Política de medios sociales
Directrices sobre contenidos generados por los usuarios
ACUERDO DE PARTICIPACIÓN
Al responder a la solicitud de Alcatraz City Cruises LLC ("Alcatraz City Cruises") para participar en nuestro Programa de Marketing Digital con el hashtag #YesAlcatraz, usted acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo ("Términos y Condiciones" o "Acuerdo"). Alcatraz City Cruises, que opera con el nombre de dominio alcatrazcruises.com, también se compromete a respetar estos Términos y Condiciones. Alcatraz City Cruises puede poner fin a sus sitios web o al uso de su contenido en cualquier momento y a su entera discreción. Por la presente, se rechaza cualquier intento de cambiar cualquiera de los Términos y Condiciones, y no formará parte de los mismos a menos que un representante autorizado de Alcatraz City Cruises lo acepte expresamente por escrito.
PARTICIPANTES PERMITIDOS
Debe ser mayor de 18 años y tener el derecho legal de celebrar este acuerdo y conceder todos los derechos de su contenido generado por el usuario ("Contenido") en forma de fotografía, vídeo o texto original.
NO CONFIDENCIALIDAD
Usted entiende y acepta que su Contenido se mostrará públicamente y que no será tratado de forma confidencial. De hecho, Alcatraz City Cruises espera que muchas personas de todo el mundo puedan ver su Contenido. Al responder a la solicitud de participación de Alcatraz City Cruises, usted otorga a Alcatraz City Cruises el derecho ilimitado y mundial de utilizar y compartir su Contenido en sus sitios web, incluido, por ejemplo, www.alcatrazcruises.com, así como en todos sus canales de medios sociales, como Facebook, Twitter e Instagram.
ALCATRAZ CITY CRUISES DERECHOS SOBRE EL CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Al responder a la solicitud de Alcatraz City Cruises de participar en nuestro programa de marketing digital con el hashtag #YesAlcatraz, usted acepta estos Términos y Condiciones. Usted concede a Alcatraz City Cruises y a sus agentes una licencia perpetua, transferible, sublicenciable, no exclusiva y mundial para (a) utilizar, copiar, transmitir, distribuir, reproducir, modificar, crear obras derivadas, adaptar, combinar con otras ideas u obras, publicar, traducir, ejecutar públicamente, emitir públicamente y mostrar públicamente su Contenido (o cualquier modificación del mismo) en su totalidad o en parte, en cualquier formato o medio conocido actualmente o desarrollado posteriormente, y (b) utilizar (y permitir que otros utilicen) su Contenido de cualquier manera y para cualquier propósito, incluyendo sin limitación marketing, publicidad, fines comerciales o promocionales que Alcatraz City Cruises o sus agentes consideren adecuados. Para que quede claro, Alcatraz City Cruises tendrá el derecho, pero no la obligación, de utilizar el Contenido, tal y como se autoriza en este Acuerdo.
Usted acepta que es el único responsable de su Contenido. Alcatraz City Cruises no está obligado a alojar, mostrar o distribuir ningún Contenido en sus sitios web o a través de ellos, en los medios sociales o de otro modo, y puede eliminar el Contenido en cualquier momento o rechazarlo por cualquier motivo. Alcatraz City Cruises no se hace responsable de la pérdida, el robo, el mal uso o los daños de cualquier tipo que sufra su Contenido.
Al responder a la solicitud de Alcatraz City Cruises de participar en nuestro Programa de Marketing Digital con el hashtag #YesAlcatraz, usted declara y garantiza que:
- Tiene al menos 18 años de edad, tiene el derecho legal de suscribir este acuerdo y no está suplantando a nadie.
- Usted es el propietario de todos los derechos de su Contenido, incluidos, sin limitación, todos los derechos de audio, vídeo y/o grabación digital y ejecución contenidos en su Contenido (si los hay) y/o ha adquirido todos los derechos necesarios sobre los elementos que aparecen en su Contenido para poder conceder todos los derechos a Alcatraz City Cruises según se describe en el presente documento.
- Su contenido es totalmente original y no infringe los derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, derechos de privacidad o cualquier otro derecho legal o moral de cualquier individuo o entidad de terceros.
- Usted acepta liberar y permitir toda la licencia creativa y el tratamiento creativo en el uso y producción de su Contenido a discreción de Alcatraz City Cruises y sus agentes.
- Usted acepta voluntariamente renunciar a todos los "derechos morales" que pueda tener sobre su Contenido.
- Cualquier información contenida en su Contenido no es conocida o razonablemente creída por usted como falsa, inexacta o engañosa.
- Su contenido no viola ninguna ley.
- Usted no fue ni será compensado ni se le otorgará ninguna contraprestación por parte de terceros por enviar su Contenido.
- Alcatraz City Cruises no le compensará ni le concederá contraprestación alguna por el uso de su Contenido.
