Le leader mondial des expériences et du transport présente City Experiences, le nouveau nom de marque pour le portefeuille croissant d'offres aquatiques et terrestres de classe mondiale de la société.

 

New York, NY (6 avril 2021) Groupe HornblowerHornblower Group, leader mondial en matière d'expériences et de transport de classe internationale, a annoncé aujourd'hui le lancement de la nouvelle marque City Experiences, le nouveau nom de marque pour le portefeuille d'offres de la société sur l'eau et sur terre. City Experiences représente un portefeuille diversifié d'expériences dans les principales destinations de voyage du monde entier et aligne plus de 25 marques existantes en une seule identité de marque, offrant aux habitants et aux touristes un large éventail d'expériences mondiales.

"Pour soutenir notre portefeuille croissant d'offres nautiques et terrestres de classe mondiale, nous sommes ravis de présenter City Experiences au monde entier, alors que nous continuons à construire sur notre héritage en tant que fournisseurs d'expériences", a déclaré Kevin Rabbitt, directeur général du groupe Hornblower. "Favorisés par des investissements technologiques, des opérations diversifiées et une identité de marque unique, nous continuerons à explorer diverses opportunités et plateformes pour enrichir notre portefeuille d'activités qui contribueront à la croissance et au succès futur de l'entreprise."

Le nouveau lancement de City Experiences rationalise un portefeuille de plus de 25 marques renommées en trois offres d'expériences distinctes :

• • Croisières en ville - des événements privés, des croisières-dîners et des visites guidées sur l'eau. Des marques bien-aimées qui relèvent désormais de la Croisières en ville Les parapluies comprennent :
    • Croisières à Alcatraz
    • Croisières dans le port de Boston
    • Croisières dans les villes du Royaume-Uni
    • Ligne de bateau Gananoque
    • Croisières et événements Hornblower
    • Croisières Niagara
    • Compagnie de bateaux à vapeur du Potomac
    • Croisières Spirit et Odyssey
    • Croisières aux statues

• • City Ferry - services de transport sur les voies navigables intérieures et côtières.

• • Expériences en ville - Expériences terrestres comprenant des excursions à terre, des expériences proposées par des partenaires, des visites de villes et des forfaits multi-ports.

 

Pour élargir son portefeuille d'expériences terrestres, City Experiences annonce également l'acquisition de PromenadesCity Experiences annonce également l'acquisition d'un opérateur de premier plan dans le domaine des visites et activités touristiques, qui propose des expériences de voyage uniques dans les principales destinations touristiques du monde. Avec plus de 100 circuits uniques disponibles

Dans 14 villes, dont Rome, Venise, Paris et New York, Walks permet aux voyageurs d'explorer les villes au niveau de la rue, d'écouter les histoires des experts locaux et de découvrir l'histoire unique d'un lieu. L'année dernière, Walks a également commencé à proposer des visites virtuelles, connues sous le nom de Tours from Home, qui ont été largement reconnues.

Grâce à cette acquisition, Walks rejoint le portefeuille croissant d'entreprises d'expériences terrestres de City Experiences - qui comprend Cruising Excursions et ShoreTrips, les principaux fournisseurs mondiaux d'excursions à terre au Royaume-Uni et aux États-Unis respectivement - et soutient la stratégie commerciale globale de l'entreprise visant à élargir son offre de produits pour ses clients.

City Experiences travaille également avec des partenaires touristiques locaux pour proposer des forfaits à prix réduits à ses clients. Alimentée par AnchorTM, le système de billetterie exclusif du groupe Hornblower, l'initiative la plus récente est l'Official Downtown Experience qui regroupe l'accès à trois attractions emblématiques de la ville de New York - Statue Cruises, 9/11 Memorial & Museum et One World Observatory - offrant plus de temps pour découvrir les attractions favorites grâce à des réservations spécifiques et à la billetterie en direct.

