family taking selfie in london

Alles, was Sie für Ihre City Cruises London Experience wissen müssen

Bei uns steht der Spaß im Vordergrund, aber die Sicherheit ist unsere oberste Priorität. Zu Ihrer eigenen Sicherheit und der Sicherheit anderer müssen Sie den Anweisungen unserer Crew beim Ein- und Aussteigen oder an Bord eines unserer Schiffe Folge leisten. Nachstehend finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu unseren Kreuzfahrten gestellt werden.

London Pier Standorte

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Allgemein für alle Kreuzfahrten

Sind die Boote beheizt?

Alle unsere Boote haben Innensitze und sind voll beheizt.

Sind Sie in der Lage, große Gruppen zu beherbergen?

Auf den meisten unserer Schiffe können wir öffentliche Gruppen bis zu 250 Personen unterbringen. Gruppen über 20 Personen bitten wir, direkt beim Reservierungsbüro unter der Telefonnummer +44 (0)20 77 400 400 zu buchen.

Sind Ihre Dienstleistungen für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Eine Person mit einer Behinderung muss dies bei der Buchung angeben. Alle Passagiere müssen körperlich in der Lage sein, die Boote mit einer körperlich gesunden Hilfsperson zu betreten, und leider sind keine elektronischen Rollstühle erlaubt.

Kann ich meine Tickets online buchen?

Ja, Sie können alle unsere Fahrkartenarten auf der Website von City Cruises www.citycruises.com kaufen.

Kann ich am Tag der Veranstaltung Tickets kaufen? Muss ich die Tickets im Voraus buchen?

Sie müssen die Tickets für die Besichtigungen nicht im Voraus buchen. Diese können an allen City Cruises-Piers (Westminster Pier, London Eye Pier, Tower Pier, Greenwich Pier) am Tag der Reise erworben werden. Wir bitten darum, dass Gruppen von mehr als 20 Personen vor der Reise bei der Reservierungsabteilung buchen.
London Showboat, Lunch-Kreuzfahrten, Afternoon Tea-Kreuzfahrten, Abend-Kreuzfahrten und andere spezielle Veranstaltungsprodukte müssen im Voraus entweder online oder über unsere Reservierungsabteilung unter der Telefonnummer +44 (0)20 77 400 400 gebucht werden.

Kann ich die Uhrzeit und das Datum meiner Buchung ändern?

Besichtigungstickets können bis einschließlich des Reisetages (Montag bis Sonntag, vor 17:30 Uhr) kostenlos umgebucht werden.
Essensreservierungen für weniger als zehn Personen können unter Einhaltung einer Frist von drei Arbeitstagen geändert werden.
Essensreservierungen für elf bis zwanzig Personen können unter Einhaltung einer Frist von mindestens vierzehn Arbeitstagen geändert werden.
Essensreservierungen für einundzwanzig bis fünfundfünfzig Personen können geändert werden, wenn sie mindestens achtundzwanzig Werktage im Voraus angekündigt werden.
Essensreservierungen für mehr als sechsundfünfzig Personen können unter Einhaltung einer Frist von mindestens 56 Arbeitstagen geändert werden.

Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Die Passagiere müssen ihr ausgedrucktes Ticket mitbringen, um an Bord zu gehen, oder ihr Ticket auf einem mobilen Gerät vorzeigen.

Haben die Boote offene Decksbereiche?

Alle unsere Boote bieten Freiflächen mit großartiger Aussicht. Viele haben obere offene Decks, die eine erhöhte Aussicht bieten.

Haben Sie eine Abteilung für Fundsachen?

Wenn Sie glauben, dass Sie einen Gegenstand an Bord einer unserer Dienstleistungen verloren haben, sollten Sie unser Kontaktformular ausfüllen. Bitte geben Sie eine ausführliche Beschreibung Ihres Gegenstands, Angaben dazu, wann und wo er verloren gegangen ist, und vollständige Kontaktinformationen an, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können.

Wie erhalte ich Tickets, die ich online gebucht habe?

Bei Onlinebuchungen erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tickets. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten oder eine Frage zu Ihrer Buchung haben, rufen Sie bitte unsere Reservierungsabteilung unter 020 77 400 400 an

Wie viele Rollstuhlplätze sind auf dem Schiff vorhanden?

