Ikrafttrædelsesdato: 14. juli 2023

Hornblower Group, Inc. og dets moderselskaber, datterselskaber og tilknyttede selskaber ("Hornblower Group Family of Companies") er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger.

Hornblower Group Family of Companies består af forskellige juridiske enheder, der tilbyder sine tjenester og produkter under forskellige varemærker, herunder blandt andet Alcatraz City Cruises, Alcatraz Island Services, American Queen Voyages, Anchor, Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Journey Beyond, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, Niagara Jet City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Shore Excursions of America, Statue City Cruises, Venture Ashore og Walks. Denne fortrolighedserklæring er udstedt på vegne af hele Hornblower Group Family of Companies, så når vi nævner "Hornblower", "City Experiences", "American Queen Voyages", "AQV", Journey Beyond", "vi", "os" eller "vores" i denne fortrolighedserklæring, henviser vi til det relevante selskab i Hornblower Group Family of Companies, der er ansvarlig for behandlingen af dine oplysninger. Hvis du befinder dig i EU, Storbritannien eller Schweiz, er Hornblower Group, Inc. den "dataansvarlige" for cityexperiences.com og er ansvarlig for denne hjemmeside og alle personlige oplysninger, der leveres via denne hjemmeside. For alle andre webstedsdomæner og tjenester er den relevante virksomhed i Hornblower Group Family of Companies, som du sender dine personlige oplysninger til, den dataansvarlige. Hvis vilkårene i denne privatlivspolitik er i modstrid med vilkårene i en privatlivspolitik på et af vores websteder (defineret nedenfor), er det vilkårene i denne privatlivspolitik, der gælder.

Denne politik beskriver, hvordan vi behandler personlige oplysninger, som vi indsamler både online og offline, og de valg, du har i forbindelse med disse oplysninger.

Ud over den almindelige fortrolighedspolitik:

• • Hvis du befinder dig i Canada, skal du også læse vores canadiske privatlivspolitik
  • Hvis du bor i Californien, skal du også læse vores Politik om beskyttelse af personlige oplysninger i Californien

• • Hvis du bor i Den Europæiske Union, Storbritannien eller Schweiz, skal du også læse vores Særlig meddelelse til enkeltpersoner i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige og Schweiz
  • Hvis du befinder dig i Australien, bedes du også læse voresaustralske privatlivspolitik

 

Denne fortrolighedspolitik ("Politik") er udarbejdet med dig i tankerne. Hvordan den gælder for dig, afhænger af den måde, du interagerer med os på. Det kan f.eks. være, at du:

i. Køb en billet til og/eller deltag i et af vores mange oplevelsestilbud, såsom vores charteryachter, krydstogter og færgetjenester, eller tag på en guidet tur eller udflugt eller et krydstogt med overnatning

ii. kommunikere med os gennem skriftlig, elektronisk og mundtlig kommunikation;

iii. bruge en et af vores websteder eller mobilapplikationer og alle tilsvarende websider og websteder, der linker til eller viser denne politik (i det følgende benævnt "webstederne");

iv. oprette en konto eller abonnere på vores e-mail-nyhedsbreve;

v. bruge andre funktioner eller indhold, der ejes eller drives af os; eller

vi. på anden måde kommunikere med os i forbindelse med vores forretningsaktiviteter.

Disse eksempler og enhver anden interaktion, kommunikation eller brug af vores websteder, faciliteter, oplevelser og/eller medarbejdere eller uafhængige leverandører omfatter vores "tjenester". Dine valg og rettigheder i forbindelse med hver enkelt interaktion forklares mere detaljeret nedenfor. Klik på "Få mere at vide" under hvert ikon for at få flere oplysninger, eller rul ned for at læse hele politikken.

Hvilke oplysninger vi har, og hvor vi får dem fra
Vi indsamler og gemmer forskellige typer oplysninger om dig, når du opretter en konto, køber billetter, deltager i vores oplevelsestilbud, kontakter os, bruger vores websteder, bruger apps og sociale medier eller på anden måde sender personlige oplysninger til os. Disse oplysninger omfatter, hvor det er relevant, identitet, kontaktoplysninger, finansielle oplysninger, tekniske oplysninger, profiler, lyd- og videodata, elektroniske oplysninger, brugsoplysninger, geolokalisering, markedsførings- og kommunikationsoplysninger, ansættelsesoplysninger og visse sundhedsoplysninger. Vi kan også drage slutninger fra disse oplysninger om dine interesser og præferencer. Vi indsamler personlige oplysninger på retfærdige og lovlige måder og, hvor det er relevant, direkte fra dig.

LÆS MERE

 

Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger
Vi indsamler og bruger dine oplysninger af mange forskellige årsager, f.eks. for at hjælpe dig med at få adgang til vores tjenester, dele nyheder, til markedsføring og som ellers tilladt eller påkrævet ved lov.

