BRAUCHE ICH EINE RESERVIERUNG, UM DEN PARK ZU BESUCHEN?
Es wird empfohlen, die Tickets vor Ihrer Ankunft zu kaufen, aber wir haben auch Tickets für den Verkauf am selben Tag.
Eine allgemeine Eintrittskarte wird für eine bestimmte Einlasszeit in die Sicherheitseinrichtung erworben. Wir empfehlen unseren Gästen, 30 Minuten vor der reservierten Zeit einzutreffen. Wenn Sie im Voraus reservieren, vermeiden Sie unnötige Warteschlangen.
Wenn Sie das National Monument der Freiheitsstatue betreten möchten, benötigen Sie eine Eintrittskarte für den Sockel.
Die Fähren fahren von:
Battery Park, New York - Schloss Clinton National Monument, Battery Park - Liberty Island, New York, NY 10004
Liberty State Park, New Jersey - 1 Audrey Zapp Drive, Jersey City, NJ 07305
WENN ICH DIE FÄHRE VON EINER SEITE NEHME, MUSS ICH DANN AUF DIESE SEITE ZURÜCKKEHREN?
Ihr Abfahrtsort ist auf Ihrem Ticket angegeben. Sie können jedoch entweder zum Battery Park in New York oder zum Liberty State Park in New Jersey zurückkehren. Wenn Sie auf dem Rückweg von Bord gehen, können Sie die Fähren nicht mehr zu Ihrem ursprünglichen Abfahrtsort zurückfahren. Sie können jedoch die Liberty Landing City Ferry zwischen dem Liberty State Park in New Jersey und Battery Park City in Manhattan nehmen.
WO KANN ICH EINTRITTSKARTEN KAUFEN?
Der Online-Vorverkauf wird empfohlen. Karten können online unter www.statuecitycruises.com oder telefonisch unter (877) 523-9849 erworben werden. Tickets können auch über die Concierges der großen Hotels und an den Ticketschaltern im Castle Clinton National Monument im Battery Park, New York, oder im Liberty State Park, Jersey City, New Jersey, erworben werden.
KANN ICH TICKETS IM VORAUS KAUFEN?
Ja, wir empfehlen eine Vorabreservierung über unsere Website.
WIE WERDEN ERSTATTUNG UND UMTAUSCH GEHANDHABT?
Erstattungen werden gewährt, wenn Reservierungen für ein Reserveticket 24 Stunden vor der Abfahrt storniert werden. Erstattungen werden auch gewährt, wenn die Inseln aus Sicherheits- oder Wettergründen geschlossen sind. Nicht genutzte Tickets werden nicht erstattet.
WELCHE ZAHLUNGSMITTEL WERDEN AKZEPTIERT?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, MasterCard und Discover), Bargeld, Reiseschecks, Zahlungsanweisungen sowie Firmen- und Schulschecks. Persönliche Schecks werden nicht akzeptiert.
WAS IST, WENN ICH MEINE HANDYTICKETS NICHT ERHALTE?
Bitte überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Mail-Filter, um sicherzustellen, dass Ihre Tickets nicht in Ihrem Posteingang blockiert worden sind. Wenn Sie Ihre Handytickets immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected]. Bitte beachten Sie: Einige Arbeitgeber und Behörden können die E-Mail aufgrund der Dateigröße oder der Art der E-Mail blockieren. Bitte geben Sie eine persönliche E-Mail-Adresse an, um die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Handy-Tickets zu gewährleisten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir die mobilen Tickets nicht zustellen können, können Sie alle Tickets am Tag Ihrer Reise an der Gepäckaufbewahrung abholen. Bringen Sie zur Abholung der Tickets beim Will Call einen Lichtbildausweis und die für den Kauf der Tickets verwendete Kreditkarte mit. Crown-Tickets müssen vom ursprünglichen Käufer am Will Call abgeholt werden und können nicht als mobile Tickets verschickt werden.
KANN ICH MIR MEINE TICKETS ZUSCHICKEN LASSEN?
Die Tickets werden nicht per Post verschickt. Wir empfehlen ein paar Optionen:
- Sie können sie direkt von Ihrem mobilen Gerät aus scannen lassen.
- Sie können Ihre Tickets zu Hause oder im Business Center Ihres Hotels ausdrucken.
- Die Eintrittskarten können an beiden Einsteigeorten an der Kasse hinterlegt und am Tag Ihres Besuchs abgeholt werden.
