Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να αγοράσετε τα εισιτήριά σας
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να αγοράσω εισιτήρια για να επισκεφθώ το Alcatraz;
Τα εισιτήρια για το Alcatraz Island μπορούν να αγοραστούν ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά ή από το εκδοτήριο εισιτηρίων του Pier 33 Alcatraz Landing.
Ο ευκολότερος και ταχύτερος τρόπος κράτησης είναι μέσω αυτής της επίσημης και εξουσιοδοτημένης ιστοσελίδας παραχώρησης, επιλέγοντας απλώς την ποσότητα του εισιτηρίου και κάνοντας κλικ στο κουμπί "ΑΓΟΡΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ" παραπάνω.
Μπορείτε επίσης να κλείσετε εισιτήρια καλώντας το Κέντρο Κρατήσεων στο +1.415.981.ROCK. Το Κέντρο Κρατήσεων είναι ανοιχτό 7 ημέρες την εβδομάδα, από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.
Αν θέλετε να αγοράσετε αυτοπροσώπως, μπορείτε να επισκεφθείτε το εκδοτήριο εισιτηρίων που βρίσκεται στην προβλήτα 33 Alcatraz Landing. Το εκδοτήριο εισιτηρίων είναι ανοιχτό 7 ημέρες την εβδομάδα από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού. Η Alcatraz Cruises ενθαρρύνει τη χρήση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών για όλες τις αγορές και δεν μπορεί να διεκπεραιώσει συναλλαγές με μετρητά αυτή τη στιγμή.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα εισιτήρια για την ίδια ημέρα. Συνιστούμε να κάνετε κράτηση εισιτηρίων εκ των προτέρων.
Λαμβάνω ένα σφάλμα κατά την επεξεργασία. Πώς μπορώ να αγοράσω online;
Ακολουθούν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε κατά την κράτηση στην ιστοσελίδα μας:
- Καθαρίστε τα cookies και την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης. Ξεκινήστε μια νέα περίοδο λειτουργίας (χωρίς incognito mode).
- Αντικαταστήστε ή διαγράψτε τυχόν ειδικούς χαρακτήρες ή τόνους στο όνομα και τη διεύθυνσή σας. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κενό μετά τον τελευταίο χαρακτήρα.
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας χωρίς κενά ή παύλες ή προηγούμενα 0.
- Μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου του ξενοδοχείου ή του τοπικού καταλύματος ή να εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου μας +1.415.981.7625, στη συνέχεια, στείλτε μας ένα e-mail με το κινητό σας ή την καλύτερη επαφή σας μόλις φτάσετε στο Σαν Φρανσίσκο, ώστε να το αλλάξουμε στο σύστημά μας.
- Για τους ταχυδρομικούς κώδικες - πληκτρολογήστε μόνο γράμματα και αριθμούς παραλείποντας τυχόν κενά. Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει κενό μετά τον τελευταίο χαρακτήρα.
Αν δίπλα στους τύπους των αναχωρήσεων βλέπετε μόνο TICKETS NOT AVAILABLE (ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ), αυτό σημαίνει ότι καμία από τις αναχωρήσεις για τη συγκεκριμένη ώρα δεν είναι διαθέσιμη.
Μπορείτε επίσης να κλείσετε εισιτήρια καλώντας το Κέντρο Κρατήσεων στο +1.415.981.ROCK. Το Κέντρο Κρατήσεων είναι ανοιχτό 7 ημέρες την εβδομάδα, από τις 5:00 π.μ. έως τις 7:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού.
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα εισιτήρια για την ίδια ημέρα. Συνιστούμε να κάνετε κράτηση εισιτηρίων εκ των προτέρων.
Πώς μπορώ να αγοράσω εισιτήριο για τα μικρά μου παιδιά;
Τα νήπια ηλικίας 4 ετών και κάτω είναι δωρεάν, δεν χρειάζονται εισιτήρια και απλά επιβιβάζονται στο πλοίο μαζί με την παρέα σας. Δεν χρειάζεται να συμπεριλάβετε τα νήπια στον συνολικό αριθμό των επισκεπτών σας στο Alcatraz Island.
Τα παιδιά ηλικίας 5 ετών και άνω πρέπει να έχουν εισιτήριο για να επιβιβαστούν στο πλοίο.
Είστε ευπρόσδεκτοι να φέρετε καροτσάκια, ωστόσο δεν υπάρχει χώρος αποθήκευσης καροτσιών. Τα καροτσάκια μπορούν να επιβιβαστούν στα σκάφη μας και να τα σπρώξετε γύρω από το νησί Αλκατράζ. Δυστυχώς, τα καροτσάκια δεν επιτρέπονται στο τραμ SEAT.
