Chez City Cruises, la santé et la sécurité de nos invités et de notre personnel sont de la plus haute importance pour nous. Nous avons mis en place une série de mesures pour votre sécurité et offrons des conditions COVID flexibles pour que vous puissiez continuer à réserver en toute confiance.

 

POLITIQUE DE RÉSERVATION DE COVID :

Si vous avez réservé une expérience et que vous devez vous auto-isoler en raison d'un test COVID enregistré et confirmé, d'un système NHS Track and Trace, ou si le gouvernement britannique ou des restrictions de voyage à l'étranger vous empêchent de réaliser votre expérience, vous pouvez modifier votre réservation à une date ultérieure sans frais administratifs.

 

LES MESURES DE SÉCURITÉ :

Nous opérons en conformité avec les dernières directives.

 

PRENDRE CONTACT :

Si vous devez déplacer une réservation, veuillez contacter notre équipe du service clientèle en envoyant un e-mail à [email protected] avec tous les détails et l'un de nos sympathiques conseillers sera en mesure de vous aider à modifier votre réservation. Si vous souhaitez annuler votre expérience, vous devrez vous conformer à nos conditions générales.

Si vous avez réservé une location privée, les mêmes conditions flexibles s'appliquent. Dans ces circonstances, nous ferons de notre mieux pour récupérer tous les coûts que nous avons encourus, mais si nous n'y parvenons pas, nous nous réservons le droit de déduire ces coûts de votre paiement.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à bord en toute sécurité et vous remercions de votre considération. Pour des informations plus générales sur nos croisières, veuillez consulter nos pages FAQ. Cliquez ici pour Londres, ici pour Poole et ici pour York.