Det amerikanske justitsministerium
Afdelingen for borgerlige rettigheder
Sektion for handicappedes rettigheder

Lov om amerikanske handicappede
2010 Reviderede krav

Justitsministeriet offentliggjorde den 15. september 2010 i Federal Register reviderede endelige bestemmelser om gennemførelse af Americans with Disabilities Act (ADA) for afsnit II (statslige og lokale offentlige tjenester) og afsnit III (offentlige overnatningssteder og kommercielle faciliteter). Disse krav, eller regler, præciserer og præciserer spørgsmål, der er opstået i de seneste 20 år, og indeholder nye og opdaterede krav, herunder 2010-standarderne for tilgængeligt design (2010-standarderne).

Oversigt over servicedyr
Denne publikation indeholder vejledning om begrebet "servicedyr" og bestemmelserne om servicedyr i de reviderede regler fra ministeriet.

• Fra den 15. marts 2011 er det kun hunde, der anerkendes som servicedyr i henhold til afsnit II og III i ADA.
• Et servicedyr er en hund, der er individuelt trænet til at udføre arbejde eller opgaver for en person med et handicap.
• Generelt skal enheder under afsnit II og III tillade, at servicedyr ledsager handicappede personer på alle områder, hvor offentligheden har adgang.

Sådan defineres "servicedyr"
Servicedyr defineres som hunde, der er individuelt trænet til at udføre arbejde eller opgaver for mennesker med handicap. Eksempler på sådant arbejde eller sådanne opgaver er at vejlede blinde personer, advare døve personer, trække en kørestol, advare og beskytte en person, der har et anfald, minde en person med psykisk sygdom om at tage den ordinerede medicin, berolige en person med posttraumatisk stresssyndrom (PTSD) under et angstanfald eller udføre andre opgaver. Servicedyr er arbejdsdyr, ikke kæledyr. Det arbejde eller den opgave, som en hund er blevet trænet til at udføre, skal være direkte relateret til personens handicap. Hunde, hvis eneste funktion er at yde komfort eller følelsesmæssig støtte, kan ikke betragtes som servicedyr i henhold til ADA.

Denne definition påvirker eller begrænser ikke den bredere definition af "hjælpedyr" i henhold til Fair Housing Act eller den bredere definition af "servicedyr" i henhold til Air Carrier Access Act.

Nogle statslige og lokale love definerer også servicedyr mere bredt end ADA'en. Oplysninger om sådanne love kan fås ved henvendelse til statens statsadvokatur.

I henhold til ADA skal statslige og lokale myndigheder, virksomheder og almennyttige organisationer, der betjener offentligheden, generelt tillade, at servicedyr ledsager handicappede personer i alle områder af anlægget, hvor offentligheden normalt må færdes. På et hospital ville det f.eks. være uhensigtsmæssigt at udelukke et servicedyr fra områder som patientværelser, klinikker, cafeterier eller undersøgelsesrum. Det kan dog være hensigtsmæssigt at udelukke et servicedyr fra operationsstuer eller brandsårsafdelinger, hvor dyrets tilstedeværelse kan bringe et sterilt miljø i fare.

I henhold til ADA skal servicedyr være spændt fastgjort, i snor, i snor eller i snor, medmindre disse anordninger forstyrrer servicedyrets arbejde, eller hvis den pågældendes handicap forhindrer brugen af disse anordninger. I så fald skal den pågældende person bevare kontrollen over dyret ved hjælp af stemme, signal eller anden effektiv kontrol.

Når det ikke er indlysende, hvilken tjeneste et dyr yder, er det kun tilladt at foretage begrænsede forespørgsler. Personalet kan stille to spørgsmål: (1) er hunden et servicedyr, der er påkrævet på grund af et handicap, og (2) hvilket arbejde eller hvilken opgave er hunden blevet trænet til at udføre. Personalet må ikke spørge om personens handicap, kræve lægelig dokumentation, kræve et særligt identifikationskort eller træningsdokumentation for hunden eller bede om, at hunden demonstrerer sin evne til at udføre arbejdet eller opgaven.