Wir haben maximal zwei Plätze pro Boot zur Verfügung. Wir bitten Sie, sich mit unserem Reservierungsteam in Verbindung zu setzen, um zu besprechen, welches Boot für Sie das beste ist. Bitte rufen Sie unsere Reservierungsabteilung unter +44 (0)20 77 400 400 an oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

Wie lange im Voraus sollte ich am Schiff ankommen?

Sie sollten mindestens 15 Minuten vor der Abfahrtszeit eintreffen. Wenn Sie Fahrkarten am Fahrkartenschalter kaufen, planen Sie bitte etwas mehr Zeit ein. Online gekaufte Fahrkarten enthalten empfohlene Einstiegs- und Abfahrtszeiten.

Ich habe mein E-Ticket nicht erhalten. Können Sie mir mein E-Ticket per E-Mail schicken?

Wir können Ihnen Ihr E-Ticket erneut zusenden. Bitte rufen Sie unsere Reservierungsabteilung unter +44 (0)20 77 400 400 an oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsreferenznummer und Ihrem Namen.

Ist es möglich, eine Erstattung zu beantragen?

Wenn Ihr Ticket verloren geht, beschädigt wird oder nicht mehr lesbar ist, können wir es nach unserem Ermessen kostenlos ersetzen, sofern wir bestätigen können, dass es gültig ist. Um Ihren Kauf zu überprüfen, benötigen wir Ihre City Cruises-Buchungsnummer, die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten und auf der Originalseite des Tickets angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Ihren Ticketkauf mit Ihrer Kredit- oder Debitkartenreferenz zu überprüfen, da diese nicht die Details des/der gekauften Tickets enthält.

Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die sich daraus ergeben, dass wir eine angekündigte Leistung nicht oder nur mit Verzögerung erbringen, aus welchem Grund auch immer. Wir können jedoch nach unserem Ermessen eine Rückerstattung für ein Ticket in Betracht ziehen, das nicht oder nur teilweise genutzt wurde, weil wir die beworbene Dienstleistung, für die das Ticket gekauft wurde, nicht erbracht haben.

Erstattungen werden nur unter den oben beschriebenen Umständen gewährt.

Nach Ablauf des Gültigkeitsdatums des Tickets ist keine Rückerstattung mehr möglich. Alle Anträge auf Rückerstattung oder Ersatzticket(s) müssen schriftlich an The Reservations Manager, City Cruises Plc, Unit 6, 1 Mill Street, Scotts Sufference Wharf, London, SE1 2DF, England, gerichtet werden und die entsprechenden gekauften Tickets, Ihre City Cruises-Buchungsreferenz (die in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und auf der Original-Ticketseite enthalten ist) sowie eine etwaige Zahlungsreferenz, die bei der Bestätigung Ihres Kaufs ausgestellt wurde, enthalten. Erstattungen können nicht an einem anderen Ort oder auf andere Weise genehmigt oder abgewickelt werden.

Eventuell vereinbarte Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach unserem Ermessen und ohne Präjudiz.

Wir behalten uns das Recht vor, ein Ticket jederzeit zurückzuziehen, was wir jedoch nicht ohne triftigen Grund tun werden.

Wir erstatten keine Tickets für Besichtigungen, die nicht in Anspruch genommen wurden. Wir erstatten keine Tickets, wenn Sie zu spät zu einer Kreuzfahrt kommen.

What is Ticket Assurance

Käufe, die mit Ticket Assurance getätigt wurden, können bis zu 2 Stunden vor der ursprünglichen Abfahrtszeit mit voller Rückerstattung verschoben oder storniert werden, abzüglich der Kosten für nicht erstattungsfähige Ticket Assurance. Ticket Assurance ist nicht verfügbar für ausgewählte Kreuzfahrten, wie z. B. Urlaubs-, Spezialitäten- oder Partnerschaftskreuzfahrten, oder andere Erlebnisse, wie angegeben.

KANN ICH NACH DEM KAUF MEINER KREUZFAHRT EINE TICKETVERSICHERUNG ABSCHLIESSEN?

