Las entradas para la isla de Alcatraz pueden comprarse en línea, por teléfono o en la taquilla del Pier 33 Alcatraz Landing. La forma más fácil y rápida de reservar es a través de esta página web oficial y autorizada del concesionario, simplemente eligiendo la cantidad de entradas y haciendo clic en el botón "COMPRAR BILLETES" que aparece arriba.

También puede reservar entradas llamando a nuestro Centro de Contacto al +1-415-981-7625. El Centro de Contacto está abierto los siete días de la semana, de 9:00 a 17:00, hora del Pacífico (PST).

Si desea comprar en persona, puede visitar la taquilla situada en el Muelle 33 de Alcatraz Landing. La taquilla está abierta los 7 días de la semana, comenzando una hora antes de la primera salida del día y cerrando a la última salida del día. Alcatraz City Cruises recomienda el uso de tarjetas de crédito y débito para todas las compras y no puede procesar transacciones en efectivo en este momento. Tenga en cuenta que los billetes para el mismo día pueden no estar disponibles. Le recomendamos encarecidamente que reserve los billetes con antelación.

La isla de Alcatraz es una de las atracciones más populares de San Francisco, y las visitas se agotan con frecuencia con una semana o más de antelación. Rara vez hay billetes disponibles para las salidas del mismo día. Reserve los billetes en línea o llame al +1-415-981-7625, entre las 9:00 y las 17:00 horas PST.

Alcatraz City Cruises fomenta el uso de tarjetas de crédito y débito para todas las compras y no puede procesar transacciones en efectivo en este momento.

Aquí hay un par de cosas que se pueden probar al reservar en nuestro sitio web:

• Borra las cookies y la caché de tu navegador.
• Iniciar una nueva sesión (modo no incógnito).
• Sustituya o elimine los caracteres especiales o los acentos en su nombre y dirección.
• Asegúrese de que no hay espacio después del último carácter.
• Introduzca su número de teléfono sin espacios ni guiones ni 0 precedentes. Puede introducir el número de teléfono de su hotel o alojamiento local o introducir nuestro número de teléfono +1-415-981-7625, luego envíenos un correo electrónico a [email protected] con su móvil o mejor contacto una vez en San Francisco para que podamos cambiarlo en nuestro sistema.
• Para los códigos postales - introduzca sólo letras y números omitiendo los espacios. Asegúrese de que no haya ningún espacio después del último carácter.

Si sólo ve BILLETES NO DISPONIBLES junto a los tipos de salidas, significa que ninguna de las salidas para esa hora en particular está disponible. También puede reservar billetes llamando a nuestro Centro de Contacto al +1-415-981-7625. El Centro de Contacto está abierto los siete días de la semana, de 9:00 a 17:00 horas PST. Tenga en cuenta que las entradas para el mismo día pueden no estar disponibles. Le recomendamos encarecidamente que reserve las entradas con antelación.

Debido a la seguridad en Internet, protegemos a nuestros visitantes con los últimos estándares de la industria para las autorizaciones de tarjetas de crédito y su banco emisor puede haber rechazado la transacción por no admitir la verificación de la dirección en línea. También actualizamos constantemente nuestro sitio web y es posible que haya intentado reservar durante una de estas actualizaciones. Limpiar las cookies y la memoria caché de su navegador de Internet puede ayudar a resolver el problema. Si sigue teniendo problemas para reservar sus entradas, llame a nuestro departamento de reservas al +1-415-981-7625 para reservar por teléfono.

Nuestra disponibilidad de billetes se actualiza en tiempo real. Si ve BILLETES NO DISPONIBLES, significa que ninguna de las salidas para esa hora o fecha en particular está disponible.

La Visita Nocturna y la Visita entre bastidores no funcionan las siguientes noches:

• Nochevieja y Año Nuevo
• ^{4 de} julio
• Día de Acción de Gracias
• Nochebuena y Navidad

Además, la visita entre bastidores y la visita nocturna no están disponibles los domingos ni los lunes. La isla de Alcatraz está cerrada el día de Acción de Gracias, el día de Navidad y el día de Año Nuevo.