• Allergier og frygt for hunde er ikke gyldige grunde til at nægte adgang eller service til personer, der bruger servicedyr. Når en person, der er allergisk over for hundeskæl, og en person, der bruger et servicedyr, skal opholde sig i samme rum eller facilitet, f.eks. i et klasseværelse i en skole eller på et herberg for hjemløse, bør de begge imødekommes ved om muligt at tildele dem forskellige steder i rummet eller forskellige rum i faciliteten.
• En person med et handicap kan ikke blive bedt om at fjerne sit servicedyr fra stedet, medmindre: 1) hunden er ude af kontrol, og føreren ikke træffer effektive foranstaltninger til at kontrollere den, eller 2) hunden ikke er stalddresseret. Når der er en legitim grund til at anmode om, at et servicedyr fjernes, skal personalet tilbyde personen med handicap mulighed for at få varer eller tjenesteydelser uden dyrets tilstedeværelse.

Hvor servicedyr er tilladt
Forespørgsler, udelukkelser, gebyrer og andre specifikke regler vedrørende service dyr
Reviderede ADA-krav: Tjenestedyr

Virksomheder, der sælger eller tilbereder fødevarer, skal tillade servicedyr i offentlige områder, selv om statslige eller lokale sundhedsbestemmelser forbyder dyr på stedet.

• Handicappede personer, der bruger servicedyr, må ikke isoleres fra andre gæster, behandles mindre gunstigt end andre gæster eller opkræves gebyrer, som ikke opkræves af andre gæster uden dyr. Hvis en virksomhed kræver et depositum eller et gebyr af kunder med kæledyr, skal den desuden undlade at opkræve gebyret for servicedyr.
• Hvis en virksomhed som f.eks. et hotel normalt opkræver betaling for skader, som gæsterne forårsager, kan en handicappet kunde også blive opkrævet for skader, som han selv eller hans servicedyr har forårsaget.
• Personalet er ikke forpligtet til at give et servicedyr pleje eller mad.

Miniatureheste
Ud over bestemmelserne om servicehunde indeholder ministeriets reviderede ADA-regler en ny, særskilt bestemmelse om miniatureheste, der er blevet individuelt trænet til at udføre arbejde eller opgaver for handicappede. (Miniatureheste er generelt mellem 24 og 34 tommer høje, målt til skuldrene, og vejer generelt mellem 70 og 100 pund). Enheder, der er omfattet af ADA, skal ændre deres politikker for at tillade miniatureheste, hvor det er rimeligt. Reglerne indeholder fire vurderingsfaktorer, der skal hjælpe enhederne med at afgøre, om der kan være plads til miniatureheste i deres faciliteter. Vurderingsfaktorerne er (1) om miniaturehesten er stalddresseret, (2) om miniaturehesten er under ejerens kontrol, (3) om anlægget kan rumme miniaturehestens type, størrelse og vægt og (4) om miniaturehestens tilstedeværelse ikke vil bringe legitime sikkerhedskrav, der er nødvendige for en sikker drift af anlægget, i fare.

ADA-informationslinje:

800.514.0301 (tale) og 800.514.0383 (TTY)
24 timer i døgnet for at bestille publikationer pr. post.
M-W, F 9:30 - 17:30, Th 12:30 - 17:30 (østlig tid) for at tale med en ADA-specialist. Alle opkald er fortrolige hos det amerikanske justitsministerium

Du kan få flere oplysninger om ADA på ADA Service Animals eller ringe til det gratis nummer. Hvis du vil modtage meddelelser pr. e-mail, når der er nye ADA-oplysninger tilgængelige, skal du besøge ADA-webstedets hjemmeside og klikke på linket øverst i den midterste kolonne.