- Su contenido no incorpora materiales de un sitio web de terceros, materiales protegidos por derechos de autor o información personal identificable de alguien que no sea usted.
- Su contenido no refleja negativamente en modo alguno la Isla de Alcatraz o los esfuerzos de marketing, publicidad, comerciales o promocionales de la Isla de Alcatraz o de Alcatraz City Cruises.
- Usted libera irrevocablemente y exime para siempre a Alcatraz City Cruises y a sus agentes, directores, funcionarios, entidades afiliadas, empleados, contratistas y terceros proveedores ("Partes Exoneradas") de todas y cada una de las acciones, reclamaciones, daños, responsabilidades y demandas, ya sean absolutas o contingentes y de cualquier naturaleza, que usted tenga ahora o pueda tener en lo sucesivo contra cualquiera de las Partes Exoneradas, o sus respectivos sucesores o cesionarios, que surjan o estén relacionadas de alguna manera con el uso de su Contenido o cualquier cosa que éste contenga.
INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Alcatraz City Cruises y a sus agentes, directores, funcionarios, entidades afiliadas, empleados, contratistas y proveedores de terceros ("Partes indemnizadas") frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de los abogados) en que pueda incurrir cualquiera de las Partes indemnizadas como consecuencia de o en relación con el Contenido o con el incumplimiento por su parte del presente Acuerdo. Alcatraz City Cruises se reserva el derecho a asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que, de otro modo, estaría sujeto a indemnización por su parte, y usted acepta cooperar con la defensa de Alcatraz City Cruises en dichas reclamaciones a su cargo.
MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Alcatraz City Cruises podrá, a su entera discreción, modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en https://www.alcatrazcruises.com/privacy-policy/ y entrará en vigor en el momento de su publicación, a menos que se especifique otra fecha de entrada en vigor.
TAKEDOWN
Si desea que su contenido sea retirado del sitio o sitios web de Alcatraz City Cruises, deberá enviar un mensaje a la siguiente dirección: [email protected]. Una vez que Alcatraz City Cruises acuse recibo de su solicitud por correo electrónico, espere 30 días para que se tomen medidas, aunque Alcatraz City Cruises se reserva el derecho a denegar cualquier solicitud de este tipo.
GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales y la Declaración de Privacidad, junto con cualquier otra condición adicional que usted acepte al utilizar determinados elementos del Sitio Web, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Alcatraz City Cruises.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El presente Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja o esté relacionada con este Acuerdo se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en San Francisco, California, y las partes aceptan la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Normas de participación en Facebook
En las páginas de Hornblower Co. y Alcatraz City Cruises, nuestro objetivo es publicar contenidos relevantes e interesantes y agradecemos sus comentarios y sugerencias. Aunque fomentamos la conversación y el diálogo, queremos garantizar un entorno respetuoso para nuestros clientes, nuestros empleados, nuestros socios y nuestras partes interesadas.
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- Responderemos a los comentarios cuando sea oportuno.
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Descargo de responsabilidad - Contenido de terceros
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Servicio de atención al cliente
Ten en cuenta que Facebook no está pensado como lugar para recibir cuestiones de atención al cliente. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre Alcatraz City Cruises o sus productos afiliados, llámenos. Estaremos encantados de ayudarle.
Teléfono: 415.981.ROCK (7625) De lunes a viernes, de 9 a 17 horas.
Directrices de participación en Twitter
Alcatraz City Cruises utiliza Twitter.com como medio para participar en conversaciones sobre nuestra empresa y nuestro sector. Podemos tener más de una cuenta oficial en Twitter. Nuestras cuentas de Twitter actualmente activas son:
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Nuestros tweets cubren una variedad de temas que son de interés para nuestros clientes, nuestros huéspedes minoristas, nuestras partes interesadas y otros grupos de la industria. Estos tweets pueden incluir, pero no están limitados a: anuncios sobre Alcatraz City Cruises y nuestras operaciones, anuncios sobre la familia de empresas Hornblower y sus actividades, noticias sobre nuestros socios, noticias del sector de los viajes y el turismo e información sobre nuestras operaciones de servicios para grupos.
Participar con Alcatraz City Cruises en Twitter
La decisión de Alcatraz City Cruises de seguir a un usuario concreto de Twitter no implica ningún tipo de respaldo. Seguimos cuentas en Twitter que consideramos relevantes para nuestro sector y nuestra empresa. Esto podría incluir el seguimiento de las cuentas de Twitter de compañías y otras empresas comerciales (y/o sus empleados) que comentan asuntos relacionados con el sector. También podemos seguir a usuarios de Twitter que sean clientes de Alcatraz City Cruises.
