La zone du débarcadère d'Alcatraz à la jetée 33 comprend la billetterie, les zones d'attente et d'embarquement, qui sont toutes accessibles.
Le Pier 33 Alcatraz Landing abrite une maquette tactile de l'île d'Alcatraz, une maquette tactile du Pier 33, ainsi que des expositions en plein air illustrant des moments historiques sur l'île.

Des dispositifs d'écoute assistée (ALD) sont disponibles pour ces modèles tactiles et ces expositions d'interprétation et peuvent être demandés à la billetterie du Pier 33. Les ALD pour la visite de la cellule d'Alcatraz Island peuvent également être demandés à la billetterie du Pier 33. On vous demandera votre carte de crédit au cas où les ALD ne seraient pas rendus à la fin de votre visite. Les dispositifs d'écoute assistée sont gratuits, sauf s'ils sont perdus ou endommagés. Chacun des modèles tactiles, ainsi que les autres expositions du Quai 33, comprennent une description en braille.

Des salles de bain accessibles se trouvent au Pier 33 Alcatraz Landing et sur tous les navires d'Alcatraz City Cruises.

Des copies des messages de sécurité affichés à bord de tous les navires Alcatraz City Cruises sont également disponibles en braille. Veuillez en demander un exemplaire à la billetterie du quai 33 ou à un membre de l'équipage de l'Alcatraz City Cruises en uniforme sur l'un de nos navires. L'annonce de sécurité et la vidéo d'introduction diffusées sur tous les navires Alcatraz City Cruises sont sous-titrées.

Veuillez noter qu' il n'y a pas de fauteuils roulants disponibles pour le prêt au Pier 33 Alcatraz Landing ou sur l'île d'Alcatraz.