Die Ticket Assurance muss zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählt werden und kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

VERSPÄTETES EINTREFFEN UND NICHTERSCHEINEN

Sobald die Zahlung eingegangen ist, können Kreuzfahrten nicht mehr rückerstattet werden, es sei denn, Sie haben zum Zeitpunkt der Buchung eine Ticket Assurance erworben. Wir sind gerne bereit, Ihr Kreuzfahrtdatum zu verschieben oder einen Geschenkgutschein über den gezahlten Betrag auszustellen, wenn Sie uns 48 Stunden vor Ihrer geplanten Kreuzfahrt benachrichtigen. Kreuzfahrten sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer Kreuzfahrt. Wir leisten keine Entschädigung bei Nichterscheinen oder verspätetem Eintreffen.

Welches Alter gilt für die Eintrittskarten für Kleinkinder, Kinder und Erwachsene?

Für Sightseeing-Kreuzfahrten

Kleinkind: 0 - 4 Jahre reisen kostenlos
Kind: 5 - 15 Jahre
Erwachsene: 16+

Für das Mittagessen und den Nachmittagstee (und einige andere Dining Cruises) gelten folgende Altersgrenzen.

Kleinkind: 0 - 2 Jahre reisen kostenlos - es sei denn, sie benötigen einen Sitzplatz; in diesem Fall muss ein Kinderticket gekauft werden
Kind: 3 - 12 Jahre
Erwachsene: 13+

Für die Abendkreuzfahrt gelten folgende Altersgrenzen.

Kind: 13 - 17
Erwachsener: 18+

Alle Tickets werden zu Erwachsenenpreisen berechnet. Wir empfehlen, dass die gesamte Gruppe über 18 Jahre alt sein sollte.

Für die London Showboat Dinner Cruise, die Thames Jazz Cruise und die Elvis Cruise gelten folgende Altersgrenzen.

Kind: 5 - 17 Jahre
Erwachsene: 18+

Alle Tickets werden zu Erwachsenenpreisen berechnet. Wir empfehlen, dass die gesamte Gruppe über 18 Jahre alt sein sollte.

Welche Einrichtungen gibt es an Bord Ihrer Boote?

Einige unserer Boote sind für Rollstuhlfahrer voll zugänglich - rufen Sie die Reservierung an, um mehr zu erfahren. Unsere Boote bieten auch ein umfassendes Angebot an Getränken, Snacks und belegten Brötchen. Toiletten sind vorhanden.

Wo kann ich mein Auto parken?

Tower-Pier - Tower Car & Coach Park (EC3R 6DT)

Greenwich-Pier - Parkplatz Cutty Sark Gardens (SE10 9HT)

Westminster pier - Nichts in der unmittelbaren Umgebung, daher würde ich vorschlagen, dass der Kunde www.parkopedia.com besucht.

London Eye pier - Nichts in der unmittelbaren Umgebung, daher würde ich vorschlagen, dass der Kunde www.parkopedia.com besucht.

Sightseeing-Kreuzfahrten

Wo kann ich den Fahrplan online finden?

Klicken Sie hier für den Fahrplan

Von welchen Anlegestellen aus operieren Sie?

Unsere Sightseeing-Liniendienste verkehren zwischen Westminster Pier, London Eye Pier, Tower Pier und Greenwich Pier.

Akzeptieren Sie die Oyster Card auf einer Pay-as-you-go-Basis?

Nein, wir akzeptieren keine Oyster-Karten als Zahlungsmittel.

Wie viel kostet ein Ticket für eine Sightseeing Cruise?

Wie lang ist die Fahrtzeit?

Westminster/ London Eye - Turm/ Turm - Westminster/ London Eye
Dauer (einfach/mit Rückfahrt): 40 Minuten / 80 Minuten

Westminster/London Eye - Greenwich | Greenwich - Westminster/London Eye
Dauer (einfach/zurück): 70 Minuten / 180 Minuten

Turm - Greenwich | Greenwich - Turm
Dauer (einfach/mit Rückfahrt): 30 Minuten/80 Minuten

Wie lang sind die Warteschlangen am Tag der Veranstaltung?