Los tuits que retuiteamos no implican nuestra aprobación. Podemos retuitear noticias y enlaces que consideremos relevantes para el trabajo que realizamos en el sector de los viajes y el turismo y/o de interés para nuestros seguidores. Leeremos todas las @respuestas y mensajes directos que nos envíen. Si procede, responderemos a los mensajes individuales y podremos, si es necesario, dirigir a las personas a canales más apropiados, como el Servicio de Atención al Cliente o las Relaciones con los Medios de Comunicación. Alcatraz City Cruises se esfuerza por ser un buen ciudadano de las redes sociales y denunciará las cuentas de Twitter que parezcan ser spam o cuentas de bots.
Enlaces a otros sitios web
Podemos incluir enlaces a sitios web en nuestros tweets para compartir la información más actualizada con la comunidad. Si sigue estos enlaces, accederá a materiales o contenidos que no han sido originados por Alcatraz City Cruises. El contenido de estos sitios y artículos no es responsabilidad de Alcatraz City Cruises, y no representa necesariamente las opiniones, creencias o respaldo de la empresa. Alcatraz City Cruises no garantiza ni hace ninguna declaración o reclamación en cuanto a la validez, exactitud, vigencia, actualidad, integridad u otros aspectos de los comentarios de terceros contenidos en nuestra línea de tiempo de Twitter, ni Alcatraz City Cruises será responsable de ninguna reclamación o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente o de otro tipo, que surja de la interpretación, el uso o la confianza, autorizada o no, de dicha información.
Avisos legales, derechos de autor y privacidad
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El personal de Alcatraz City Cruises en Twitter
Algunos empleados de Alcatraz City Cruises tuitean fuera del horario de trabajo y/o a título personal bajo sus propios nombres o seudónimos. A pesar de su afiliación profesional a Alcatraz City Cruises, los tweets de los empleados a título personal no representan la posición oficial de Alcatraz City Cruises. Dichos tuits deben considerarse como los de ciudadanos particulares. Por ello, Alcatraz City Cruises no será responsable de ninguno de estos tweets.
Directrices de participación en YouTube
Alcatraz City Cruises utiliza YouTube, un servicio de intercambio de vídeos, como forma de compartir contenido relevante e interesante con nuestros clientes y partes interesadas. Nuestros vídeos incluyen una variedad de contenidos, pero no se limitan a: información sobre Alcatraz City Cruises y nuestras operaciones, información sobre la familia de empresas Hornblower y sus actividades, información o noticias sobre nuestros socios, y noticias sobre viajes y turismo.
Participar con Alcatraz City Cruises en YouTube
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Leeremos todos los comentarios publicados en nuestros vídeos y los mensajes que se nos envíen. Si procede, responderemos a los mensajes individuales y, si es necesario, dirigiremos a las personas a canales de comunicación más adecuados, como el Servicio de Atención al Cliente o el Servicio de Prensa.
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- Alcatraz City Cruises se reserva el derecho a no publicar un comentario o "respuesta en vídeo", ni a responder a un comentario o "respuesta en vídeo".
- Revisamos todos los comentarios antes de publicarlos y haremos todo lo posible para publicar los comentarios apropiados de manera oportuna. No publicaremos ningún comentario clasificado como spam o que se considere que contiene un lenguaje ofensivo, inapropiado, odioso y/o difamatorio.
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- Manténgase dentro del tema. Los comentarios deben estar relacionados con el vídeo que comentas.
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Avisos legales, derechos de autor y privacidad
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Política lingüística
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El personal de Alcatraz City Cruises en YouTube
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Normas de participación en el blog
Los blogs de Alcatraz City Cruises se han desarrollado para participar en conversaciones relevantes para el sector de los viajes y el turismo. Estas directrices de participación se aplican a quienes decidan utilizar los blogs de Alcatraz City Cruises como foros. Al utilizar estos sitios y enviar un comentario, usted acepta los términos y condiciones de estas directrices de participación:
- Alcatraz City Cruises se reserva el derecho de no publicar un comentario o de no responder a un comentario.
- Revisaremos todos los comentarios antes de publicarlos y haremos todo lo posible para publicar los comentarios apropiados en el momento oportuno. No publicaremos ningún comentario clasificado como spam o que contenga lenguaje ofensivo, odioso y/o difamatorio.
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- Manténgase dentro del tema. Los comentarios deben estar relacionados, de alguna manera, con la entrada en la que se está comentando. No agregaremos los comentarios. Todos los comentarios publicados se mostrarán por separado y no como uno solo.
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Alcatraz City Cruises utiliza Flickr, un servicio de intercambio de fotografías, como forma de compartir fotos relevantes e interesantes con nuestros clientes y partes interesadas. Alcatraz City Cruises puede compartir fotos que muestren nuestras operaciones, los eventos de Alcatraz City Cruises y otras actividades relacionadas con nuestro sector.
Participar con Alcatraz City Cruises en Flickr
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