LÆS MERE

 

Hvem vi deler dine data med og hvorfor
Vi kan videregive dine personlige oplysninger til partnere og andre tredjeparter, der er tilknyttet vores tjeneste. Disse kan omfatte andre virksomheder tilknyttet Hornblower, IT- og systemadministrationstjenesteudbydere, professionelle rådgivere, reklamepartnere, dataanalyseudbydere og andre for at hjælpe med at levere vores tjeneste til dig; Vi kan også videregive til andre parter, hvis det kræves eller er tilladt ved lov.

LÆS MERE

 

Pas på dine oplysninger
Sikkerheden af dine data er vigtig for os, og vi tager skridt til at sikre, at dine oplysninger er beskyttet, og til at slette dem sikkert, når vi ikke længere har brug for dem. Perfekt sikkerhed findes dog ikke, og vi kan ikke garantere den absolutte sikkerhed for dine personlige oplysninger. Dine personlige oplysninger kan blive behandlet i et andet land og kan derfor være tilgængelige for domstole, retshåndhævende myndigheder og nationale sikkerhedsmyndigheder i disse lande.

LÆS MERE

 

Kontakt os

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål
Hvis du har spørgsmål eller feedback om denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os ved at sende os en e-mail på [email protected].

LÆS MERE

Hvilke oplysninger vi har, og hvor vi får dem fra  

Personlige oplysninger er alle oplysninger, der vedrører dig, identificerer dig personligt eller kan bruges til at identificere dig, f.eks. dit bruger-id, navn, e-mailadresse, navn, telefonnummer, adresse og betalingskontonummer. De typer af personlige oplysninger, som vi kan indsamle om dig, omfatter, men er ikke begrænset til:

Vi indsamler oplysninger, som du giver os direkte:

Vi indsamler oplysninger, som du deler med os, når du bruger vores tjenester. For eksempel, når du booker charteryacht, dining cruise og færgetjenester via vores sider eller ved at ringe til os, kan vi bede om dit navn, adresse, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Når du udfylder en bookingformular med os på vores sider, kan vi indsamle dit navn, e-mail, telefon, firmanavn og festoplysninger. Vi kan også indsamle dine personlige oplysninger i forbindelse med ansættelse hos Hornblower, som du forlader på vores websted.

Vi indsamler oplysninger fra dig passivt:

Vi kan indsamle oplysninger om din brug af tjenesterne. Vi kan f.eks. indsamle oplysninger, som din browser sender, når du besøger vores sider, eller når du tilgår siderne med eller via en mobilenhed ("brugsdata"). Disse brugsdata kan omfatte oplysninger som din computers internetprotokoladresse (f.eks. IP-adresse), browsertype, browserversion, de sider i vores tjeneste, som du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, der bruges på disse sider, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data. Når du tilgår tjenesten med en mobil enhed, kan disse brugsdata omfatte oplysninger såsom den type mobil enhed, du bruger, din mobile enheds unikke ID, IP-adressen på din mobile enhed, dit mobile operativsystem, den type mobil internetbrowser, du bruger, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
Vi kan også bruge og gemme oplysninger om din placering, hvis du giver os tilladelse til det ("placeringsdata"). Vi bruger disse data til at levere funktioner i vores tjeneste, til at forbedre og tilpasse vores tjenester. Du kan til enhver tid aktivere eller deaktivere placeringstjenester, når du bruger vores tjenester, ved hjælp af din enheds indstillinger.
LÆR MERE

We collect information about you from our Affiliates and Subsidiaries:

Vi kan få dine personlige oplysninger fra et selskab, der kontrolleres af eller er under fælles kontrol med Hornblower.

Vi indsamler oplysninger om dig fra tredjeparter:

Hvis du f.eks. bruger en funktion til sociale medier på vores websteder eller poster på en social medieplatform, vil det sociale medie give os nogle oplysninger om dig. Hvis vi indsamler oplysninger om dig fra en anden person, herunder et familiemedlem, en ven eller et rejsebureau, som søger at bruge vores tjenester på dine vegne, vil den pågældende person blive bedt om at give os de samme personlige oplysninger, som vi normalt ville indsamle direkte fra dig for at gennemføre din booking. Vi anser den pågældende person for at have dit samtykke og din tilladelse til at give os dine personlige oplysninger til relevante formål, der er beskrevet i politikken, medmindre og indtil vi bliver informeret om andet.

Hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger 

Vi bruger oplysninger til at levere produkter og tjenester til dig.

Vi bruger dine personlige oplysninger til at give oplysninger eller levere de tjenester, som du anmoder om, og til at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores tjeneste, når du vælger at gøre det. Hvis de relevante oplysninger skal leveres eller Tjenesten skal udføres af en tredjepart, vil vi videregive de relevante oplysninger til den tredjepart, der leverer oplysningerne eller udfører de relevante Tjenester. Dine oplysninger kan være tilgængelige eller leveres til tredjepartstjenesteudbydere og kontrahenter, som er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine oplysninger som beskrevet i denne politik.