Alcatraz City Cruises es el concesionario oficial del Servicio de Parques Nacionales y proveedor exclusivo de servicios de ferry a la isla de Alcatraz. Los billetes comprados directamente a nosotros incluyen los impuestos y no hay gastos de reserva ni de tramitación al reservar los billetes en alcatrazcitycruises.com. Esto significa que podemos garantizar el precio más bajo en los billetes.

Nuestras entradas incluyen el transporte de ida y vuelta en ferry, la visita con audio dentro de la Celda y otros programas en Alcatraz.

La mejor manera de garantizar la autenticidad de su billete es comprarlo a través de Alcatraz City Cruises. No sólo somos el concesionario oficial del Servicio de Parques Nacionales y proveedor exclusivo de servicios de ferry a la isla de Alcatraz, sino que ofrecemos las tarifas más bajas porque vendemos los billetes directamente. Otras empresas pueden afirmar u ofrecer la venta de estos billetes también, pero a un precio inferior, que no son válidos. Las entradas compradas a personas que se acercan a los visitantes suelen venderse a un precio inflado (scalping) y son ilegales. Estas entradas pueden no ser válidas para las visitas a la isla de Alcatraz y pueden retrasar su viaje a la isla, ya que las entradas de terceros requieren un comprobante de compra. Para evitar los precios inflados o las entradas no válidas, le recomendamos que compre las entradas a través de Alcatraz City Cruises directamente.

No. Alcatraz City Cruises es el único servicio de ferry comercial autorizado por el Servicio de Parques Nacionales para transportar pasajeros de ida y vuelta a la isla de Alcatraz. Varias otras compañías ofrecen cruceros narrados alrededor de la isla, pero no se les permite atracar en la isla de Alcatraz.

Varias empresas turísticas ofrecen paquetes de viajes que incluyen una visita a Alcatraz. ¿Son válidas estas entradas?

En la mayoría de los casos, sí. Hay muchos operadores turísticos excelentes en San Francisco. La parte de su paquete turístico correspondiente a la entrada a Alcatraz debe costar lo mismo que si la comprases directamente en este sitio. Si el resto del paquete turístico es algo que usted quiere hacer, y es un buen valor, entonces usted tiene una opción justa.

¿Son válidas mis entradas?

Si ha comprado sus entradas a través de Alcatraz City Cruises, sus entradas son válidas.

Otras empresas que ofrecen auténticas entradas para la visita a Alcatraz las obtienen de nosotros y sólo se incluyen como parte de un billete para una experiencia mayor, sin recargo en las entradas a la isla de Alcatraz, con los precios de las entradas claramente desglosados.

Las empresas externas no tienen acceso ni control alguno sobre nuestro inventario, por lo que no siempre pueden confirmarle las entradas. Tampoco se garantiza que las entradas sean válidas, a menos que la empresa sea un revendedor aprobado que mostrará el mismo precio de las entradas que Alcatraz City Cruises, aunque puede estar sujeto a una tasa de reserva o de tramitación, lo que hace que Alcatraz City Cruises sea la mejor opción para experimentar la isla de Alcatraz.

Le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya podido causar. Una de las transacciones duplicadas se reembolsará a su tarjeta de crédito. Llámenos al +1-415-981-7625 o envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de identificación de la reserva original. Los reembolsos correspondientes se procesarán en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud.

Para comprar entradas para otras personas, póngase en contacto con nuestro Centro de Contacto llamando al +1-415-981-7625 entre las 9:00 y las 17:00 horas PST. Nos referimos a este tipo de compra como un pedido de regalo. Los pedidos de regalo (compra de entradas para otras personas) están disponibles en función de cada caso, con el fin de evitar la reventa de entradas y los precios inflados. Tenga en cuenta que el nombre del visitante de la visita a la isla de Alcatraz debe indicarse en el momento de la compra. Tenga en cuenta que no se aceptarán cambios adicionales más allá de la edición del pedido de regalo.