Wir können die Passagierzahlen für jeden Tag nicht vorhersagen, da sie aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen, Veranstaltungen usw. schwanken. Wir können nicht garantieren, dass Sie auf der von Ihnen gebuchten Sightseeing-Tour mitfahren können - aber solange Sie in angemessener Zeit erscheinen, werden Sie auf ein Schiff kommen.

Wenn ich ein Rückfahrtticket kaufe, muss ich dann auf dem Schiff bleiben oder kann ich von Bord gehen und einen späteren Rückfahrservice nehmen?

Wenn Sie eine Rückfahrkarte gekauft haben, müssen Sie nicht auf dem Schiff bleiben. Sie können am Zielpier von Bord gehen, einige Zeit damit verbringen, die örtlichen Sehenswürdigkeiten zu besichtigen, und dann bei einer späteren Rückfahrt wieder an Bord gehen. Bitte erkundigen Sie sich vor der Einschiffung bei den Mitarbeitern der Anlegestelle nach den Zeiten der letzten Rückfahrt.

Welche Ermäßigungen bieten Sie Inhabern von Zeitkarten an?

Inhaber einer gültigen Travelcard erhalten ein Drittel Ermäßigung auf alle unsere Sightseeing-Tickets (ausgenommen Family-Rover-Tickets und Sightseeing- und Attraktions-Tickets). Sie können Ihre Travelcard entweder auf Papier oder auf einer Oystercard vorlegen. Sie müssen Ihr Ticket an einem unserer Ticketschalter an einem Pier (Westminster Pier, London Eye Pier, Tower Pier und Greenwich Pier) kaufen.

Gibt es irgendwelche Ermäßigungen für Menschen mit Behinderungen?

Wir bieten 50 % Ermäßigung auf den Normaltarif für Rollstuhlfahrer und 50 % Ermäßigung für eine Begleitperson pro Rollstuhlfahrer. Wir bieten auch 50 % Ermäßigung für Inhaber des Freedom Pass. Diese Ermäßigung von 50 % gilt nur für Fahrkarten, die an der Anlegestelle gekauft werden, und ist nicht online verfügbar.

Was ist ein Freedom Pass?

Der Freedom Pass wird von den lokalen Behörden an Londoner Einwohner ausgegeben, die entweder über 60 Jahre alt oder behindert sind. Er berechtigt den Inhaber zu einer Ermäßigung von 50 % auf Besichtigungstickets.

Kann ich auch einen anderen Pass benutzen, der einem "Freedom Pass" ähnelt?

Wir akzeptieren keine Fahrscheine von außerhalb Londons.

Gibt es Ermäßigungen für pflegende Angehörige?

Wir bieten eine Ermäßigung von 50 % für eine Begleitperson pro behinderter Person mit gültigem Behindertenausweis. Diese Ermäßigung von 50 % gilt nur für Tickets, die an der Anlegestelle gekauft werden, und ist nicht online erhältlich.

Blinde Kunden fahren kostenlos, ohne dass es Ermäßigungen für die Pflegeperson gibt.

Sind Fahrräder an Bord erlaubt?

Wir erlauben keine Fahrräder an Bord, aber Kinderroller sind erlaubt.

Bieten Sie einen kostenlosen Kommentar auf der Kreuzfahrt an?

Auf jeder Sightseeing-Kreuzfahrt bieten wir einen kostenlosen Live-Kommentar oder eine Aufzeichnung in englischer Sprache an.

Verfügen Ihre Kreuzfahrten über fremdsprachige Audiokommentare?

Wir bieten einen kostenlosen Audioguide-Kommentar in 8 Sprachen: Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Chinesisch, Russisch, Englisch und Japanisch. Sie erhalten Ihren kostenlosen Audioguide an der Bar.

Wenn Sie eine Gruppe von mehr als 20 Personen sind, bitten wir Sie, unsere Reservierungsabteilung zu kontaktieren, um die Audioguides im Voraus zu reservieren. Bitte rufen Sie unsere Reservierungsabteilung unter +44 (0)20 77 400 400 oder [email protected] an.

Kann ich meine eigenen Speisen und Getränke mitbringen?