Vi bruger oplysninger til at opdatere dig om ændringer af vores tjenester

Vi sender dig administrative eller kontorelaterede oplysninger for at give dig besked om ændringer i vores tjeneste. Sådanne meddelelser kan omfatte oplysninger om opdateringer af politikker, bekræftelser af dine transaktioner, sikkerhedsopdateringer eller andre relevante transaktionsrelaterede oplysninger. Vi behandler dine kontaktoplysninger for at sende dig sådanne meddelelser. Tjenesterelateret kommunikation er ikke af reklamemæssig karakter. Du kan ikke afmelde dig fra sådanne meddelelser, da du ellers kan gå glip af vigtige udviklinger vedrørende din konto eller Tjenesterne.

Vi bruger oplysninger til at besvare dine anmodninger eller spørgsmål

Vi indsamler alle oplysninger, som du giver os, når du kontakter os, f.eks. med spørgsmål, bekymringer, feedback, tvister eller problemer. Uden dine personlige oplysninger kan vi ikke svare dig eller sikre, at du fortsat bruger og nyder godt af tjenesterne.

Vi bruger oplysninger til at sende dig markedsførings- og reklamemeddelelser

Vi kan bruge dine personlige oplysninger til at kontakte dig med nyhedsbreve, markedsførings- eller reklamemateriale, tilbud og andre oplysninger, der kan være af interesse for dig baseret på de tjenester, som du allerede har købt eller spurgt om, medmindre du har valgt ikke at modtage sådanne oplysninger. Du kan fravælge at modtage nogen eller alle disse e-mails fra os ved at følge afmeldingslinket eller de instruktioner, der er angivet i enhver e-mail, vi sender. Du kan fravælge vores sms-program ved at sende STOP til enhver sms-besked, som vi sender. Vi vil ikke købe samtykke eller sælge, udleje eller dele samtykke til at tilmelde sig vores SMS/sms-program til mobiltelefonen.

Vi bruger oplysninger til at forbedre vores tjenester

Vi vil bruge dine oplysninger til at indsamle analyser eller værdifulde oplysninger, så vi kan forbedre vores tjenester og opdage, forebygge og løse tekniske problemer. Vi kan også bruge dine oplysninger til at overvåge brugen af vores tjenester, herunder uden begrænsning indtastede søgeord, besøgte sider og viste dokumenter.

Vi bruger oplysninger til at håndhæve overholdelsen af vores politikker

Når du får adgang til eller bruger vores tjenester, er du bundet af vores brugsbetingelser, som kan findes på dette link eller på det websted, du foretog dit køb på, de gældende Servicevilkår og -betingelser for køb, som kan findes på dette link eller på det websted, du foretog dit køb fra, de gældende Rewards-vilkår hvis du deltager i et Rewards-program eller, for American Queen Voyages, SSOA Loyalty Program Terms, og denne politik. For at sikre, at du overholder dem, behandler vi dine personlige oplysninger ved aktivt at overvåge, undersøge, forhindre og afbøde eventuelle påståede eller faktiske forbudte, ulovlige eller illegale aktiviteter på vores tjenester. Vi behandler også dine personlige oplysninger for at: undersøge, forhindre eller afbøde overtrædelser af vores interne vilkår, aftaler eller politikker; håndhæve vores aftaler med tredjeparter og forretningspartnere; og, hvis det er relevant, opkræve gebyrer baseret på din brug af vores tjenester. Vi kan ikke udføre vores tjenester i overensstemmelse med vores vilkår, aftaler eller politikker uden at behandle dine personlige oplysninger til sådanne formål.

Vi bruger oplysninger til at overholde love og regler

Vores tjenester er underlagt visse love og bestemmelser, som kan kræve, at vi behandler dine personlige oplysninger. For eksempel behandler vi dine personlige oplysninger for at betale vores skat, for at opfylde vores forretningsforpligtelser, sikre overholdelse af ansættelses- og rekrutteringslove eller som nødvendigt for at styre risiko som krævet i henhold til gældende lov. Uden at behandle dine personlige oplysninger til sådanne formål, kan vi ikke udføre tjenesterne i overensstemmelse med vores juridiske og lovgivningsmæssige krav.

Hvem vi deler dine data med og hvorfor 

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til partnere og andre tredjeparter, der er forbundet med vores tjenester.

Vi deler oplysninger inden for Hornblower Group-familien af virksomheder.

Hornblower er en del af en virksomhedsorganisation, der har mange juridiske enheder, forretningsprocesser, ledelsesstrukturer og tekniske systemer, Hornblower Group Family of Companies. Hornblower kan dele dine personlige oplysninger med denne organisation for at give dig tjenesterne og foretage handlinger på baggrund af din anmodning.

Vi deler oplysninger med tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne.