Los niños de 4 años o menos son gratis, no necesitan entradas y simplemente suben al ferry con su grupo. No es necesario incluir a los niños pequeños en el recuento total de visitantes a la isla de Alcatraz. Los niños de 5 años o más deben tener un billete para subir al ferry. Puede traer carritos de bebé, pero no hay espacio para guardarlos. Los cochecitos pueden subirse a nuestros barcos y empujarse por la isla de Alcatraz. Lamentablemente, no se permiten los cochecitos en el tranvía S.E.A.T. (El tranvía S.E.A.T. es una lanzadera eléctrica que se encuentra con cada llegada programada en el muelle de Alcatraz y transporta a los visitantes que necesitan asistencia para la movilidad desde el muelle hasta el edificio de la prisión).

Las entradas para la visita a la isla de Alcatraz no están incluidas en los pases de los parques nacionales -como el America the Beautiful, el Senior Pass y el Access Pass- porque no hay que pagar la entrada a la isla de Alcatraz. El coste del billete es para el transporte en ferry y la visita con audio dentro de la Cellhouse de Alcatraz.

El paquete familiar se ofrece a quienes reserven dos (2) entradas de adulto y dos (2) de niño. El paquete familiar puede adquirirse por teléfono llamando al +1-415-981-7625 o en la taquilla del Pier 33 Alcatraz Landing. Política de edad Adulto: 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Niño- 5-11 / Los niños de 4 años y menores entran gratis. Los menores de 18 años no pueden visitar la isla de Alcatraz sin la compañía de un adulto.

No se ofrecen descuentos para las entradas individuales a Alcatraz, pero hay descuentos limitados para grupos. Consulte la sección de reservas para grupos para conocer todos los detalles. No se ofrecen descuentos para militares en la isla de Alcatraz.

Su confirmación por correo electrónico tiene un código QR y un número de identificación de la reserva. Compruebe su correo electrónico para revisar el resumen de su billete. Nota: el código QR es una imagen. Recuerde descargar todas las imágenes en su navegador para poder ver el código QR. Si no puede imprimir o simplemente se olvida de imprimir sus billetes electrónicos, puede recogerlos en nuestra taquilla del Muelle 33 de Alcatraz Landing el día de su crucero. Asegúrese de llevar la tarjeta de crédito utilizada para comprar el billete y una identificación válida con fotografía.

¿Cómo puedo imprimir mis billetes electrónicos?

En el último paso del proceso de compra, utilice el botón Imprimir para imprimir su código QR y el número de identificación de la reserva. También puede escanear su código QR desde su dispositivo móvil en la puerta de embarque del Muelle 33 de Alcatraz Landing. Si no puede imprimir o simplemente se olvida de imprimir sus billetes electrónicos, puede recogerlos en nuestra taquilla del Muelle 33 Alcatraz Landing el día de su crucero. Asegúrese de llevar la tarjeta de crédito utilizada para comprar el billete y una identificación válida con fotografía.

¿Tengo que imprimir mis billetes electrónicos en papel especial o con una configuración de impresión específica?

No, los billetes electrónicos no requieren ninguna configuración de impresión o papel especial. Es preferible el papel normal. De hecho, el papel fotográfico o brillante puede dificultar el escaneo de sus billetes.

Si cuando llegue al Muelle 33 de Alcatraz Landing aún no tiene entradas, puede comprobar la disponibilidad y comprarlas en la taquilla. Si ya ha comprado las entradas, hay una cola separada para que los visitantes recojan las entradas pagadas por adelantado (Will Call) en la taquilla. El Muelle 33 Alcatraz Landing está al pie de Bay Street en el Embarcadero, entre las intersecciones de las calles Embarcadero y Bay y Embarcadero y Sansome. Llegue media hora antes de la hora de salida para registrarse. Debe presentar un documento de identidad válido con fotografía emitido por el gobierno, junto con la tarjeta de crédito utilizada para comprar los billetes. Una fotocopia del pasaporte es suficiente como identificación válida con fotografía.

