Lors d'un séjour à San Francisco, la visite de la célèbre prison d'Alcatraz Island est incontournable. Pour atteindre l'île, vous prendrez un bateau ou une croisière depuis le Pier 33 (autrement connu sous le nom d'Alcatraz Landing) - et si vous voyagez avec City Experiences, vous pourriez bien croiser April Molina.
Originaire de San Francisco et membre de la famille City Experiences depuis 15 ans, April travaille en tant que superviseur au sein de la division des services aux visiteurs et de la sécurité au Pier 33, où elle accueille les personnes qui partent explorer Alcatraz.
La journée type d'April se déroule comme suit
Les visiteurs ne risquent pas d'oublier leur rencontre avec la pétillante April, qui adore discuter et faire connaissance avec de nouvelles personnes. "Je suis un livre ouvert, tout le monde sait tout de moi", plaisante-t-elle. "Probablement trop !"
Pour commencer la journée sur une note positive, elle salue son chat et son chien de sauvetage dès qu'elle se réveille. "Ils me font commencer la journée du bon pied", dit-elle. Après avoir dit des prières pour que la journée soit bonne et sûre et s'être servie un café et un sandwich pour le petit-déjeuner, elle se rend au quai 33.
En tant que superviseur, April a de nombreuses responsabilités et supervise tout ce qui se passe au cours de la journée. "[Je commence par] préparer la billetterie pour la journée", explique-t-elle. "Je vérifie les ventes de billets, j'imprime les rapports, je me prépare à l'arrivée de 4 000 à 5 000 personnes sur le débarcadère."
Cela fait beaucoup de monde, c'est pourquoi elle ne trouve jamais son travail ennuyeux ou sans intérêt. "Rencontrer des gens du monde entier est assez étonnant", dit April. "Des accents différents, des styles de vêtements différents, c'est génial. Ils sont excités dès qu'ils arrivent au Pier 33. Je m'enthousiasme avec eux !"
L'attraction elle-même en est une bonne raison. Située au milieu de la baie de San Francisco, Alcatraz a d'abord été un phare et un fort militaire avant d'être transformée en prison fédérale dans les années 1930. Dans une ville qui regorge de sites historiques étonnants, c'est l'un des plus intéressants - et pour April, c'est une autre chose qu'elle aime dans son travail.
"Le Rock [est] un trésor d'histoire", dit-elle. "Beaucoup de gens disent que je suis venu ici quand j'étais enfant, et maintenant ils amènent leurs enfants". De plus, ajoute-t-elle, "Alcatraz offre les plus belles vues de San Francisco". (C'est vrai : vous verrez des panoramas époustouflants de San Francisco et du Golden Gate Bridge depuis l'île).
En congé avec April
"Comme je suis née et que j'ai grandi dans la ville, j'aime tout ce qui concerne San Francisco", dit-elle. Outre la visite d'Alcatraz, April suggère aux visiteurs de passer par Chinatown pendant leur séjour à San Francisco. "Il y a beaucoup de magasins et de restaurants", dit-elle.
April apporte sa passion, son enthousiasme et sa curiosité à tout ce qu'elle fait, que ce soit en dehors du travail ou au travail. Lorsqu'elle n'aide pas les gens à partir à l'aventure sur Alcatraz au Pier 33, elle a de nombreux autres intérêts et passe-temps.
"J'aime faire mes propres projets domestiques - peinture, aménagement paysager", explique-t-elle en précisant qu'elle adore les projets de bricolage et qu'elle aime apprendre à faire les choses elle-même en regardant des vidéos en ligne. "Dieu merci, il y a YouTube !"
Elle aide également à prendre soin de sa mère de 99 ans, qui réside elle-même depuis toujours à San Francisco. Et après une longue journée enrichissante, elle aime se détendre avec un dîner, une émission de télévision et une bonne nuit de sommeil.
Vous voulez voir où April passe ses journées ? Rendez-vous au Pier 33 pour une visite de City Experiences Alcatraz. La visite de jour est populaire, mais vous pouvez aussi faire des visites nocturnes d'Alcatraz ou opter pour une expérience exclusive dans les coulisses.