019 - formalise notre engagement envers la qualité et le service à la clientèle. ISO 14001 Norme relative aux systèmes de management environnemental - formalise notre engagement en faveur de l'environnement. ISO 45001:2018 - Gestion de la santé et de la sécurité au travail - formalise notre engagement en faveur d'un lieu de travail sûr et sain.
ISO-45K-Logo

Venez découvrir notre flotte hybride de bateaux à Alcatraz City Cruises.

Alcatraz City Cruises travaille sans relâche pour réduire la pollution. Nos navires ont été équipés des moteurs les plus économes en carburant et les moins polluants du marché. Nous utilisons des technologies de post-traitement des gaz d'échappement qui réduisent les émissions de particules et de NOx de 80 % supplémentaires par rapport aux exigences strictes de la Californie en matière de qualité de l'air (Tier 2). Notre consommation annuelle de carburant a été réduite de 235 292 gallons, ce qui équivaut à retirer 450 voitures de la circulation et à planter 718 acres d'arbres.

Alcatraz City Cruises exploite les ferries les plus écologiques du pays ! En 2008, dans le but de réduire notre impact sur l'environnement naturel de la baie de San Francisco, Alcatraz City Cruises a construit et introduit le Hornblower Hybrid dans sa flotte. Depuis 2008, nous avons réalimenté en énergie deux autres navires d'Alcatraz City Cruises, l'Alcatraz Clipper et l'Alcatraz Flyer. Toutes les fonctions de ces navires sont alimentées par une combinaison de générateurs diesel de niveau 2, de moteurs électriques, d'éoliennes et de panneaux solaires photovoltaïques.

La flotte de ferries hybrides d'Alcatraz City Cruises a redéfini le profil des navires dans la baie de San Francisco. En tant que premier service de ferry hybride pour passagers du pays, la mission de notre flotte est bien plus importante que son apparence. Lorsque les panneaux solaires situés sur le toit des navires absorbent la lumière du soleil et que l'énergie est générée par les éoliennes, de l'énergie est fournie pour charger les batteries 12V DC. Une puissance supplémentaire est fournie par des générateurs diesel pour un déplacement plus efficace sur l'eau. Chacun des navires hybrides de la flotte d'Alcatraz City Cruises peut fonctionner sur les seules batteries de propulsion pendant plus d'une heure, offrant ainsi une croisière silencieuse autour de la baie de San Francisco. Alcatraz City Cruises, avec sa flotte de ferries hybrides, ouvre la voie à des navires respectueux de l'environnement et à la possibilité de réduire quotidiennement notre empreinte carbone.