WIRD MEIN RESERVETICKET VERFALLEN?
Ihr Ticket gilt nur für die aufgedruckte Zeit und das aufgedruckte Datum. Wenn Sie Ihre Reise nicht antreten können, können Sie sie stornieren oder verschieben (je nach Verfügbarkeit), wenn Sie mindestens 24 Stunden im Voraus anrufen (877) 523-9849.
WO KANN ICH DIE EINTRITTSKARTEN ABHOLEN, DIE BEIM WILL-CALL BEREITGEHALTEN WERDEN?
Sie können die Eintrittskarten an den Will-Call-Schaltern im Battery Park, NY, oder im Liberty State Park, NJ, abholen. Der Will Call im Battery Park befindet sich im Inneren von Castle Clinton, einem großen runden Backsteingebäude im Herzen des Parks. Der Will Call im Liberty State Park befindet sich im CRRNJ-Zugterminal.
SIND RUCKSÄCKE UND LEBENSMITTEL IM INNEREN DER FREIHEITSSTATUE ERLAUBT?
Nein. Vor dem Betreten des Sockels der Freiheitsstatue müssen alle Besucher mit Rucksäcken, Lebensmitteln und Getränken diese Gegenstände in Schließfächern unterbringen. Die Schließfächer befinden sich vor dem Betreten der Freiheitsstatue für alle Gäste, die die Ticketoption "Pedestal Reserve" haben.
KANN MAN ROLLSTÜHLE MIETEN?
Der National Park Service stellt eine begrenzte Anzahl von Rollstühlen zur Verfügung, die kostenlos genutzt werden können. Für einen Besuch auf der Insel ist ein Ausweis mit Foto erforderlich. Die Mitarbeiter des Parks stehen den Besuchern am Informationsschalter zur Verfügung. Es gibt keine Rollstühle an den Abfahrtsorten oder an Bord der Schiffe.
MUSS ICH EIN SEPARATES FÄHRTICKET KAUFEN, WENN ICH AUCH NACH ELLIS ISLAND FAHREN MÖCHTE?
Unsere Boote fahren sowohl nach Liberty Island als auch nach Ellis Island; der Kauf eines zusätzlichen Tickets ist nicht erforderlich. Das Fährticket ermöglicht die Hin- und Rückfahrt zu, von und zwischen den Inseln während des ganzen Tages, gilt aber nicht für die Wiedereinfahrt, sobald ein Besucher an der Anlegestelle in New Jersey oder New York von Bord geht.
WIE SIND DIE ÖFFNUNGSZEITEN FÜR DEN KAUF VON EINTRITTSKARTEN IM VORVERKAUF?
Für Besucher, die 59 oder weniger Tickets kaufen möchten, ist die Reservierungszentrale von 8:00 bis 19:00 Uhr (Eastern Time) geöffnet. Für Besucher, die 60 oder mehr Tickets benötigen, ist die Reservierungszentrale von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr (Eastern Time) geöffnet. Die Reservierungszentrale ist 365 Tage im Jahr geöffnet. Unter www.statuecitycruises.com können Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Fährtickets und Audiotouren kaufen und Ihren allgemeinen Eintritt reservieren.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH NACH ERHALT MEINER FAHRKARTEN AN BORD DER FÄHREN GEHEN KANN?
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Tickets zu Hause ausgedruckt oder an einem der ausgewiesenen Ticketschalter gekauft haben, empfehlen wir Ihnen, vor dem Einsteigen etwas mehr Zeit für die Sicherheitskontrolle einzuplanen. Wenn Sie Zeit benötigen, empfehlen wir Ihnen, unseren Standort im Liberty State Park, New Jersey, zu nutzen, da dort die Abfertigung und das Einsteigen schneller erfolgen, der Zugang bequem ist und es ausreichend Parkplätze gibt.
WELCHE SPRACHEN WERDEN IN DER RESERVIERUNGSZENTRALE GESPROCHEN?
Die Reservierungszentrale ist mehrsprachig. Unsere Mitarbeiter sprechen Arabisch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.
KANN ICH MEINEN NATIONALPARK-PASS FÜR DEN BESUCH DIESER PARKS VERWENDEN?
Nein. National Park Passes sind nur in Parks gültig, die eine Eintrittsgebühr verlangen. Liberty und Ellis Islands sind von Gesetzes wegen gebührenfrei und erheben keine Eintrittsgebühr. Die Beförderungsgebühr (das Fährticket) ist nicht im Nationalpark-Pass enthalten. Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Bestellung von Nationalpark-Pässen finden Sie unter www.nationalparks.org.