Vi kan ansætte tredjepartsvirksomheder og enkeltpersoner til at lette vores tjenester ("tjenesteudbydere"), levere tjenesterne på vores vegne, udføre tjenesterelaterede tjenester eller hjælpe os med at analysere, hvordan vores tjenester bruges. Disse tredjeparter har kun adgang til dine personlige oplysninger for at udføre disse opgaver på vores vegne og er forpligtede til ikke at videregive eller bruge dem til andre formål.

Vi kan dele oplysninger med tredjepartsudbydere af billetter.

Vi kan dele oplysninger med andre tredjepartsudbydere af billetter, som leverer tjenester. Hvis du f.eks. køber en pakke, der omfatter tilbud fra et selskab uden for Hornblower Group Family of Companies ("billetudbyder"), kan dine personlige oplysninger blive delt for at lette dit køb. Når personlige oplysninger deles med en billetudbyder, bliver oplysningerne underlagt billetudbyderens fortrolighedspraksis.

Vi kan dele oplysninger, hvis en del af vores virksomhed er involveret i en fusion eller et opkøb.

Hvis Hornblower er involveret i en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver (hver især en "transaktion") kan dine personlige oplysninger blive videregivet for at evaluere og lette transaktionen og/eller overføres som et forretningsaktiv. Hvor det er påkrævet, vil vi give besked, når dine personlige oplysninger overføres eller videregives i forbindelse med en transaktion og bliver omfattet af forskellige beskyttelsesforanstaltninger i forbindelse med privatlivspolitikken.

Vi kan dele oplysninger, hvis vi mener, at vi er nødt til det for at overholde loven eller for at beskytte os selv.

Under visse omstændigheder kan Hornblower være forpligtet til eller have tilladelse til at videregive dine personlige oplysninger i henhold til gældende lovgivning eller som svar på gyldige anmodninger fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder (f.eks. en domstol eller et statsligt organ). Hornblower kan afsløre dine personlige oplysninger i god tro, at en sådan handling er nødvendig eller fornuftig for at:
- overholde en juridisk forpligtelse;
- beskytte og forsvare Hornblowers rettigheder eller ejendom;
- forhindre eller efterforske mulige forseelser i forbindelse med tjenesten;
- beskytte den personlige sikkerhed for brugere af tjenesten eller offentligheden; og
- beskytte mod juridisk ansvar.

 

Pas på dine oplysninger 

Vi anvender standardsikkerhedsforanstaltninger.

Sikkerheden af dine data er meget vigtig for os, og vi tager skridt til at forsøge at sikre, at dine oplysninger er beskyttet, men husk, at ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er 100 % sikker. Vores sikkerhedsforanstaltninger omfatter fysiske, tekniske og administrative foranstaltninger efter branchestandard for at forhindre uautoriseret adgang til eller videregivelse af dine oplysninger, for at opretholde dataenes nøjagtighed, for at sikre korrekt brug af oplysninger og for på anden måde at beskytte dine personlige oplysninger. Selv om vi bestræber os på at bruge kommercielt acceptable midler til at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere deres absolutte sikkerhed.

Vi opbevarer kun dine data så længe, som det er nødvendigt.

Hornblower opbevarer kun dine personlige oplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik. Vi opbevarer og bruger dine personlige oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser (f.eks. hvis vi er forpligtet til at opbevare dine data for at overholde gældende love), løse tvister og håndhæve vores juridiske aftaler og politikker. Hornblower vil også opbevare Brugsdata til interne analyseformål. Brugsdata opbevares generelt i en kortere periode, undtagen når disse data bruges til at styrke sikkerheden eller forbedre funktionaliteten af vores tjeneste, eller når vi er juridisk forpligtet til at opbevare disse data i længere perioder.

Vi opbevarer oplysninger både i og uden for USA.

Dine personlige oplysninger kan blive overført til - og vedligeholdes på - computere uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovgivningen kan afvige fra lovgivningen i din jurisdiktion. Hvis du befinder dig uden for USA og vælger at give oplysninger til os, skal du være opmærksom på, at vi overfører dataene, herunder personlige oplysninger, til USA og behandler dem der.

Hornblower vil tage rimelige skridt for at sikre, at dine personlige oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med denne politik, og ingen overførsel af dine personlige oplysninger vil finde sted til en organisation eller et land, medmindre der er tilstrækkelige kontroller på plads, herunder sikkerheden af dine personlige oplysninger. Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger overføres til eller behandles eller vedligeholdes uden for det land eller den jurisdiktion, hvor du befinder dig, bør du ikke bruge tjenesterne.

Vi kan linke til websteder eller tjenester fra tredjeparter, som vi ikke kontrollerer.