Πού μπορώ να πάρω τα φθηνότερα εισιτήρια Alcatraz;
Η Alcatraz Cruises είναι ο επίσημος παραχωρησιούχος της National Park Service και ο αποκλειστικός πάροχος ακτοπλοϊκών υπηρεσιών στο νησί Alcatraz. Τα εισιτήριά μας περιλαμβάνουν τη μεταφορά με το πλοίο μετ' επιστροφής, την ακουστική ξενάγηση στο εσωτερικό του Cellhouse και όλα τα άλλα προγράμματα στο Αλκατράζ. Τα εισιτήρια που αγοράζονται απευθείας από εμάς περιλαμβάνουν φόρους και δεν υπάρχουν τέλη κράτησης ή επεξεργασίας κατά την κράτηση εισιτηρίων στο www.alcatrazcruises.com. Εγγυόμαστε τη χαμηλότερη τιμή στα εισιτήρια.
Πόσο νωρίτερα πρέπει να κλείσω τα εισιτήριά μου;
Το νησί Αλκατράζ είναι ένα από τα πιο δημοφιλή αξιοθέατα του Σαν Φρανσίσκο, με τις ξεναγήσεις του να εξαντλούνται συχνά μια εβδομάδα ή και περισσότερο πριν. Σπάνια διατίθενται εισιτήρια για δρομολόγια την ίδια ημέρα. Κλείστε εισιτήρια online ή τηλεφωνήστε στο +1.415.981.ROCK, μεταξύ των ωρών 5:00 π.μ. και 7:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού (ΗΠΑ).
Θέλω να κλείσω ημερομηνίες που δεν είναι διαθέσιμες. Τι πρέπει να κάνω;
Η νυχτερινή ξενάγηση και η ξενάγηση πίσω από τα σκηνικά δεν λειτουργούν τα ακόλουθα βράδια: Ιουλίου, την Ημέρα των Ευχαριστιών, την Παραμονή των Χριστουγέννων και την Ημέρα των Χριστουγέννων. Επιπλέον, η ξενάγηση πίσω από τα σκηνικά και η νυχτερινή ξενάγηση δεν πραγματοποιούνται τις Κυριακές και τις Δευτέρες. Το Alcatraz Island είναι κλειστό την Ημέρα των Ευχαριστιών, την Ημέρα των Χριστουγέννων και την Ημέρα της Πρωτοχρονιάς. Εάν βλέπετε TICKETS NOT AVAILABLE, αυτό σημαίνει ότι καμία από τις αναχωρήσεις για τη συγκεκριμένη ώρα δεν είναι διαθέσιμη.
Πώς μπορώ να αγοράσω εισιτήρια για άλλους;
Για να αγοράσετε εισιτήρια για άλλους, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο +1.415.981.ROCK (415.981.7625, για διεθνείς καλούντες: 00.1.415.981.7625) μεταξύ των ωρών 5:00 π.μ. και 7:00 μ.μ. ώρα Ειρηνικού (ΗΠΑ). Αναφερόμαστε σε αυτόν τον τύπο αγοράς ως παραγγελία δώρου. Οι παραγγελίες δώρου (αγορά εισιτηρίων για άλλους) είναι διαθέσιμες κατά περίπτωση, προκειμένου να αποφύγουμε το λαθρεμπόριο εισιτηρίων και την υπερβολική τιμολόγηση. Παρακαλείστε να γνωρίζετε ότι το όνομα του επισκέπτη της ξενάγησης στο νησί Αλκατράζ πρέπει να αναφέρεται κατά τη στιγμή της αγοράς. Σημειώστε ότι δεν θα γίνονται δεκτές πρόσθετες αλλαγές πέραν της επεξεργασίας της παραγγελίας δώρου.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το CityPASS ή την κάρτα GO SAN FRANCISCO για να επισκεφθώ το Alcatraz;
Η Alcatraz Cruises είναι στην ευχάριστη θέση να προσφέρει τις κάρτες Go San Francisco Card και CityPASS.