Los grupos de 20 personas o más se consideran un grupo. Cualquier grupo debe rellenar una solicitud de grupo, según su tipo de grupo. Los grupos no pueden reservar más de 60 personas en una misma salida. Para obtener más información, visite nuestra página de reservas para grupos.

El Servicio de Parques Nacionales permite un grupo en cada salida de la Visita Nocturna. El grupo puede tener un tamaño máximo de 60 personas. Los grupos de la Visita Nocturna se aprueban por orden de llegada. Hay un número limitado de visitantes que pueden realizar la Visita Nocturna cada noche. Para reservar grupos en nuestras Visitas Nocturnas, póngase en contacto directamente con el Departamento de Servicios para Grupos para solicitar un formulario de información. Puede llamar al +1-855-964-2282 los siete días de la semana en horario de 8:00 a 17:00 horas PST o enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Para poder hacer reservas de grupo es necesario rellenar una solicitud. Por favor, espere hasta 30 días para su revisión. Si se aprueba, se le autorizará a hacer reservas de grupo.

Los grupos deben incluir un líder adulto (mayor de 21 años) por cada nueve invitados menores de 18 años. Los invitados menores de 18 años deberán estar acompañados por un adulto durante toda su estancia en la isla. Las personas de entre 18 y 20 años no pueden ser consideradas acompañantes de grupos de jóvenes. Los grupos de jóvenes deben llegar al muelle 33 de Alcatraz Landing con la proporción correcta de acompañantes y niños. Alcatraz City Cruises no permite que los grupos de jóvenes lleven acompañantes que no conozcan a los niños del grupo. Las directrices sobre acompañantes son aplicadas estrictamente por Alcatraz City Cruises y el Servicio de Parques Nacionales. Los grupos de jóvenes que lleguen al muelle 33 de Alcatraz Landing sin el número adecuado de acompañantes no podrán entrar en la isla de Alcatraz. Póngase en contacto con el Departamento de Servicios para Grupos en [email protected] o en el +1-855-964-2282 para recibir información completa sobre los grupos de jóvenes y los acompañantes.

Las empresas de viajes y los operadores turísticos que deseen reservar entradas para la visita a la isla de Alcatraz como parte de un paquete en nombre de sus clientes, deben rellenar una solicitud de grupo. Las solicitudes están sujetas a aprobación y, una vez aprobadas, podrán empezar a empaquetar las entradas de Alcatraz con sus itinerarios turísticos. Hasta entonces, los visitantes pueden seguir comprando entradas en nuestro sitio web o llamando a nuestro Centro de Contacto al +1-415-981-7625.

Las visitas guiadas independientes NO están permitidas en la isla de Alcatraz. Sólo se permiten las visitas del Servicio de Parques Nacionales. Se invita a los grupos a participar en nuestras diversas visitas guiadas, así como en los programas regulares del parque que se ofrecen en la isla. Las organizaciones que hagan caso omiso de esta norma serán escoltadas fuera de la isla.

Alcatraz City Cruises ha introducido recientemente un portal de usuario diseñado para permitir a nuestros clientes una mayor capacidad en cuanto a su reserva. Nuestro nuevo sistema está activo y listo para ser utilizado. Las siguientes funciones están disponibles en el portal:

• Confirme su reserva
• Envía un mensaje de texto con tu ID de reserva a tu dispositivo móvil
• Imprima su recibo
• Reprogramar
• Añadir o eliminar tipos de billetes individuales
• Reembolso y anulación de la reserva completa

Por favor, visite nuestra página de Gestión de Reservas para comenzar a procesar cualquiera de las funciones anteriores aquí.

