April Molina, Supervisora de Servicios para Huéspedes, Alcatraz City Cruises
Nacida y criada en San Francisco, April Molina encontró su trabajo ideal como supervisora de servicios para huéspedes de Alcatraz City Cruises. Lleva 15 años trabajando en la compañía y comparte su pasión por su ciudad y su rica historia con los miles de clientes que conoce a diario.
¿Qué es lo primero que hace al levantarse por la mañana?
Apago el despertador y acaricio a mi perro y mi gato, que me ayudan a empezar bien la mañana. También rezo mis oraciones por un día bueno y seguro para todos nosotros y disfruto de un café y un sándwich de desayuno.
¿Cómo describiría un día típico en su puesto?
Cuando llego, preparo la taquilla para el día comprobando la venta de entradas, imprimiendo informes, etc. Atendemos a unos 4.000 o 5.000 invitados diariamente en el rellano.
Si quiere que nuestros huéspedes se lleven una cosa de su experiencia, ¿qué sería?
Alcatraz tiene las vistas más increíbles de San Francisco, y es bastante único y existirá durante muchos años más. Mucha gente me dice que vino aquí de niño y que ahora trae a sus hijos a visitar Alcatraz.
¿Qué experiencia asombrosa le ha creado este trabajo?
Conocer a gente de todo el mundo es increíble. Me encanta escuchar los diferentes acentos de la gente y ver los diferentes estilos de ropa. Se emocionan en cuanto llegan al Muelle 33, ¡y yo me emociono con ellos!
Cuando los invitados visitan su ciudad, ¿cuál es un lugar local que le encanta y que es de "visita obligada"?
Alcatraz, la Roca, por supuesto, es un tesoro de historia. También recomiendo Chinatown; hay muchas tiendas y restaurantes.
¿Qué hace fuera del trabajo?
Ayudo a cuidar a mi madre de 99 años, que también nació y creció en San Francisco. También me gusta hacer proyectos caseros como pintar y ajardinar. Gracias a los tutoriales de YouTube.
En tres palabras, describa la ciudad en la que trabaja.
Hermoso, amigable y único.