KÖNNEN MINDERJÄHRIGE OHNE BEGLEITUNG EINES ERWACHSENEN REISEN?
Alle Minderjährigen (17 Jahre und jünger) müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden, der mindestens 25 Jahre alt ist. Wenn sie ohne einen Erwachsenen kommen, kann ihnen der Zutritt zum Park verweigert werden.
KINDER UNTER 4 JAHREN SIND KOSTENLOS, ABER MUSS ICH TROTZDEM EINE RESERVIERUNG FÜR SIE VORNEHMEN?
Nein. Sie können Kinder bis zu drei Jahren mitbringen, und sie brauchen kein Ticket, um an Bord der Fähre zu gehen.
ICH HABE TICKETS FÜR 14:00 UHR. WERDE ICH AUF BEIDE INSELN GEHEN KÖNNEN?
Wenn Sie Tickets für 14.00 Uhr oder später haben, haben Sie nur genügend Zeit, um eine der beiden Inseln zu besuchen, je nachdem, welche Sie bevorzugen.
KANN ICH ALKOHOL MITBRINGEN?
Alkohol ist an Bord unserer Fähren und in den Kontrollräumen nicht erlaubt.
DARF ICH AUF DER FÄHRE RAUCHEN?
Das Rauchen ist auf allen unseren Fähren nicht gestattet.
GIBT ES AUF DEN FÄHREN LEBENSMITTEL UND SOUVENIRS ZU KAUFEN?
Ja, auf allen unseren Fähren gibt es eine Snackbar, die Lebensmittel und Souvenirs anbietet. Alle Zahlungen (Bargeld, Visa und Master Card) werden akzeptiert, auch persönliche Schecks.
GIBT ES AUF ELLIS ISLAND UND LIBERTY ISLAND RESTAURANTS?
Evelyn Hill Inc. ist der Lebensmittelkonzessionär auf Liberty Island und Ellis Island und bietet eine Vielzahl von qualitativ hochwertigen Lebensmitteln an, wobei der Schwerpunkt auf biologischen Zutaten und vielen herzgesunden Optionen liegt.
GIBT ES TOILETTEN AUF DEN FÄHREN, AUF ELLIS ISLAND UND AUF LIBERTY ISLAND?
Ja, es gibt Toiletten auf unseren Fähren, und die Toiletten auf Ellis Island und Liberty Island sind für Rollstuhlfahrer zugänglich.
KANN ICH MEIN EIGENES ESSEN MITBRINGEN?
Ja, Sie dürfen Speisen und Getränke für das Mittagessen mitbringen, aber sie müssen versiegelt sein, um in die Kontrolleinrichtung zu gelangen (Kühltaschen sind nicht erlaubt). Inhaber von Sockelreservetickets sollten wissen, dass Essen und Getränke in der Screening-Einrichtung auf Liberty Island nicht erlaubt sind.
WELCHE ART VON SCHUHEN SOLLTE ICH BEI MEINEM BESUCH TRAGEN?
Bitte wählen Sie einfach etwas Bequemes, Sicheres und Praktisches. Bitte bedenken Sie, dass Sie die meiste Zeit Ihres Besuchs auf den Beinen sein werden und dass Sie mit dem Boot unterwegs sind. Es liegt in der Natur der Sache, dass sich Boote mit dem Wasser bewegen, insbesondere wenn sie von den Wellen vorbeifahrender Schiffe beeinflusst werden. Auch die Bootsdecks können manchmal nass sein, und natürlich müssen Sie über einen Steg gehen, um an Bord zu kommen und von Bord zu gehen. Bitte denken Sie daher an geeignetes Schuhwerk. Statue City Cruises rät aus Sicherheitsgründen insbesondere von offenem Schuhwerk und Flip-Flops ab.
WAS SOLLTE ICH BEI MEINEM BESUCH ANZIEHEN?
In der Herbst-/Wintersaison empfehlen wir Ihnen, sich warm anzuziehen und sich in Schichten zu kleiden. Bei sehr kaltem Wetter im Winter sind Mützen, Handschuhe und Schals sehr zu empfehlen.
Im Frühjahr/Sommer empfehlen wir Ihnen bequeme und wetterangepasste Kleidung. Bei sehr heißem Wetter sollten Sie viel Wasser trinken, um einen Hitzeschlag zu vermeiden.
