El año pasado, Alcatraz Cruises se clasificó como el punto de referencia número ocho del mundo, según los premios Travelers' Choice 2018 de TripAdvisor. Y, este año, tras recibir el Certificado de Excelencia durante cinco años consecutivos, Alcatraz Cruises se ha clasificado para el Salón de la Fama de TripAdvisor. Este honor se otorga a las empresas turísticas que destacan por la satisfacción de sus clientes.



Desde 2011, el Certificado de Excelencia distingue a los negocios de hostelería que ofrecen un servicio excelente de forma constante en todo el mundo. Esta designación se otorga a aproximadamente el 10% del total de los negocios de TripAdvisor que han obtenido constantemente buenas opiniones durante el último año. No hay un proceso de solicitud para el Certificado de Excelencia, y el logro se gana con el tiempo. Los negocios que han recibido un Certificado de Excelencia durante cinco años consecutivos pueden acceder al Salón de la Fama. En concreto, esto significa que los receptores del Certificado de Excelencia de 2018 califican si fueron reconocidos en 2014, 2015, 2016, 2017 y 2018.



Según la descripción de TripAdvisor de la isla de Alcatraz, "Durante casi 150 años, Alcatraz ha dado escalofríos a los inocentes y sudores fríos a los culpables. Después de haber sido una penitenciaría de máxima seguridad, Alcatraz forma ahora parte del Área de Recreación Nacional del Golden Gate [uno de los 407 parques nacionales de Estados Unidos]. La lista de antiguos reclusos de Alcatraz incluye a criminales de la lista A, como el jefe del crimen Al Capone y el secuestrador George Kelly. Aunque se consideraba a prueba de fugas, en 1962 los hermanos Anglin y Frank Morris se fugaron en una balsa improvisada y nunca se les volvió a ver".