Nous avons rencontré des problèmes en essayant de réserver en ligne. Pourquoi ?
Pour des raisons de sécurité sur Internet, nous protégeons nos visiteurs avec les dernières normes industrielles en matière d'autorisations de cartes de crédit. Il se peut que votre banque émettrice ait refusé la transaction parce qu'elle ne prend pas en charge la vérification de l'adresse en ligne. Nous mettons également notre site Web à jour en permanence et il se peut que vous ayez essayé de réserver pendant l'une de ces mises à jour. La suppression des cookies et du cache de votre navigateur Internet peut aider à résoudre le problème. Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour réserver vos billets, veuillez appeler notre service de réservation au +1.415.981.7625 pour réserver par téléphone.
J'ai été facturé deux fois. Comment puis-je obtenir un remboursement ?
Nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer. L'une des transactions en double sera remboursée sur votre carte de crédit. Veuillez nous appeler au +1.415.981.7625 ou envoyer un e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro d'identification de réservation original. Les remboursements applicables seront traités dans les quatorze (14) jours suivant la date de réception de votre demande.
Vue d'ensembleComprendExclutOffresProgrammeLieu de rencontreInformations complémentairesCode vestimentaireDurée deMax.Moins d'une heureQuelques heuresExpérience en vedetteRéservations récentesVoir le menuPoints saillantsInclusionsPoint de départ/entréeHeure de départheureheures5 heures4 heures3 heures3,5 heuresUne heureCompris dans le prixPourquoi cette visite ?Informations importantesCe qui est inclusPoint de rencontrePoint d'arrivéePartagerVérifier la disponibilitéOffres de dernière minuteEconomiser maintenantNouveau circuitÀ propos de cette expérienceExtras/améliorationsInformations supplémentairesSouvenirs gratuitsPoncho de brume recyclableA partir deVérifier la disponibilité ...Lire la suite Montrer moinsCommentairesCircuits apparentésFAQsRéserverForfaitsInformations essentiellesExtras et surclassementsInclusionsRéservez en toute confianceRéservez en toute sécuritéNous utilisons le cryptage SSL pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.Soutien à la clientèleVous avez des problèmes ? Nous sommes là pour vous aider. Appelez-nous, chattez-nous ou envoyez-nous un e-mail.Réservation flexibleGérez votre réservation et apportez des modifications facilement depuis votre compte. Disponible pour la plupart des expériences.Ticket AssuranceReportez ou remboursez votre réservation à tout moment avec Ticket Assurance. Non disponible pour certaines expériences, notamment les événements spéciaux, les vacances ou les visites de partenaires.Offre groupée disponibleSusceptible d'être épuisé2X les points de récompenseAnnulation gratuite avec Ticket AssuranceJusqu'à 2 heures à l'avanceEn savoir plusTarifs de groupe disponiblesTarifs spéciaux pour les groupes de 19 personnes ou plusCommencer à planifierExpériences inoubliablesExpériences emblématiques et uniquesGuides expertsLocaux, sympathiques et experts de la ville qu'ils aiment.Visite à accès spécialAccès aux sites de Liberty Island et d'Ellis IslandUne aventure touristiqueDécouvrez Alcatraz, le Golden Gate Bridge, Fort Point et bien plus encore !Entrée à l'île d'Alcatraz incluseÉconomisez jusqu'à 20 % en offrant un forfait !Voir le forfaitLes achats de billets ne peuvent être effectués qu'à bord.Itinéraire de la visiteUn billet acheté, un billet offert !Réservé aux résidents de la région de la Baie à certaines dates. Ajoutez une paire de billets au panier pour bénéficier du BOGO. La réduction s'appliquera au moment du paiement.
