Accessibilité

Niagara City Cruises est un établissement entièrement accessible.

Planifiez votre voyage en tenant compte de l'accessibilité.
Notre engagement envers vous en matière d'accessibilité

Chez Niagara City Cruises, ancré par Hornblower, nous reconnaissons la diversité et l'inclusion à travers nos invités et nos employés dévoués. Notre attraction est un environnement accueillant et sûr qui offre une expérience accessible à tous nos invités. Apprenez-en davantage sur nos services et l'accès à l'accessibilité ci-dessous.

Services

Fauteuils roulants

Niagara City Cruises fournit des fauteuils roulants selon le principe du "premier arrivé, premier servi". Un nombre limité de fauteuils roulants est disponible pour une utilisation sur place uniquement. Il est recommandé aux clients d'apporter leur propre fauteuil roulant ou scooter.

Plusieurs hôtels de Niagara Falls ont acheté leurs propres scooters et/ou disposent de fauteuils roulants qu'ils prêtent à leurs clients. Il est recommandé aux clients de se renseigner au moment de la réservation.

Location de scooters et de fauteuils roulants

Vous trouverez ci-dessous des liens vers des entreprises locales de location de scooters et de fauteuils roulants :

Chien et maîtres lors d'une croisière sur le Niagara

Hébergement

Animaux de service

Niagara City Cruises accueille les chiens d'aveugle ou les animaux d'assistance dans ses locaux. L'animal d'assistance doit accompagner le client à tout moment. Le client est responsable de son animal d'assistance lorsqu'il se trouve dans nos locaux.

Les animaux d'assistance sont définis comme étant visiblement apparent que le client a besoin de l'animal pour des raisons liées à un handicap. S'il n'est pas visiblement apparent que l'animal est un animal d'assistance, Niagara City Cruises demandera un document au client (par exemple, une carte d'identité) confirmant que le client a besoin de l'animal pour des raisons liées à un handicap.

Tous les autres animaux et animaux domestiques ne sont pas autorisés sur la propriété de Niagara City Cruises.

Personne de soutien

Nous comprenons que certains de nos invités puissent avoir besoin de l'assistance d'une personne de soutien. Lorsqu'un invité handicapé est accompagné d'une personne de soutien, cette dernière recevra un billet d'entrée gratuit. L'entrée gratuite est limitée à une personne de soutien par invité et à notre excursion en bateau Voyage to the Falls. Pour les autres produits, la personne de soutien devra payer le tarif normal.

Sièges désignés

Nos bateaux catamarans et notre funiculaire offrent des places assises désignées pour les personnes à mobilité réduite. Des autocollants visibles sont utilisés pour identifier les places assises désignées.

Accessibilité

Entrée

Au Niagara Cruises Main Ticket Plaza, les clients trouveront une rampe pavée légèrement inclinée, accessible aux fauteuils roulants, menant à nos quatre ascenseurs. Ces derniers permettent d'accéder facilement au débarcadère inférieur et à la zone d'embarquement.

Au Funiculaire, les visiteurs passeront par nos bornes permanentes conçues pour offrir un chemin clair et efficace vers le Funiculaire. Le Funiculaire offre des portes larges, des plaques de transition souples et des sièges réservés aux personnes à mobilité réduite.

Toilettes sur terre

Il y a deux toilettes publiques accessibles pour les hommes et les femmes à Lower Landing. Ces toilettes sont situées dans le bâtiment administratif du débarcadère inférieur.

Rampes d'embarquement

Pour accéder aux navires de Niagara City Cruises, les clients doivent utiliser les rampes d'embarquement qui sont accessibles aux fauteuils roulants, aux marchettes et aux poussettes. Les passagers trouveront des rampes de chaque côté des rampes d'embarquement qui les aideront à monter et descendre du bateau.

Toilettes à bord

Deux toilettes unisexes accessibles en fauteuil roulant sont situées sur le pont inférieur des catamarans Niagara Wonder et Niagara Thunder.

Parking

Veuillez consulter notre page Directions et stationnement pour plus d'informations.