Η κάρτα Go San Francisco Card και το CityPASS δεν είναι διαθέσιμα για αγορά σε αυτόν τον ιστότοπο, αλλά μπορούν να αγοραστούν στο εκδοτήριο εισιτηρίων της Alcatraz Cruises, που βρίσκεται στην προβλήτα 33 στο Σαν Φρανσίσκο ή τηλεφωνικά στο +1.415.981.ROCK. Το συνδυαστικό πακέτο Go San Francisco Card ή CityPASS που αγοράζεται μέσω της Alcatraz Cruises περιλαμβάνει μια ημερήσια ξενάγηση στο νησί Αλκατράζ*, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που προσφέρεται εισιτήριο ημερήσιας περιήγησης στο Alcatraz Island, το εισιτήριο Blue & Gold Fleet Bay Cruise αφαιρείται από το πακέτο και αντικαθίσταται με εισιτήριο ημερήσιας περιήγησης στο Alcatraz Island. Ο πελάτης δεν διατηρεί το κουπόνι κρουαζιέρας στον κόλπο. Επιστρέφεται στην Alcatraz Cruises. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτή την πολιτική.
Η κάρτα Go San Francisco Card ή το CityPASS που αγοράζεται σε οποιαδήποτε άλλη τοποθεσία δεν περιλαμβάνει την επιλογή ξενάγησης στο νησί Alcatraz. Η κάρτα Go San Francisco Card ή το CityPASS με την επιλογή ξενάγησης στο νησί Αλκατράζ ισχύει μόνο για την ημερήσια ξενάγηση. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι κάρτες Go San Francisco ή τα βιβλιάρια CityPASS θα περιλαμβάνουν την ημερήσια ξενάγηση στο Αλκατράζ μόνο εάν αγοραστούν απευθείας από την Alcatraz Cruises και θα βασίζονται στη διαθεσιμότητα (ΔΕΝ ισχύουν για τις νυχτερινές ξεναγήσεις, τις ξεναγήσεις Behind The Scenes ή τις συνδυαστικές ξεναγήσεις Alcatraz & Angel Island). Συνιστάται ανεπιφύλακτα η εκ των προτέρων κράτηση θέσεων, καθώς οι ξεναγήσεις στο Αλκατράζ μπορεί να εξαντληθούν αρκετές εβδομάδες νωρίτερα.
*Παρακαλώ σημειώστε: Η επιλογή Alcatraz Island Day Tour θα αντικαταστήσει τη μονόωρη κρουαζιέρα στον κόλπο που περιλαμβάνεται στο CityPASS και υπόκειται πάντα σε διαθεσιμότητα.
Αποδέχεστε χρεωστικές κάρτες;
Η Alcatraz Cruises ενθαρρύνει τη χρήση πιστωτικών και χρεωστικών καρτών για όλες τις αγορές και δεν μπορεί να επεξεργαστεί συναλλαγές με μετρητά αυτή τη στιγμή.
Αποδέχεστε τα πάσο του Εθνικού Πάρκου;
Τα εισιτήρια για την περιήγηση στο νησί Αλκατράζ δεν περιλαμβάνονται στο National Park Pass - όπως το America the Beautiful, το Senior Pass και το Access Pass - επειδή δεν υπάρχει εισιτήριο εισόδου στο νησί Αλκατράζ. Το κόστος του εισιτηρίου αφορά τη μεταφορά με το πλοίο και την ακουστική ξενάγηση στο εσωτερικό του Cellhouse στο Αλκατράζ.
Προσφέρετε εκπτώσεις για οικογένειες;
Το οικογενειακό πακέτο προσφέρεται για όσους κάνουν κράτηση δύο (2) εισιτηρίων για ενήλικες και δύο (2) εισιτήρια για παιδιά. Το Family Pack διατίθεται για αγορά μέσω τηλεφώνου στο +1.415.981.ROCK (7625) ή στο εκδοτήριο εισιτηρίων της προβλήτας 33 Alcatraz Landing.
Πολιτική ηλικίας
Ενήλικες- 18-61 / Junior- 12-17 / Senior- 62+ / Παιδί- 5-11 / Το νήπιο 4 ετών και κάτω είναι δωρεάν.
Οι ανήλικοι κάτω των 18 ετών δεν επιτρέπεται να περιηγηθούν στο Alcatraz Island χωρίς τη συνοδεία ενήλικα.
Προσφέρετε στρατιωτικές εκπτώσεις;
Δεν προσφέρονται εκπτώσεις για μεμονωμένα εισιτήρια στο Αλκατράζ, ωστόσο υπάρχουν περιορισμένες ομαδικές εκπτώσεις. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Κρατήσεις για ομάδες για πλήρεις λεπτομέρειες. Στο Alcatraz Island δεν προσφέρονται εκπτώσεις για στρατιωτικούς.
Επικυρώνετε τη στάθμευση;
Δυστυχώς, δεν προσφέρονται υπηρεσίες επικύρωσης στάθμευσης.