Aunque nuestras excursiones funcionan con lluvia o sol, Alcatraz City Cruises notificará a los clientes lo antes posible si su excursión se cancela debido a condiciones meteorológicas inseguras. En la notificación se informará de los pasos a seguir para reprogramar la excursión o recibir un reembolso. Lo más probable es que los clientes tengan la opción de reprogramar su excursión para la siguiente salida disponible, y procesaremos el reembolso completo si deciden no reprogramar. En estos casos no se aplica la política de cancelación de 72 horas.

Si los visitantes llegan tarde, o ya han perdido su visita, es mejor que se registren en la zona de Will Call de la taquilla del muelle 33. Acomodaremos al cliente en la siguiente salida disponible, incluso si esto significa el día siguiente. No ofrecemos reembolsos por visitas perdidas y no podemos garantizar la posibilidad de reprogramar las visitas si los visitantes llegan tarde.

Hasta 72 horas antes de su crucero, un huésped puede reprogramar su crucero. Un crucero de Alcatraz City Cruises no puede ser reprogramado dentro de las 72 horas anteriores al crucero.

Con Ticket Assurance: Un huésped puede cancelar o reprogramar a otra fecha y salida disponible hasta 24 horas antes de su salida. Si cancela, recibirá un reembolso completo menos el coste del seguro.

Hasta 72 horas antes de su crucero, el cliente puede obtener un reembolso completo de su crucero. No hay reembolsos para los cruceros por la ciudad de Alcatraz dentro de las 72 horas anteriores al crucero, a menos que el crucero en el que está programado el huésped esté agotado.

Con Ticket Assurance: Un huésped puede cancelar o reprogramar a otra fecha y salida disponible hasta 24 horas antes de su salida. Si cancela, recibirá un reembolso completo menos el coste del seguro.

Consulte nuestra política de cancelación completa aquí.

Los viajes de ida y vuelta se indican en la página de horarios de salida y también se publican en el muelle de la isla. Puede permanecer en la isla de Alcatraz todo el tiempo que desee si realiza la excursión de un día, ya que varios transbordadores salen de la isla cada día. El trayecto desde la isla de Alcatraz hasta el muelle 33 de Alcatraz es de aproximadamente 12-15 minutos. Los barcos se cargan por orden de llegada.

No hay aparcamiento en el muelle 33.

El aparcamiento en la calle en la zona de Fisherman's Wharf puede ser difícil de encontrar y casi todos los espacios tienen un parquímetro. Los parquímetros aceptan monedas de cinco, diez y veinticinco centavos y tarjetas de crédito. Las tarifas oscilan entre 0,25 y 6 dólares por hora (sujetas a cambios, ya que no son operadas por Alcatraz City Cruises). Los parquímetros de la zona funcionan los siete días de la semana.

Hay quince aparcamientos comerciales en un radio de cinco manzanas del muelle 33 de Alcatraz Landing con un total de más de 3.000 plazas. Los más cercanos y convenientes se encuentran en 55 Francisco Street y 80 Francisco Street. Las tarifas pueden oscilar entre 40 y 60 dólares por día de aparcamiento.

Los robos de automóviles son frecuentes en la zona, así que no deje ningún objeto de valor en su coche.

Para más información sobre el aparcamiento en la zona de Fisherman's Wharf, visite Planifique su viaje: Aparcamiento.

¿Validan el aparcamiento?

Lamentablemente, no se ofrecen servicios de validación de aparcamiento.

Para conocer la mejor ruta de transporte público, visite el sitio web de 511. org para trazar las mejores rutas de transporte público.

