En San Francisco es imprescindible visitar la famosa prisión de la isla de Alcatraz. Para llegar a la isla, coge un barco o un crucero desde el muelle 33 (también conocido como Alcatraz Landing) y, si viajas con City Experiences, puede que te encuentres con April Molina.

Nacida y criada en San Francisco y miembro de la familia de City Experiences desde hace 15 años, April trabaja como supervisora en la división de Servicios a los Huéspedes y Seguridad en el Muelle 33, ayudando a recibir y dar la bienvenida a la gente que se dirige a explorar Alcatraz.

El día típico de April es más o menos así

Es probable que los visitantes no olviden un encuentro con April, brillante y burbujeante, a quien le encanta charlar y conocer gente nueva. "Soy un libro abierto: todo el mundo lo sabe todo sobre mí", bromea. "Probablemente demasiado".

Para empezar el día con buen pie, saluda a su gato y a su perro nada más levantarse. "Me hacen empezar bien la mañana", dice. Después de rezar por un día bueno y seguro y servirse un café y un bocadillo para desayunar, se dirige al muelle 33.

Como supervisora, April tiene muchas responsabilidades diferentes y supervisa todo lo que ocurre a lo largo del día. "Empiezo preparando la taquilla", explica. "Comprobando la venta de entradas, imprimiendo informes, preparándome para que lleguen al rellano entre 4.000 y 5.000 personas".

Son muchas personas, y por eso su trabajo nunca le parece aburrido o anodino. "Conocer a gente de todo el mundo es increíble", dice April. "Los diferentes acentos, los diferentes estilos de ropa son increíbles. Se emocionan en cuanto llegan al Muelle 33. ¡Yo me emociono con ellos! Yo me emociono con ellos".

La atracción en sí es una razón de peso. Situada en medio de la bahía de San Francisco, Alcatraz se fundó como faro y fuerte militar antes de convertirse en prisión federal en la década de 1930. En una ciudad llena de lugares históricos asombrosos, es uno de los más interesantes, y para April es otra de las cosas que más le gustan de su trabajo.

"La Roca es un tesoro de historia", dice. "Mucha gente dice que vine aquí de niño, y ahora traen a sus hijos". Además, añade, "Alcatraz tiene las vistas más increíbles de San Francisco". (Es cierto: desde la isla verás panorámicas impresionantes de San Francisco y del puente Golden Gate).

Fuera de servicio con April

"Como nací y crecí en la ciudad, me encanta todo lo relacionado con San Francisco", afirma. Además de ir a Alcatraz, April sugiere a los visitantes que pasen por Chinatown durante su estancia en San Francisco. "Hay muchas tiendas y restaurantes", dice.

April aporta su pasión, entusiasmo y curiosidad a todo lo que hace, tanto fuera como dentro del trabajo. Cuando no está ayudando a la gente a embarcarse para una aventura en Alcatraz, en el muelle 33, tiene muchos otros intereses y aficiones.

"Me gusta hacer mis propios proyectos caseros: pintar, ajardinar", dice, y explica que le encantan los proyectos de bricolaje y disfruta aprendiendo a hacer cosas ella misma viendo vídeos en Internet. "Gracias a YouTube".

También ayuda a cuidar de su madre, de 99 años y residente de toda la vida en San Francisco. Y después de un largo y gratificante día, le gusta relajarse con una cena, un programa de televisión y una buena noche de sueño.

¿Quiere ver dónde pasa sus días April? Diríjase al muelle 33 para realizar una visita guiada a Alcatraz con City Experiences. La visita diurna es muy popular, pero también puede realizar visitas nocturnas a Alcatraz u optar por una experiencia exclusiva entre bastidores.