L'année dernière, Alcatraz Cruises a été classé comme le huitième point de repère au monde, selon les Travelers' Choice Awards 2018 de TripAdvisor. Et, cette année, après avoir reçu le certificat d'excellence pendant cinq années consécutives, Alcatraz Cruises s'est qualifié pour le Hall of Fame de TripAdvisor. Cet honneur est décerné aux entreprises touristiques qui excellent dans la satisfaction de leurs clients.



Depuis 2011, le certificat d'excellence honore les entreprises du secteur de l'hôtellerie qui offrent un service de qualité constante dans le monde entier. Ce titre est décerné à environ 10 % de l'ensemble des entreprises présentes sur TripAdvisor qui ont régulièrement obtenu d'excellents avis au cours de l'année écoulée. Il n'y a pas de procédure de candidature pour le certificat d'excellence, qui se mérite au fil du temps. Les entreprises qui ont reçu un certificat d'excellence pendant cinq années consécutives sont admissibles au Temple de la renommée. Plus précisément, cela signifie que les lauréats du certificat d'excellence de 2018 sont admissibles s'ils ont été reconnus en 2014, 2015, 2016, 2017 et 2018.



Selon la description de l'île d'Alcatraz par TripAdvisor, "Depuis près de 150 ans, Alcatraz donne des frissons aux innocents et des sueurs froides aux coupables. Après avoir été un pénitencier à sécurité maximale, Alcatraz fait maintenant partie de la Golden Gate National Recreation Area [l'un des 407 parcs nationaux américains]. La liste des anciens détenus d'Alcatraz comprend des criminels de premier plan tels que le patron du crime Al Capone et le kidnappeur George Kelly. Bien que la prison ait été considérée comme étant à l'épreuve des évasions, en 1962, les frères Anglin et Frank Morris se sont tristement échappés sur un radeau de fortune et n'ont jamais été revus."