Σεβαστείτε τον πλανήτη μας
Το Σύστημα Διαχείρισης Σεβασμού (RMS) επισημοποιεί τη δέσμευσή μας για σεβασμό στον πλανήτη μας, θέτοντας μετρήσιμους στόχους και σκοπούς για την επιχείρησή μας, τους οποίους παρακολουθούμε και για τους οποίους είμαστε υπόλογοι με την πάροδο του χρόνου. Η Niagara City Cruises χρησιμοποιεί ένα τρίτο μέρος για να πιστοποιήσει την επιχείρησή μας στα ακόλουθα διεθνή πρότυπα:
- ISO 9001: 2015 - Πρότυπο Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
- ISO 14001: 2015 - Πρότυπο συστήματος περιβαλλοντικής διαχείρισης
- ISO 45001: 2018 - Πρότυπο συστημάτων διαχείρισης της αξιολόγησης της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία
Το πεδίο εφαρμογής του ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης της υγείας και της ασφάλειας, της ποιότητας και του περιβάλλοντος Respect Management System (RMS) περιλαμβάνει όλες τις δραστηριότητες της Niagara City Cruises και τις συναφείς υπηρεσίες που διεξάγονται από την πλατεία εισιτηρίων της Niagara City Cruises, το Lower Landing, το Funicular, τα σκάφη, τα γραφεία διοίκησης και την αποθήκη. Εξετάζει όλες τις δραστηριότητες και υπηρεσίες που μπορούν να παρουσιάσουν περιβαλλοντικές πτυχές, κινδύνους για την υγεία και την ασφάλεια και προβλήματα ποιότητας- τις υποχρεώσεις συμμόρφωσης που ενδέχεται να προκύψουν από τις ανάγκες και τις προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών- και τα εξωτερικά και εσωτερικά ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων των περιβαλλοντικών συνθηκών, που ενδέχεται να επηρεάσουν τις δραστηριότητές μας.
Δήλωση εταιρικής αποστολής
Στην Niagara City Cruises δεσμευόμαστε να σεβόμαστε το πλήρωμά μας, τους επισκέπτες μας και το φυσικό περιβάλλον. Μέσω του ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης υγείας και ασφάλειας, ποιότητας και περιβάλλοντος, προσπαθούμε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα και να αφήνουμε τον πλανήτη καλύτερο από ό,τι όταν ξεκινήσαμε.
Περιβάλλον
ΣΕΒΟΜΑΣΤΕ τον πλανήτη μας και θα προστατεύουμε και θα διατηρούμε τους φυσικούς πόρους και τα οικοσυστήματα από τα οποία εξαρτάται η επιχείρησή μας. Δεσμευόμαστε για την πρόληψη της ρύπανσης, τη μείωση των αποβλήτων, την εξοικονόμηση νερού και ενέργειας και την εκπαίδευση των επισκεπτών μας και των μελών του πληρώματος σε θέματα περιβαλλοντικής διαχείρισης. Θα αναζητήσουμε ευκαιρίες για καινοτομία και συνεργασίες με ενδιαφερόμενους φορείς που υποστηρίζουν τη δέσμευσή μας για το περιβάλλον, καθώς και με προμηθευτές με πράσινα πρότυπα προμηθειών και συσκευασίας
Σεβόμαστε τους επισκέπτες, το πλήρωμα, τους επισκέπτες και τους εργολάβους μας, διότι η υγεία και η ασφάλειά τους είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Αναμένουμε από κάθε μέλος του πληρώματός μας να εκτελεί τα καθήκοντά του με τη στάση "πρώτα η ασφάλεια", εξαλείφοντας τους κινδύνους και μειώνοντας τους κινδύνους για την πρόληψη τραυματισμών και ασθενειών που σχετίζονται με την εργασία. Θα παρέχουμε ασφαλείς και καθαρές εγκαταστάσεις και υπηρεσίες για την απόλαυση των επισκεπτών μας και ένα υγιές, ασφαλές περιβάλλον εργασίας για όλο το πλήρωμα. Για να διασφαλίσουμε ότι η ασφάλεια δεν διακυβεύεται ποτέ στις εργασιακές μας δραστηριότητες, θα παρέχουμε στο πλήρωμα εκπαίδευση, πόρους και την ευκαιρία να συμμετέχει και να συμβουλεύεται για την υγεία και την ασφάλειά του και των συναδέλφων του.
Σεβόμαστε τους πελάτες μας και θέλουμε να είναι 100% ικανοποιημένοι 100% του χρόνου. Δεδομένου ότι η επιχειρηματική μας επιτυχία βασίζεται στην ικανοποίηση των πελατών μας, αφιερωνόμαστε στη δημιουργία καταπληκτικών εμπειριών για τους επισκέπτες μας σε όλες τις επιχειρηματικές πρακτικές. Θα ζητάμε ανατροφοδότηση από τους επισκέπτες και το πλήρωμα και θα αναλαμβάνουμε άμεση δράση για την επίλυση των προβλημάτων.
Θα σεβόμαστε πραγματικά τον ΠΛΑΝΗΤΗ ΜΑΣ ενσωματώνοντας τις βέλτιστες πρακτικές διαχείρισης στις δραστηριότητές μας και θα επιδιώκουμε τη συνεχή βελτίωση της διαχειριστικής μας προσέγγισης. Θα βελτιώνουμε διαρκώς το Σύστημα Διαχείρισης του Σεβασμού μας για να ενισχύουμε τις επιδόσεις σε θέματα περιβάλλοντος, ποιότητας και υγείας και ασφάλειας. Με τον τρόπο αυτό, θα ΣΕΒΑΣΤΟΥΜΕ επίσης την επιχείρησή μας και τα μέσα διαβίωσης του πληρώματος και των ενδιαφερομένων μερών μας, εξασφαλίζοντας τη συνεχή οικονομική επιτυχία της εταιρείας μας.