Bitte kaufen Sie Ihre heißen und kalten Getränke und Snacks nur an unseren Bars an Bord. Wir können keine Babynahrung aufwärmen.

Wie kann ich meine Tesco-Gutscheine bei City Cruises einlösen?

Nehmen Sie einfach Ihre Gutscheine mit und legen Sie sie an der Kasse am Pier vor. Sie brauchen nicht im Voraus zu buchen. Ihr Tesco-Gutschein ist nur für die Rundfahrten gültig. Wenn Sie nicht genügend Tesco-Gutscheine haben, um Ihr Guthaben zu decken, können Sie mit Bargeld oder Karte bezahlen.

Kann ich eine Schulgruppe buchen? Gibt es einen Rabatt?

Schulgruppen erhalten im Verhältnis zur Anzahl der gekauften Kindertickets Freikarten für Erwachsene. Die Ermäßigung basiert auf dem vollen Verkaufspreis und ist nicht online oder an der Anlegestelle erhältlich.

Freie Plätze für Schulgruppen
1 Erwachsener gratis für je 8 Kinder (5-11 Jahre)
1 Erwachsener gratis für je 12 Kinder (12-16 Jahre)

Sie können bis zu 21 Personen online auf unserer Website buchen. Wenn Sie eine größere Gruppe haben, rufen Sie bitte +44 (0)20 77 400 400 an oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.

Alle unsere Sightseeing-Kreuzfahrten bieten einen Live-Kommentar in englischer Sprache, der einen spannenden Einblick in die Geschichte des Flusses bietet.

Um Enttäuschungen zu vermeiden, raten wir Schulgruppen, im Voraus zu buchen, da wir im Sommer sehr viel zu tun haben.

Gibt es Gruppenrabatte?

Wir bieten einen Sightseeing-Gruppenrabatt. Der21. Fahrgast hat freien Eintritt für die Besichtigung (gleicher Fahrscheintyp) mit einem Maximum von bis zu 5 freien Fahrscheinen pro Gruppenbuchung.

Wenn Sie häufig in Gruppen bei uns buchen, kann es sich lohnen, ein Konto bei uns einzurichten.

Sie können bis zu 21 Personen online auf unserer Website buchen. Wenn Sie eine größere Gruppe haben, rufen Sie bitte unter +44 (0)20 77 400 400 an oder füllen Sieunser Kontaktformular aus.

Ich möchte meinen Hund mit an Bord nehmen - ist das möglich?

Beförderung von Hunden Politik

Wir bei City Cruises wissen, dass Hunde in vielen Familien einen hohen Stellenwert haben und dass unsere Gäste ihre pelzigen Begleiter mitnehmen möchten. Um die Sicherheit und das Vergnügen all unserer Passagiere, sowohl der Menschen als auch der Hunde, zu gewährleisten, haben wir die folgende Richtlinie für die Mitnahme von Hunden an allen unseren Standorten in Großbritannien eingeführt:

1. Größe und Rasse des Hundes:

Wir begrüßen gut erzogene Hunde aller Größen und Rassen. Es ist jedoch wichtig, den Komfort und die Sicherheit aller Passagiere zu berücksichtigen. Aggressive Rassen oder Hunde mit aggressivem Verhalten in der Vergangenheit können eingeschränkt werden, um die Sicherheit aller an Bord zu gewährleisten.

2. Leinen und Fesseln:

Alle Hunde müssen an Bord unserer Schiffe stets an der Leine oder in einer geeigneten Halterung geführt werden. Dies dient dazu, mögliche Störungen zu vermeiden und die Sicherheit sowohl der Hunde als auch der anderen Passagiere zu gewährleisten.

3. Blindenhunde und Diensthunde

Blinden- und Begleithunde sind an Bord aller unserer Produkte willkommen, mit Ausnahme von ThamesJet, müssen aber während der Reise stets ein entsprechendes Geschirr und eine Jacke tragen. Diese Praxis hilft nicht nur unserem Personal, sie leicht als Arbeitstiere zu erkennen, sondern auch unserem Team, die notwendige Unterstützung zu leisten, um einen reibungslosen und angenehmen Aufenthalt sowohl für die Hunde als auch für ihre Besitzer zu gewährleisten.