Vores tjeneste kan indeholde links til andre websteder, som ikke drives af os. Hvis du klikker på et link fra en tredjepart, vil du blive omdirigeret til den pågældende tredjepartswebsted. Vi anbefaler kraftigt, at du gennemgår fortrolighedspolitikken for hvert websted, du besøger. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, fortrolighedspolitikker eller praksis på tredjepartswebsteder eller -tjenester og påtager os intet ansvar for indholdet, fortrolighedspolitikker eller praksis på tredjepartswebsteder eller -tjenester.

Vores tjenester henvender sig ikke til personer under 18 år.

Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra personer under 18 år uden forældrenes samtykke. Hvis du er en forælder eller værge og er klar over, at dit barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet Personlige oplysninger fra børn uden verifikation af forældrenes samtykke, træffer vi foranstaltninger til at fjerne disse oplysninger fra vores servere.

COOKIESPOLITIK og ANNONCEVÆLGER 

Vi bruger almindelige sporingsteknologier.

Vi eller vores leverandører bruger flere almindelige sporingsværktøjer. Disse kan omfatte browsercookies. Vi bruger disse værktøjer:

• • For at genkende nye eller tidligere kunder.
  • Til at gemme din adgangskode, hvis du er registreret på vores websteder.
  • For at forbedre vores websted og mobilapp.
  • For at sende dig reklameindhold, som vi tror, du vil være interesseret i. For at gøre dette kan vi eller vores forretningspartnere observere din adfærd over tid på dette websted og på tredjepartswebsteder. Vi kan også indsamle oplysninger om din browserhistorik.
  • For bedre at forstå vores kunders og vores hjemmesidebesøgendes interesser.

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at spore aktiviteten på vores tjenester.

Cookies er filer med en lille mængde data, som kan indeholde en anonym unik identifikator. Cookies sendes til din browser fra et websted og gemmes på din enhed. Der anvendes også andre sporingsteknologier som f.eks. beacons, tags og scripts til at indsamle og spore oplysninger og til at forbedre og analysere vores tjenester.

Vi bruger følgende typer cookies på vores tjenester:

• • Strengt nødvendige cookies - Disse cookies er vigtige, fordi de gør det muligt for dig at bruge vores tjenester. Strengt nødvendige cookies giver dig f.eks. adgang til sikre områder på vores tjenester. Uden disse cookies kan visse tjenester ikke leveres. Disse cookies indsamler ikke oplysninger om dig til markedsføringsformål. Denne kategori af cookies er afgørende for, at vores tjenester kan fungere, og de kan ikke deaktiveres.
    - Funktionelle cookies - Vi bruger funktionelle cookies til at huske dine valg, så vi kan skræddersy vores tjenester til at give dig forbedrede funktioner og personligt tilpasset indhold. Disse cookies kan f.eks. bruges til at huske dit navn eller dine præferencer på vores Tjenester. Vi bruger ikke funktionelle cookies til at målrette dig med online markedsføring. Selv om disse cookies kan deaktiveres, kan det resultere i mindre funktionalitet under din brug af vores Tjenester.
    - Ydelses- eller analysecookies - Disse cookies indsamler passive oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, herunder websider, du besøger, og links, du klikker på. Vi bruger de oplysninger, der indsamles af sådanne cookies, til at forbedre og optimere vores tjenester. Vi bruger ikke disse cookies til at målrette dig med online markedsføring. Du kan deaktivere disse cookies.
    - Tredjepartscookies - Det er cookies, der leveres af tredjepartstjenesteudbydere og hører til i en af de cookie-kategorier, der er beskrevet ovenfor. Disse tredjepartsleverandører behandler dine personlige oplysninger på vores vegne i henhold til vores instruktioner og forpligtelser i overensstemmelse med denne politik.

Vi kan bruge tredjepartstjenesteudbydere til at overvåge og analysere brugen af vores tjeneste.

Et eksempel på dette er Google Analytics. Google Analytics er en webanalysetjeneste, der udbydes af Google LLC ("Google"), og som registrerer og rapporterer trafikken på webstedet. Google bruger de indsamlede data til at spore og overvåge brugen af vores tjeneste. Disse data deles med andre Google-tjenester. Google kan bruge de indsamlede data til at kontekstualisere og tilpasse annoncerne i sit eget annoncenetværk.
Du kan få flere oplysninger om Googles praksis med hensyn til beskyttelse af personlige oplysninger på Googles webside om beskyttelse af personlige oplysninger og vilkår: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google Analytics Opt-out Browser Add-on giver besøgende mulighed for at forhindre, at deres data indsamles og bruges af Google Analytics, tilgængelig på: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi kontrollerer ikke, og vi er ikke ansvarlige for disse tredjepartstjenesteudbyderes håndtering af dine personlige oplysninger, og de har hver især deres egen politik for beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvis du ønsker oplysninger om andre tredjepartstjenesteudbydere, som vi bruger til at overvåge og analysere brugen af vores tjeneste, bedes du sende os en e-mail på [email protected].