No. El equipaje, las neveras, las mochilas de gran tamaño y los paquetes no están permitidos en la isla de Alcatraz por motivos de seguridad. El Servicio de Parques Nacionales y Alcatraz City Cruises cumplen con las directrices del Departamento de Seguridad Nacional. Los puntos de salida y llegada de los transbordadores reciben un gran escrutinio por parte de la Guardia Costera de los Estados Unidos y están regulados tan estrechamente como los aeropuertos. Por este motivo, no se permite el acceso a la isla de Alcatraz con equipaje, neveras, mochilas de gran tamaño y paquetes grandes. El tamaño máximo aceptable para una mochila es de 16" x 20". No hay instalaciones de almacenamiento en la zona del muelle 33 de Alcatraz Landing. Alcatraz City Cruises no guarda el equipaje de los pasajeros con billete. Los pasajeros con billete que lleguen a Alcatraz Landing con equipaje, neveras, mochilas de gran tamaño y paquetes no podrán visitar la isla de Alcatraz. Tenga en cuenta que no podemos ofrecer reembolsos a los visitantes que pierdan su ferry por culpa de su equipaje o de cualquier bolsa de gran tamaño. Gracias por su colaboración en este sentido.

No hay opciones para comer en la isla.

Los huéspedes pueden llevar agua embotellada durante toda la experiencia.

La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y del personal es de suma importancia para nosotros, y realizamos los cruceros por la ciudad de Alcatraz de acuerdo con las últimas directrices.

Alcatraz City Cruises no exige ningún justificante de vacunación para visitar la isla de Alcatraz. Se recomienda encarecidamente llevar la cara cubierta en las colas de embarque, a bordo de nuestros buques y en todos los espacios interiores de la isla.

No se permiten armas de fuego en los barcos de Alcatraz City Cruises. Para más información sobre las leyes y políticas del parque, visite la página de Leyes y Políticas del Servicio de Parques Nacionales.

28 años y ocho meses. Con el título oficial de "U.S. Penitentiary, Alcatraz", la institución abrió sus puertas el 1 de julio de 1934 y cerró el 21 de marzo de 1963.

Hay 336 celdas de "línea principal" y 42 de "confinamiento solitario" en Cellhouse. Sin embargo, la prisión nunca se llenaba y la población media era de unos 260 hombres. La ocupación más alta fue de 302 convictos.

Unos ocho años. Los hombres nunca eran condenados directamente a Alcatraz, sino que tenían que ganarse su entrada en la isla por su mal comportamiento en otra institución federal. A Alcatraz se le llamaba a veces "la prisión dentro del sistema penitenciario". El buen comportamiento podía hacer que un convicto fuera trasladado a otra institución federal, pero casi nunca salía directamente de la cárcel.

Los espiritistas y las personas que quieren creer en los fantasmas suelen afirmar que captan auras encantadas y sensaciones fantasmales cuando visitan Alcatraz. Sin embargo, no existen casos autentificados de avistamientos de fantasmas por parte de ninguno de los residentes de Alcatraz a lo largo de los años, ya sean soldados, prisioneros, funcionarios de prisiones, familiares o guardas del parque.

Ninguna. Alcatraz no contaba con instalaciones para la pena capital y nunca se envió a nadie a la isla con una sentencia de muerte. Los reclusos de Alcatraz que cometían delitos punibles con la pena capital mientras estaban en la isla eran juzgados en un tribunal federal, condenados a muerte y trasladados a la penitenciaría estatal de San Quintín.

Aunque la bahía de San Francisco está repleta de tiburones, la mayoría son especies pequeñas, como los tiburones lisos marrones y los tiburones leopardo, que sólo miden unos pocos metros y no tienen interés en atacar a las personas. Los tiburones blancos (injustamente hechos tristemente célebres por la película "Tiburón") rara vez se aventuran dentro de la bahía, aunque son numerosos en las aguas del Océano Pacífico justo fuera del Golden Gate. Sin embargo, cabe señalar que en octubre de 2015, un gran tiburón blanco se abrió paso para atrapar y comerse a un león marino, aproximadamente a 20' del muelle de la isla de Alcatraz.