Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να παρέχει στους υπαλλήλους και τους επισκέπτες της ένα ασφαλές, προστατευμένο και με σεβασμό περιβάλλον εργασίας και επίσκεψης. Πιστεύουμε στην ενσωμάτωση και στην παροχή ίσων ευκαιριών. Αφιερωνόμαστε στη δημιουργία καταπληκτικών εμπειριών για όλους τους επισκέπτες μας και προσπαθούμε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των ατόμων με αναπηρία. Θα το κάνουμε αυτό με την πρόληψη και την άρση των εμποδίων για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις του νόμου περί προσβασιμότητας με αναπηρίες.

Εκπαίδευση

Η Alcatraz Cruises θα εκπαιδεύσει όλους τους υπαλλήλους στα πρότυπα προσβασιμότητας για την εξυπηρέτηση πελατών. Οι νέοι υπάλληλοι θα εκπαιδευτούν κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης των νέων υπαλλήλων κατά την έναρξη της απασχόλησης. Η Alcatraz Cruises θα διατηρεί αρχείο της εκπαίδευσης που θα περιλαμβάνει την ημερομηνία ολοκλήρωσης και τα ονόματα των εργαζομένων που συμμετείχαν.

Προσβάσιμες πληροφορίες έκτακτης ανάγκης

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να παρέχει στους πελάτες μας δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες έκτακτης ανάγκης. Οι προσβάσιμες μορφές και τα μέσα επικοινωνίας για τα άτομα με αναπηρία θα παρέχονται κατόπιν αιτήματος εγκαίρως και λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες προσβασιμότητας του ατόμου. Θα παρέχουμε στους υπαλλήλους με αναπηρία εξατομικευμένες πληροφορίες αντιμετώπισης έκτακτης ανάγκης, όταν είναι απαραίτητο.

Πληροφόρηση και επικοινωνία

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να καταστήσει τις πληροφορίες και τις επικοινωνίες μας προσβάσιμες σε άτομα με αναπηρία.

Σε περίπτωση προγραμματισμένης ή απροσδόκητης διακοπής των υπηρεσιών ή των εγκαταστάσεων για πελάτες με αναπηρία, η Alcatraz Cruises θα ενημερώσει τους πελάτες μας αμέσως με ανάρτηση ανακοίνωσης που θα περιλαμβάνει τον λόγο της διακοπής και την προβλεπόμενη χρονική διάρκειά της.

Η Alcatraz Cruises έχει καθιερώσει ένα πρόγραμμα διαχείρισης ποιότητας στο οποίο τα σχόλια των πελατών επιτρέπουν πολλαπλούς τύπους επικοινωνίας, όπως κάρτες σχολίων, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σχόλια τουριστικών πρακτόρων και διαδικτυακές έρευνες. Τα δεδομένα που συλλέγονται από αυτές τις πηγές μας επιτρέπουν να προσδιορίσουμε τα κενά προσβασιμότητας και να αναλάβουμε άμεση δράση για την επίλυση των προβλημάτων. Θα διασφαλίσουμε ότι το πρόγραμμά μας είναι προσβάσιμο σε άτομα με αναπηρία, παρέχοντας ή μεριμνώντας για την παροχή προσβάσιμων μορφών και επικοινωνιακών μέσων κατόπιν αιτήματος.

Περίπτερα

Η Alcatraz Cruises θα λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι λαμβάνουν υπόψη τις ανάγκες των ατόμων με αναπηρία κατά το σχεδιασμό, την προμήθεια ή την απόκτηση περιπτέρων αυτοεξυπηρέτησης.

Ζώα υπηρεσίας

Η Alcatraz Cruises καλωσορίζει τα άτομα με αναπηρία και τα ζώα συντροφιάς τους. Τα ζώα εξυπηρέτησης επιτρέπονται στα τμήματα των εγκαταστάσεών μας που είναι ανοικτά για το κοινό.

Απασχόληση

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται για δίκαιες και προσβάσιμες πρακτικές απασχόλησης που προσελκύουν και διατηρούν εργαζόμενους με αναπηρία. Θα ενημερώνουμε τους αιτούντες σε όλα τα στάδια του κύκλου απασχόλησης σχετικά με τη διαθεσιμότητα διευκολύνσεων.

Η Alcatraz Cruises θα διαβουλευτεί με τον αιτούντα και θα φροντίσει για μια κατάλληλη διευκόλυνση που θα λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες προσβασιμότητας του αιτούντος.

Κατά την έναρξη της απασχόλησης, η Alcatraz Cruises θα ενημερώσει τους επιτυχόντες υποψηφίους σχετικά με τις πολιτικές μας για την προσαρμογή εργαζομένων με αναπηρία.

Σχεδιασμός δημόσιων χώρων

Η Alcatraz Cruises έχει δεσμευτεί να ενσωματώσει τις αρχές της απαλλαγής από εμπόδια στην κατασκευή και ανακατασκευή των εγκαταστάσεών μας. Έχουμε λάβει μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι εγκαταστάσεις μας είναι προσβάσιμες για τους επισκέπτες και τους υπαλλήλους με αναπηρία.

Για περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δέσμευση της Alcatraz Cruises για προσβασιμότητα, επικοινωνήστε μαζί μας:

[email protected] ή 415.981.ROCK (7625)

Το παρόν έγγραφο μπορεί να διατεθεί σε εναλλακτικές προσβάσιμες μορφές κατόπιν αιτήματος.

Δέσμευση της Alcatraz Cruises για την προσβασιμότητα στο διαδίκτυο

Η Alcatraz Cruises δεσμεύεται να καταστήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της προσβάσιμα σε όλους, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Η Alcatraz Cruises βρίσκεται επί του παρόντος στη διαδικασία υλοποίησης διαφόρων πρωτοβουλιών, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, των ακόλουθων:

• Συμμόρφωση www.alcatrazcruises.com με τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού ("WCAG") 2.0/2.1 AA, που δημοσιεύονται από την Κοινοπραξία του Παγκόσμιου Ιστού,
• Παροχή συνδέσμου προς την Πολιτική Προσβασιμότητας της Alcatraz Cruises από την αρχική σελίδα www.alcatrazcruises.com, αναζήτηση και παροχή μεθόδου για την υποβολή ανατροφοδότησης και παροχή μεθόδου επικοινωνίας με την Alcatraz Cruises,
• Τροποποίηση των πολιτικών για την ιεράρχηση των διορθώσεων σφαλμάτων προσβασιμότητας, ώστε να διασφαλίζεται ότι αποκαθίστανται με το ίδιο επίπεδο προτεραιότητας με οποιαδήποτε άλλη ισοδύναμη απώλεια λειτουργίας για άτομα χωρίς αναπηρία,
• Πρόσληψη συμβούλου προσβασιμότητας ιστότοπου για τη διενέργεια ετήσιας αξιολόγησης και ελέγχου της προσβασιμότητας του ιστότοπου www.alcatrazcruises.com,
• Παροχή ετήσιας κατάρτισης στο προσωπικό περιεχομένου και τεχνικής υποστήριξης του ιστότοπου της Alcatraz Cruises, ώστε να διασφαλίζεται ότι ο ιστότοπος της Alcatraz Cruises συμμορφώνεται με το WCAG 2.0/2.1 AA.

Στόχος της Alcatraz Cruises είναι να συμμορφώνεται και θα συνεχίσει να βελτιώνει τη διεύθυνση www.alcatrazcruises.com. Παρακαλούμε να απευθύνετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις σχετικά με τη βελτίωση της προσβασιμότητας της ιστοσελίδας μας [email protected].