Vi kan bruge remarketing-tjenester til at annoncere på tredjepartswebsteder til dig, efter at du har besøgt vores tjenester.

Vi og vores tredjepartsleverandører bruger cookies til at informere, optimere og vise annoncer baseret på dine tidligere besøg på vores tjeneste. Et eksempel, som vi bruger til disse formål, er Google Ads. Google Ads remarketing-tjenesten leveres af Google. Du kan fravælge dette ved at besøge siden Indstillinger for Google Ads: http://www.google.com/settings/ads.

Et andet eksempel er Facebook Ads. Du kan fravælge dette ved at besøge siden Facebook Ad Preferences (Indstillinger for Facebook-annoncer): https://www.facebook.com/help/109378269482053.

For oplysninger om andre remarketing-tjenester, som vi bruger til at annoncere på tredjepartswebsteder til dig, efter at du har besøgt vores tjenester, bedes du sende os en e-mail på [email protected].

Vi kan også bruge andre sporingsværktøjer.

For at se, hvordan vores websteder fungerer, bruger vi nogle gange konverteringsbeacons, tags, scripts og pixels, som affyrer en kort linje kode for at fortælle os, når du har klikket på en bestemt knap eller er nået frem til en bestemt side. Vi bruger også disse sporingsteknologier til at analysere brugsmønstre på vores websted. Brugen af disse teknologier gør det muligt for os at registrere, at en bestemt enhed, browser eller applikation har besøgt en bestemt webside.

Du kan styre cookies og sporingsværktøjer

Din browser kan give dig mulighed for at afvise nogle eller alle browsercookies. Du kan muligvis også fjerne cookies fra din browser. Du kan gøre brug af dine præferencer i forbindelse med cookies på vores websted ved at tage de skridt, der er beskrevet nedenfor:

• • Førstepartscookies - Du kan aktivere, deaktivere eller slette vores cookies via den browser, du bruger til at få adgang til vores tjenester. For at gøre dette skal du følge instruktionerne i din browser (normalt placeret i indstillingerne "Hjælp", "Værktøjer" eller "Rediger"). Bemærk venligst, at hvis du indstiller din browser til at deaktivere cookies, kan du muligvis ikke få adgang til sikre områder af vores tjenester, og dele af tjenesterne fungerer muligvis ikke korrekt for dig. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du ændrer din browsers cookie-indstillinger på http://www.allaboutcookies.org.
  • Cookies fra tredjeparter - Moderne browsere giver dig også mulighed for at blokere cookies fra tredjeparter ved hjælp af de trin, der er beskrevet ovenfor.
  • Do Not Track - Vi understøtter ikke Do Not Track-signaler. Do Not Track er en indstilling, som du kan indstille i din webbrowser for at informere websteder om, at du ikke ønsker at blive sporet. Du kan aktivere eller deaktivere Do Not Track ved at besøge siden Præferencer eller Indstillinger i din webbrowser.

 

Kontakt os

Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål

Før du bruger vores tjenester, bedes du omhyggeligt læse vores vilkår for brug, Tjeneste vilkår og betingelser, og denne politik. Medmindre andet er defineret i denne politik, har de udtryk, der anvendes i denne politik, den samme betydning som i vores brugsbetingelser. Ved at bruge tjenesterne accepterer du indsamling og brug af dine personlige oplysninger i overensstemmelse med denne politik, brugsbetingelserne og, hvis der foretages køb, eventuelle gældende servicevilkår og betingelser. Hvis du ikke føler dig tryg ved nogen del af denne politik, disse brugsbetingelser eller vilkår og betingelser for tjenester, må du ikke bruge, få adgang til eller købe vores tjenester.
Hvis du har spørgsmål eller feedback om denne fortrolighedspolitik, bedes du kontakte os ved at sende os en e-mail på [email protected].

Hvad vi vil gøre, hvis der sker en opdatering af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om eventuelle ændringer ved at offentliggøre den nye politik på denne webside og opdatere ikrafttrædelsesdatoen. Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi give en mere fremtrædende meddelelse, f.eks. en e-mailmeddelelse, hvis det er relevant. Du bedes gennemgå denne politik med jævne mellemrum for eventuelle ændringer. Ændringer af denne fortrolighedspolitik træder i kraft, når de offentliggøres på denne side.

 

Copyright 2021 Hornblower Group. Alle rettigheder forbeholdes.

Denne canadiske fortrolighedspolitik ("den canadiske politik") gælder kun for personer, der har adgang til eller bruger vores tjenester, mens de befinder sig i Canada.   

I forbindelse med den canadiske politik,
"Personlige oplysninger" betyder oplysninger om en identificerbar person, herunder hvor der er en alvorlig mulighed for, at en person kan identificeres ved brug af disse oplysninger. Det omfatter ikke forretningsoplysninger, såsom navn, titel, forretningsadresse eller telefonnummer på en medarbejder i en organisation.
"Markedsføringsformål" betyder for at kontakte dig med nyhedsbreve, markedsførings- eller reklamemateriale og andre oplysninger, der kan være af interesse for dig baseret på de tjenester, du allerede har købt eller forespurgt om, hvis du har givet samtykke til at modtage sådant materiale, og/eller hvis andet er tilladt i henhold til gældende lov.

