Chez Niagara City Cruises, nous avons effectué des mises à jour sur la base des conseils des autorités sanitaires. Ces mesures sont destinées à promouvoir : Propreté, distance physique et Contact réduit. Elle peut être différente de la dernière fois que vous l'avez visitée. Mais ensemble, nous pouvons trouver de nouvelles façons de créer des expériences extraordinaires et de vous laisser des souvenirs inoubliables.

Vous nous avez manqué, et nous sommes impatients de vous revoir à bord. Chez Niagara City Cruises, le bien-être de nos clients est notre priorité absolue, et les circonstances récentes n'ont fait que renforcer et consolider notre engagement à offrir la meilleure expérience possible du début à la fin. Nous sommes fiers de nos excellents résultats en matière de sécurité et d'hygiène et nous appliquons et maintenons toujours un processus rigoureux en matière de propreté et d'hygiène. Vous pouvez donc toujours vous attendre à bénéficier des mêmes normes élevées et du même service accueillant, mais voici les mesures supplémentaires que nous prenons pour préserver la santé de tous.

Notre engagement en matière de santé et de sécurité

La santé et le bien-être de nos hôtes et des membres de l'équipage sont notre priorité absolue. En réponse à la pandémie actuelle de COVID-19, nous avons mis en place plusieurs nouvelles mesures de sécurité, y compris de nouvelles exigences d'entrée et d'embarquement, qui comprennent :

  • Exigences en matière de vaccination : Tous les clients de Niagara City Cruises âgés de 12 ans et plus. must present proof of vaccination pour entrer dans la propriété et pour monter à bord de tous les navires. La preuve de la vaccination sera acceptée si le nom et la date de naissance de la personne figurant sur sa pièce d'identité correspondent au reçu de vaccination avec le nom et la date de naissance.
    • Les types de preuves de vaccination acceptables sont les suivants :
      • Certificat amélioré du code QR du vaccin COVID-19 de l'Ontario
      • Une carte de vaccination délivrée par le CDC, ou une copie numérique/photo de la carte de vaccination du CDC.
      • Pour les visiteurs internationaux, un carnet de vaccination officiel ou une photographie d'un reçu de vaccination est acceptable.
  • Masques faciaux : Tous les visiteurs âgés de 3 ans et plus sont tenus de porter un masque couvrant le nez et la bouche lorsqu'ils se trouvent sur le site et à bord des bateaux. Les masques sont disponibles à l'achat sur place.
  • Billetterie à heure fixe: Afin de contrôler le flux de passagers et de gérer la capacité d'accueil, une billetterie à horaires fixes sera mise en place et des réservations de groupe devront être effectuées à l'avance.
  • Examen de santé : Avant d'être autorisés à pénétrer dans l'établissement, les invités seront soumis à une évaluation de leur état de santé, y compris la tenue d'un registre pour soutenir les efforts de recherche des contacts.
  • Examen de sécurité : Tous les invités et leurs objets personnels peuvent être soumis à un contrôle.
    • Les invités sont autorisés à apporter un article personnel. Les articles personnels comprennent un petit sac à main, un petit sac à dos, un sac à couches pour bébé ou un sac pour appareil photo. Les dimensions maximales sont de 17,8 x 38,1 x 40,6 centimètres (7 x 15 x 16 pouces).
    • Les articles limités et dangereux sont strictement interdits. Cela comprend, sans s'y limiter : les valises de toutes tailles, les bagages à main, les sacs de voyage, les sacs à roulettes, les porte-documents, les glacières, les malles, les articles dangereux et tous les autres articles qui dépassent les dimensions maximales des allocations personnelles.
    • Veuillez noter qu'une franchise supplémentaire pour les objets personnels et des restrictions d'entrée peuvent être imposées au poste de contrôle sans préavis.
    • Tous les invités qui montent sur le bateau doivent avoir un billet pour monter à bord.
    • La nourriture et les boissons extérieures ne sont pas autorisées.
    • Notre attraction est un environnement non fumeur, y compris l'interdiction de fumer du tabac et du cannabis, ainsi que l'interdiction de fumer des cigarettes.
  • Capacité d'accueil réduite : Niagara City Cruises se conformera à toutes les directives relatives à la capacité d'accueil, telles que déterminées par le cadre de réouverture de la province de l'Ontario.
  • Mettre l'accent sur l'assainissement : augmenter la fréquence de nettoyage des zones à fort contact en utilisant des produits approuvés et en mettant à la disposition des clients des stations de désinfection des mains dans tous les locaux.
  • Distanciation physique : Les meilleures pratiques en matière de distanciation physique seront mises en œuvre, y compris l'utilisation de marqueurs au sol, de flèches directionnelles, de panneaux de communication, l'installation de plexiglas aux comptoirs de service, la mise en place d'un vaste espace pour les files d'attente, l'entrée minutée des billets et la réduction du nombre d'invités sur les navires.
  • Bilan de santé des membres de l'équipage : Un bilan de santé sera effectué pour chaque employé au début de son quart de travail. Niagara City Cruises fournira également aux membres de l'équipe les outils nécessaires pour assurer une protection accrue, tels que des formations plus fréquentes, l'accès à des EPI ainsi que des pratiques d'hygiène, de désinfection et d'assainissement accrues.

Niagara City Cruises se réserve le droit de modifier ses mesures de sécurité à tout moment et sans préavis.