4. Verhalten und Temperament:

Mitgebrachte Hunde müssen gut erzogen, sozialisiert und nicht störend sein. Zeigt ein Hund aggressives Verhalten oder übermäßiges Bellen, kann der Besitzer aufgefordert werden, an der nächsten verfügbaren Haltestelle auszusteigen, um die Sicherheit und den Komfort der anderen Fahrgäste zu gewährleisten.

5. Sauberkeit und Abfallentsorgung:

Es liegt in der Verantwortung des Hundebesitzers, die Hinterlassenschaften seines Tieres zu beseitigen. Bitte bringen Sie Kotbeutel mit und entsorgen Sie den Hundekot beim Verlassen des Schiffes umgehend in den dafür vorgesehenen Behältern an den Anlegestellen. Bei Unfällen auf Teppichböden kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr anfallen, wenn eine umfangreiche Reinigung erforderlich ist, um den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen.

6. Allergien und Überempfindlichkeiten:

Einige Passagiere können Allergien oder Empfindlichkeiten gegenüber Hunden haben. Wir bemühen uns, sowohl Hundebesitzern als auch Allergikern entgegenzukommen. Passagiere mit Allergien werden gebeten, unser Personal vor dem Betreten des Schiffes zu informieren und die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie z. B. das Mitführen von Allergiemedikamenten. Wir werden unser Bestes tun, um Passagieren mit Allergien entgegenzukommen, aber bitte beachten Sie, dass wir Passagieren mit schweren Allergien empfehlen können, das nächste verfügbare Schiff zu nehmen, um das Risiko einer Exposition zu minimieren.

7. Verantwortung des Eigentümers:

Die Hundehalter sind für das Verhalten, die Sicherheit und das Wohlbefinden ihrer Tiere während der gesamten Reise voll verantwortlich. Die Besitzer sollten darauf vorbereitet sein, für die Bedürfnisse ihres Hundes zu sorgen, einschließlich Flüssigkeitszufuhr und Komfort.

8. Sperrgebiete:

Bestimmte Bereiche auf unseren Schiffen können für Hunde gesperrt sein, um die Sicherheit von Hunden und Passagieren zu gewährleisten. Zu diesen Bereichen gehören unter anderem das Steuerhaus, die Gastronomie und der Maschinenraum. Es wird erwartet, dass Hundehalter diese Einschränkungen einhalten.

9. Produkte zum Essen

Um ein hygienisches und angenehmes Erlebnis für alle Gäste zu gewährleisten, sind nur Blinden- und Diensthunde an Bord unserer Speiseprodukte erlaubt.

10. Charters

Bei privaten Charterbuchungen liegt die Beförderung von Hunden im Ermessen des Charterers. Wir sind uns bewusst, dass verschiedene Veranstaltungen unterschiedliche Anforderungen haben können, und wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Präferenzen in Bezug auf Hunde an Bord zu berücksichtigen.

11. ThamesJet

Leider sind aufgrund der Art des Betriebs und aus Sicherheitsgründen keine Hunde auf unseren ThamesJet-Produkten erlaubt.

12. Haftungsausschluss:

Obwohl wir uns bemühen, allen Passagieren und ihren Hunden ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten, haftet City Cruises UK nicht für Verletzungen, Zwischenfälle oder Schäden im Zusammenhang mit der Mitnahme von Hunden an Bord unserer Schiffe.

Kreuzfahrten mit Essen

Können Sie auf Ihren Kreuzfahrten auch für Veganer sorgen?

Auf der Abendkreuzfahrt können wir keine Veganer versorgen, wohl aber auf der Mittagskreuzfahrt, der Afternoon Tea Cruise, der Showboat Cruise, der Jazz Cruise, der Elvis Cruise und bei einigen Sonderveranstaltungen.

Zugang für Rollstühle auf Dining Cruises

Wir können Rollstuhlfahrer auf unseren Dining Cruises unterbringen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt werden können

  • Der Rollstuhlfahrer kann ohne Hilfe des Rollstuhls von der Anlegestelle zum Boot gehen (es handelt sich um einige Meter).
  • Der Rollstuhl ist zusammenklappbar.
  • Der Rollstuhlfahrer kann an den bereitgestellten Tischen und Stühlen ohne Hilfe des Rollstuhls sitzen.

Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt werden kann, ist es leider nicht möglich, den Rollstuhlfahrer zu versorgen.

Wir können Rollstühle auf unseren Ausflugsschiffen unterbringen, außer auf der MV Westminster, Eleanor Rose und Princess Rose.

Was ist die empfohlene Kleidung für Ihre Dining Cruises?

Die empfohlene Kleidung für unsere Nachmittagstee-, Mittags- und Abendkreuzfahrten ist leger.

Die empfohlene Kleidung für unsere Showboat Cruise, Jazz Cruise und Elvis Cruise ist elegant und leger.

Weihnachtstag und Silvester

Welche Produkte bieten Sie am ersten Weihnachtsfeiertag an?

Wir sind das einzige Unternehmen, das am Weihnachtstag Boote betreibt, und das gibt Ihnen die Möglichkeit, die Themse an ihrem ruhigsten Tag zu erleben.

Am ersten Weihnachtstag bieten wir zwei verschiedene Produkte an. Unsere Christmas Day Lunch Cruise ist eine 3-stündige und 15-minütige Flussfahrt mit einem traditionellen 4-Gänge-Weihnachtsessen und einem Glas Sekt zur Begrüßung an Bord.

Wenn Sie hingegen nur eine Sightseeing-Tour machen möchten, bieten wir eine einstündige Rundfahrt am Weihnachtstag an. Sowohl die Christmas Day Lunch Cruise als auch die Christmas Day Sightseeing Cruise fahren vom Westminster Pier ab und zurück.

Weitere Einzelheiten finden Sie hier.

Welche Kreuzfahrten bieten Sie an Silvester an?

Wir bieten an Silvester eine Vielzahl von Kreuzfahrten an. Ganz gleich, ob Sie ein anspruchsvolles 4-Gänge-Menü, ein Schnellboot-Erlebnis oder eine private Mietjacht suchen, wir können Ihnen helfen. Werfen Sie hier einen Blick auf alle unsere Kreuzfahrten.

Von welcher Anlegestelle fahren Ihre Silvesterkreuzfahrten ab?

Alle unsere Silvesterfahrten starten und enden am Tower Pier, EC3N 4DT.

Wie komme ich zur Anlegestelle?

Bitte planen Sie Ihre Reise während der Ferienzeit rechtzeitig, schauen Sie in Ihrem Planer unter www.tfl.gov.uk und www.nationalrail.co.uk nach.

Um wie viel Uhr sollte ich am Pier ankommen?

Unseren Kunden wird empfohlen, sich 30 Minuten vor der Abfahrt an der Anlegestelle einzufinden.

Wie lautet die Kleiderordnung für Ihre Silvesterkreuzfahrten?

Silvester-Gala-Dinner-Kreuzfahrt
Cocktailkleid für Frauen und Jackett für Männer (Jeans und Turnschuhe sind nicht erlaubt).

Thamesjet Silvester
Wir empfehlen Ihnen, warme Kleidung zu tragen, da es sich um eine Schnellbootfahrt handelt. Im Falle von nassem Wetter wird wasserdichte Kleidung zur Verfügung gestellt.

Alle anderen Kreuzfahrten zu Silvester:
Festliche Kleiderordnung.

EU-Bürger, die nach dem EU-Austritt in das Vereinigte Königreich reisen

EU-Bürger, die nach dem EU-Austritt in das Vereinigte Königreich reisen

Der Austritt aus der EU bringt eine Reihe von Änderungen für Unternehmen und Privatpersonen mit sich, aber wir möchten Ihnen versichern, dass Reisen in das Vereinigte Königreich weiterhin problemlos möglich sein werden.

Wir werden unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten, aber weitere Informationen finden Sie auf der Website der britischen Regierung hier.

City Cruises Reservierungsabteilung

Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird oder Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungsabteilung unter + 44 (0)207 7400 400.

The reservations team is currently operating on reduced hours from 8am to 8pm Monday to Sunday.

Alternativ können Sie auch eine E-Mail an [email protected] senden.