Medmindre andet er angivet, har alle andre begreber med store bogstaver i den canadiske politik den betydning, der er angivet i standard-politikken om beskyttelse af personlige oplysninger.

 

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Vi kan modtage, bruge og gemme følgende kategorier af personlige oplysninger, som vi har grupperet sammen som følger:

• Identitetsdata omfatter fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator.
• Kontaktdata omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Finansielle data omfatter bankkonto- og betalingskortoplysninger.
• Tekniske data omfatter internetprotokol (IP)-adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside. Når du tilgår tjenesten med en mobil enhed, kan disse tekniske data omfatte oplysninger såsom den type mobil enhed, du bruger, din mobile enheds unikke ID, IP-adressen på din mobile enhed, dit mobile operativsystem, den type mobil internetbrowser, du bruger, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
• Profildata omfatter dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, virksomhedsengagementer foretaget af dig, såsom opkald, e-mails eller besøgte websider, dine præferencer, feedback og svar på undersøgelser.
• Audio- og videodata omfatter lydoptagelser af din stemme, hvis du ringer til os, og videooptagelser og fotografier, der måtte blive taget af de offentlige områder i vores lokaler, i det omfang loven tillader det.
• Elektroniske data omfatter online chatudskrifter, SMS- eller tekstbeskedudskrifter eller e-mailudskrifter mellem dig og Hornblower og alle fotografier, videoer, multimedier eller beskeder eller indhold, du giver på webstederne, såsom anmeldelser, kommentarer, kundeserviceanmodninger, svar på undersøgelser, billeder, udtalelser, profiler på sociale medier og andet indhold, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
• Brugsdata omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester. Disse brugsdata kan omfatte oplysninger såsom de sider i vores tjeneste, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, der bruges på disse sider, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
• Geolokaliseringsdata omfatter din geolokalisering, i det omfang du har konfigureret din enhed til at tillade os at indsamle sådanne oplysninger;
• Markedsførings- og kommunikationsdata omfatter dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer samt slutninger om dine præferencer, karakteristika, adfærd og holdninger.
• Rekrutteringsdata omfatter:
  • Kontaktoplysninger (herunder navne, postadresser, e-mailadresser og telefonnumre)
  • De oplysninger, du har givet via vores ansøgningsproces, herunder navn, titel, adresse, telefonnummer, personlig e-mailadresse, fødselsdato, køn, ansættelseshistorik, kvalifikationer og tidligere løn og fordele (hvis angivet).
  • Oplysninger om dine referencer og lægejournaler.
• Vi kan også indsamle dine sundhedsdata. Specifikt kan vi indsamle data om:
  • Eventuelle helbredsproblemer, du har;
  • Din vaccinationsstatus mod Covid-19; og
  • Dine kostbehov.
• Der kan drages eller skabes slutninger ud fra ovenstående oplysninger om dine interesser og præferencer.

Mængden og typen af de oplysninger, vi indsamler, bruger eller videregiver, vil så vidt muligt være begrænset til det, der er nødvendigt for at opfylde det eller de formål, der er angivet nedenfor. Vi indsamler personlige oplysninger på rimelige og lovlige måder og, hvor det er relevant, direkte fra dig.

 

Hvorfor vi indsamler personlige oplysninger

Vi indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger til det primære formål at levere tjenester til dig, herunder og ud over følgende formål:

 

Formål / aktivitet	Type af data
For at registrere dig som ny eller potentiel kunde	(a) Identitet (b) kontakt
For at behandle og levere dine køb af vores tjenester, herunder: (a) Håndtering af betalinger, gebyrer og afgifter (b) Indsamle og inddrive penge, som vi skylder os selv (c) At håndhæve overholdelse af vores vilkår og aftaler eller politikker (d) Videregivelse til vores tjenesteudbydere	Identitet Kontakt Finansiel Transaktion Markedsføring og kommunikation Lyd og video Sundhed Elektronisk
At administrere vores forhold til dig, hvilket omfatter: (a) Kommunikere med dig om de tjenester, du har købt hos os (b) Meddelelse om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik (c) At bede dig om at efterlade en anmeldelse eller deltage i en undersøgelse	(a) Identitet (b) kontakt (c) profil (d) markedsføring og kommunikation (e) sundhed (f) elektronisk (i) Indledning
For at administrere og beskytte vores virksomhed og dette websted (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)	Identitet Kontakt Teknisk Anvendelse
Til at levere relevant webstedsindhold og reklamer til dig og til at måle eller forstå effektiviteten af de reklamer, vi sender til dig	Identitet Kontakt Profil Anvendelse Markedsføring og kommunikation Teknisk Geolokalisering Konklusion
Til at bruge dataanalyse til at forbedre vores websted, produkter/tjenester, markedsføring, kunderelationer og oplevelser	(a) Teknisk (b) Anvendelse
At sende dig reklamemateriale og komme med forslag og anbefalinger til dig om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig	Identitet Kontakt Teknisk Anvendelse Profil Geolokalisering Konklusion
Videregivelse til retshåndhævende myndigheder eller andre myndigheder	Identitet Kontakt Profil Anvendelse Markedsføring og kommunikation Teknisk Geolokalisering Elektronisk Lyd og video
For at træffe beslutninger om din udvælgelse og rekruttering til et job	(a) Ansættelse
Offentliggørelse i forbindelse med fusioner og opkøb Offentliggørelse inden for vores virksomhedsorganisation	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Anvendelse (e) Markedsføring og kommunikation (f) Teknisk (g) Geolokalisering

