Ofte stillede spørgsmål
Hvad sker der, hvis Santa Experience ikke kan sejle?
Vores Santa Experience finder sted på en af vores rummelige både, men hvis flodens vandføring overstiger det sædvanlige niveau, kan der være en chance for, at båden ikke kan sejle. Hvis dette sker, vil julemandsoplevelsen stadig finde sted (da vi er sikre på, at julemanden finder vej om bord!), og du kan stadig forvente en uforglemmelig og fornøjelig oplevelse. Hvis dit krydstogt ikke kan sejle, vil vi give dig en gratis kupon til et sightseeingkrydstogt, som du kan bruge i den nærmeste fremtid.
Kan en kørestol køre med på Santa Experience?
Desværre har den båd, der bruges til Santa Experience, trapper både ved indstigningsstedet og på selve båden, hvilket gør det svært at komme ind i båden med kørestol. Vi beklager eventuelle ulejligheder.
Jeg har en barnevogn/klapvogn, kan jeg tage den med om bord på Santa Experience?
Desværre er det ikke tilladt at medbringe klapvogne eller barnevogne om bord på denne oplevelse. Du kan opbevare dem i vores bue ved indgangen gennem hovedportene, eller du kan alternativt medbringe en autostol til børn om bord.
Hvor skal vi gå om bord på Santa Experience?
Indstigningsstedet for Santa Experience er ved buegangen inden for bådværftets porte ved Lendal Bridge (YO1 7DP).
Kan vi tage vores hund med om bord på Santa Experience?
Bemærk venligst, at det kun er tilladt at medbringe førerhunde/hørehunde på vores krydstogter med spisning og Santa Experience.
Hvad er julemandsoplevelsen?
Santa Experience er en særlig 1 times festlig begivenhed, der tager dig med på en rejse langs floden Ouse, mens du nyder julens seværdigheder og lyde.
Hvad kan du forvente på Santa Experience?
Under Santa Experience vil du blive indhyllet i en glædelig julestemning med dejlige juledekorationer og liveunderholdning, såsom muntre julesange og musik.
Desuden kan du se frem til at møde selveste julemanden, som vil komme og give hvert barn en gave.
Hvor længe varer Santa Experience?
Santa Experience varer ca. 1 time, hvilket gør det til den perfekte måde at komme i julestemning i York på.
Er der mad eller drikkevarer til rådighed på Santa Cruise Experience?
Der er en bar, hvor du kan købe drikkevarer, lette forfriskninger og snacks.
Hvad skal du have på under Santa Cruise Experience?
For at sikre din komfort under krydstogtet anbefaler vi, at du har behageligt tøj og fodtøj på. Det er også tilrådeligt at medbringe en let jakke eller en trøje i tilfælde af køligere temperaturer. Hvis du føler dig festlig, hvorfor så ikke tage en festlig hat og trøje på!
Er Santa Cruise Experience egnet for børn?
Santa Cruise Experience er skræddersyet til børn og sikrer, at alle børn får en gave af julemanden.
Må jeg tage mit kæledyr med på Santa Cruise Experience?
Bemærk venligst, at det kun er tilladt at medbringe førerhunde/hørehunde på vores krydstogter med spisning og Santa Experience.
Hvad er nogle af de nærliggende steder at besøge i York?
Når du besøger York, er der mange attraktioner at se i nærheden, herunder den ikoniske York Minster, Jorvik Viking Centre og National Railway Museum. Desuden kan du gå en afslappet tur langs de berømte bymure eller udforske de charmerende butikker og caféer i Shambles.
Er Santa Experience tilgængelig for kørestolsbrugere?
Desværre er vores landgang på Lendal Bridge ikke tilgængelig for kørestole, da der er betontrapper, som skal bestiges, før man kan gå om bord på skibet. Desuden skal man gå op ad en række trapper på både det øverste og det nederste dæk.
Kan I tilbyde en billet til en pårørende på Santa Experience?
Passagerer med helbredsproblemer eller funktionsnedsættelser sejler med os til den normale voksenpris. Hver passager kan dog have én ledsager med på vores sightseeingkrydstogter, som sejler gratis med dem. Plejere skal fremvise en form for legitimation eller andet relevant bevis for berettigelse, f.eks. et blå skilt eller et brev om personlig uafhængighedsydelse (udstedt af DWP's ydelseskontor).
For at indløse en billet til en plejer skal du foretage reservationen for hele selskabet undtagen plejeren. Efter reservationen skal du sende en e-mail til [email protected] med reservationsnummeret og anmode om at få tilføjet billetten til plejeren.
Sælger I gavekort til Santa Experience?
Digitale gavekort er den perfekte måde at give en person en oplevelse på, så de kan planlægge deres eventyr, når det passer dem! Et digitalt gavekort til City Experiences kan købes når som helst og er gyldigt på alle City Experiences, City Cruises, Walks og Devour Tours-oplevelser, der finder sted i USA og i Storbritannien. Gavekort kan bruges til at forudkøbe oplevelser og opgraderinger online eller gennem vores kontaktcenter, men kan ikke indløses til køb om bord/oplevelser.