"La création d'une identité de marque unique nous permet une plus grande connexion entre nos expériences terrestres et aquatiques, des efforts de marketing et de vente ciblés, une reconnaissance accrue par les invités de nos offres collectives City Experiences et, en fin de compte, une vente croisée plus facile de notre portefeuille au sein des villes et entre les marchés de destination mondiaux", a déclaré Kristina Heney, directrice du marketing et des revenus de City Experiences . "En outre, notre investissement dans notre plateforme de réservation intuitive, Anchor, et dans une expérience numérique holistique de bout en bout permettra d'améliorer l'expérience des clients avec un nouveau parcours personnalisé et sans friction qui renforcera encore la promesse de notre marque."

En dehors du portefeuille City Experiences , Hornblower Group continuera d'exploiter une division de croisières de nuit - comprenant American Queen Steamboat Company, Victory Cruise Lines et Shore Excursions of America - les systèmes de ferry de NYC et de Puerto Rico, d'autres services de transport public et nos services de billetterie Anchor pour les vendeurs tiers.

Le groupe Hornblower comprend un portefeuille de marques qui, depuis plus de 100 ans, crée des expériences extraordinaires et mémorables pour ses clients. Aujourd'hui, la société est présente dans 111 pays et territoires, et 125 villes américaines, avec plus de 17 millions d'invités par an, grâce à des offres comprenant des expériences sur l'eau et sur terre, des croisières de nuit, et des services de ferry et de transport.

Pour plus d'informations, visitez https://www.cityexperiences.com/.

 

Veuillez cliquer sur les liens ci-dessous pour accéder au matériel B-roll de City Experiences :

YouTube : CLIQUEZ ICI

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À propos de City Experiences

City Experiences représente le vaste portefeuille d'expériences nautiques et terrestres du groupe Hornblower et comprend deux sous-marque : City Cruises et City Ferry. City Cruises propose des repas, des visites touristiques et des événements privés dans 22 destinations aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni. City Cruises propose également des croisières pour le compte du National Park Service et de la Niagara Parks Commission et détient actuellement des contrats de service pour fournir un service de ferry vers le Statue of Liberty National Monument et le Ellis Island National Museum of Immigration, Alcatraz Island et les chutes du Niagara. City Ferry offre les connaissances et l'expertise spécialisées requises pour transporter des passagers, des véhicules et d'autres marchandises en toute sécurité sur les voies navigables intérieures et côtières, avec des opérations incluant NYC Ferry et le système de ferry de Porto Rico, entre autres. Le portefeuille de City Experiences offre également une gamme d'expériences terrestres, y compris des excursions sur le rivage, des partenariats...

a proposé des expériences, des forfaits multi-ports et des produits de type Croisière Excursions, ShoreTrips et Promenades. Pour plus d'informations, visitez cityexperiences.com.

 

À propos du groupe Hornblower

Hornblower Group est un leader mondial des expériences de classe internationale. L'entité sociale de Hornblower Group est composée de l'American Queen™ Steamboat Company et de City Experiences. Seaward Services, Inc, une société de services maritimes spécialisée dans l'exploitation, la maintenance et la réparation de navires gouvernementaux et privés, est également une filiale de Hornblower Group, qui exploite et entretient les champs de tir de la marine américaine et les installations portuaires, y compris les interventions locales en cas de marée noire. Aujourd'hui, la présence de Hornblower s'étend sur 111 pays et territoires, et 125 villes américaines, avec des offres comprenant des expériences sur l'eau, des expériences sur terre, des expériences de croisière de nuit, et des services de ferry et de transport. Le siège social du groupe Hornblower se trouve à San Francisco, en Californie, avec des bureaux supplémentaires à Boston (Massachusetts), Chicago (Illinois), Londres (Royaume-Uni), New Albany (Indiana), New York (New York) et dans l'Ontario (Canada).

 

A propos de SafeCruise by City Cruises

Établi il y a plus de 25 ans, SafeCruise by City Cruises offre des standards industriels en matière de santé, de sécurité et de sûreté dans toutes les opérations de City Cruises. Amélioré en permanence, le programme suit les directives gouvernementales et industrielles les plus récentes et applique une expertise opérationnelle de plusieurs décennies pour garantir un environnement sûr aux invités et aux membres de l'équipage, tout en maintenant l'excellent niveau de sécurité de City Experiences. Pour plus d'informations, visitez cityexperiences.com/safecruise/.

 

Contact presse :

Michael DeiCas / [email protected]

 

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