L'acquisition de City Cruises, leader sur le marché, témoigne de la confiance dans le secteur des croisières sur l'eau en Europe, en proposant des expériences gastronomiques et touristiques à Londres, Poole et York.
Royaume-Uni , le 1er novembre 2019 - Hornblower Cruises and Events, premier fournisseur nord-américain d'expériences de restauration, de visites touristiques, d'affrètement privé et de transport sur l'eau, a finalisé l'achat de City Cruises, le plus grand opérateur de bateaux touristiques du Royaume-Uni. Cette opération - le quatrième investissement majeur de la société en un an - représente une nouvelle étape passionnante pour Hornblower, qui étend pour la première fois sa présence internationale sur le marché très convoité du Royaume-Uni. Il fait également suite à sa récente expansion au Canada et à l'achat de Boston Harbor Cruises le mois dernier, renforçant encore l'expertise et le leadership de la société dans ce segment, où elle offre désormais un choix inégalé en Amérique, au Canada et au Royaume-Uni, avec un vaste portefeuille d'expériences disponibles dans 22 destinations très prisées par 9,8 millions de clients chaque année.
"Nous sommes incroyablement enthousiastes à l'idée d'acquérir City Cruises qui, selon nous, est le meilleur opérateur de croisières de loisirs en Europe aujourd'hui. Nous avons depuis longtemps l'ambition de pénétrer le marché européen et il est tout à fait logique de commencer notre voyage dans l'une des villes les plus emblématiques du monde", a commenté Terry MacRae, PDG de Hornblower. "Sous la direction experte de Gary et Rita Beckwith, City Cruises s'est forgé une réputation enviable et nous sommes honorés de nous appuyer sur leur héritage en 2020 et au-delà."
Fondé en 1985, City Cruises est reconnu comme le plus grand opérateur de bateaux d'excursion du Royaume-Uni, transportant trois millions d'invités chaque année. Une flotte de 20 navires propose des croisières avec repas, des visites touristiques et des charters, ainsi que des promenades en bateau rapide, et des expériences de croisière sur la rivière Ouse à York et à Poole sur la côte sud.
Gary Beckwith, OBE, fondateur et PDG de City Cruises a commenté : "Nous pensons que la vente de City Cruises à Hornblower permettra à la marque de franchir une nouvelle étape dans sa réussite. Nous avons toujours été à l'avant-garde du changement et nous pensons que notre croissance et notre succès au fil des ans témoignent de notre engagement à adopter l'innovation, à investir constamment dans nos navires et dans l'expérience de nos clients, ainsi que de notre volonté de fournir un service client exceptionnel chaque jour de l'année. C'est un honneur pour nous d'être à la tête de City Cruises et nous sommes convaincus que l'entreprise que nous avons créée continuera à prospérer et à se développer sous la direction de Hornblower."
Le président de Hornblower Cruises and Events, Kenneth Svendsen, dirige la nouvelle société. L'ensemble du personnel sera conservé, et les fondateurs Gary et Rita Beckwith aideront à la transition.
"Chez Hornblower, nous visons à toujours attirer des marques extraordinaires, un leadership et un excellent produit. Avec City Cruises, nous sommes honorés d'avoir trouvé le tiercé gagnant ! Ensemble, nous partageons l'engagement d'offrir des expériences extraordinaires à nos clients, ce qui en fait une opportunité très intéressante. Gary et Rita Beckwith ont créé une équipe talentueuse et une opération respectée qui constituent un ajout formidable à notre portefeuille", a déclaré Kenneth Svendsen, président de Hornblower Cruises and Events. "En tant qu'Européen, je suis
Nous sommes ravis de pouvoir étendre nos expériences inégalées et notre gamme de produits à plusieurs sites clés du Royaume-Uni, dont l'emblématique rivière Thames".
L'annonce d'aujourd'hui réaffirme la confiance de la société dans le secteur de l'hôtellerie maritime, renforcée par des investissements continus visant à améliorer l'expérience des clients. Outre l'expansion du portefeuille de la société par le biais de fusions et d'acquisitions, Hornblower Cruises and Events a investi, au cours des cinq dernières années, 50 millions de dollars dans l'expérience des clients, l'innovation et la technologie, tout en ajoutant de nouvelles constructions à la flotte, parallèlement à un programme d'améliorations et de mises à niveau innovantes de la flotte, dans le but de se concentrer encore davantage sur les clients.
Grâce à cette acquisition, Hornblower Cruises and Events exploite désormais une flotte de 157 navires proposant des croisières avec repas, des visites touristiques, des charters privés, des taxis nautiques et des ferries aux États-Unis, au Canada et maintenant au Royaume-Uni.
À propos de City Cruises
City Cruises plc est le principal opérateur de services de passagers sur la Tamise, transportant plus de trois millions de passagers par an sur nos services étendus de visites touristiques, de divertissement et d'affrètement. En 2016, les niveaux de satisfaction des clients ont atteint un niveau record, avec plus de 90 % de clients très susceptibles ou plutôt susceptibles de naviguer à nouveau avec City Cruises. Le Net Promoter Score de la compagnie est de 9,4 sur 10. City Cruises est en activité depuis 1985. Elle possède une flotte de 20 bateaux fluviaux, opérant sur la Tamise et la rivière Ouse à York en tant que bateaux touristiques et à Poole en tant que croisière côtière. Visite : www.citycruises.com, www.thamesjet.com,www.citycruisesyork.com et www.citycruisespoole.com.
À propos de Hornblower Cruises and Events
Hornblower Cruises and Events est basée à Chicago et emploie environ 4 300 personnes qui exploitent une flotte de 157 navires servant plus de 9,8 millions d'invités chaque année. La société est le plus grand et le plus important fournisseur de repas, de visites touristiques, d'affrètements privés et d'expériences de transport sur l'eau en Amérique du Nord. Elle dessert 22 destinations très prisées en Amérique, au Canada et au Royaume-Uni, dont Alexandria, Baltimore, Berkley, Boston, Chicago, Long Beach, Marina Del Rey, Norfolk, Philadelphie, National Harbor, New Jersey, New York, Newport Beach, Sacramento, San Diego, San Francisco, Washington D.C., ainsi que Gananoque et Toronto au Canada, et maintenant Londres, York et Poole. Visitez www.hornblower.com.
À propos du groupe Hornblower
Basé à San Francisco, le groupe Hornblower exploite le service officiel de ferry vers Alcatraz Island, le monument national de la Statue de la Liberté et le musée commémoratif d'Ellis Island pour le compte du National Park Service, ainsi que Hornblower Cruises and Events, NYC Ferry, American Queen Steamboat Company, Hornblower Niagara Cruises, Victory Cruises Lines et HMS Global Maritime. Ce vaste portefeuille est le reflet de près d'un siècle d'expertise et d'innovation dans le secteur, depuis la création des premières visites guidées et croisières gastronomiques sur les fleuves jusqu'au développement du révolutionnaire Hornblower Hybrid, un navire alimenté par l'énergie éolienne, solaire et par des batteries. Pour plus d'informations, visitez www.hornblower.com/our-experiences.