 

Vi kan også indsamle, bruge og videregive dine personlige oplysninger som ellers tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning.

 

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger

Som nævnt tidligere i denne politik opbevarer vi kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, vi har indsamlet dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Når det ikke længere er nødvendigt at opbevare dine personlige oplysninger, sletter vi dem sikkert eller anonymiserer dem under visse omstændigheder (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere meddelelse til dig. Enhver sådan anonymisering vil blive udført i overensstemmelse med, og hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

 

Videregivelse af personlige oplysninger

For at kunne levere tjenester og drive vores virksomhed effektivt kan vi være nødt til at dele dine personlige oplysninger som tilladt ved lov. Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Andre virksomheder inden for Hornblower Group Family of Companies
• Tredjepartstjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne for at hjælpe med at levere tjenester til dig, herunder IT- og systemadministrationstjenester, marketingtjenesteudbydere, dataanalyseudbydere, reklamepartnere, rekrutteringsbureauer.
• Tredjeparts billetudbydere, som kan modtage dine personlige data for at levere tjenester til dig. Hvis du f.eks. køber en samlet pakke, der omfatter tilbud fra en virksomhed uden for Hornblower Group Family of Companies ("billetudbyder"), kan dine personoplysninger blive delt for at lette dit køb. Når personlige oplysninger er delt med en billetudbyder, bliver oplysningerne underlagt billetudbyderens praksis for beskyttelse af personlige oplysninger.
• Professionelle rådgivere, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber.
• Tilsynsmyndigheder og andre myndigheder, hvor det er påkrævet ved lov
• Tredjeparter, til hvem vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, har de nye ejere tilladelse til at bruge dine personlige oplysninger på samme måde som beskrevet i denne fortrolighedserklæring.

Vi kræver, at alle koncernselskaber og tredjepartstjenesteudbydere respekterer sikkerheden af dine personlige oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personlige oplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige oplysninger til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner. Dine personlige data er underlagt billetudbyderens privatlivspolitik, når dataene er overført.

Vi sælger ikke de personlige oplysninger, vi indsamler om dig. Vi kan dog dele dine personlige oplysninger med tjenesteudbydere eller tredjeparter i overensstemmelse med de forretningsformål, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring.

 

Samtykke

Vi vil indhente dit samtykke til indsamling, brug og videregivelse af dine personlige oplysninger, hvor det kræves af gældende love og regler. Vi antager, at du har givet samtykke til vores rimelige indsamling og brug af personlige oplysninger i overensstemmelse med de formål, som oplysningerne blev givet til, når du indleder kontakt med os eller frivilligt giver personlige oplysninger til os. Vi antager også, at når du bruger vores tjenester på vegne af dig selv og/eller andre, at du på vegne af dig selv og/eller andre giver samtykke til rimelig indsamling, brug og videregivelse af personlige oplysninger.

Når vi bruger personlige oplysninger til et nyt formål, vil vi dokumentere det nye formål og bede om samtykke igen. Vi vil ikke bruge dine personlige oplysninger uden dit samtykke, medmindre det er til det samme formål, som oplysningerne oprindeligt blev indsamlet eller samlet til, i overensstemmelse med det formål, som oplysningerne oprindeligt blev indsamlet eller samlet til, eller det er tilladt eller påkrævet ved lov at gøre det.

 

Overførsel af personlige oplysninger til udlandet

Hornblower Group har hovedkvarter i USA, og Hjemmesiderne er hostet i USA. Som følge heraf kan dine personlige oplysninger blive overført eller opbevaret uden for Canada. Personlige oplysninger, som du giver os, kan være tilgængelige for domstole, retshåndhævende myndigheder og nationale sikkerhedsmyndigheder i de jurisdiktioner, hvor vi overfører, opbevarer eller på anden måde behandler personlige oplysninger.

 

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan personer i Canada have visse rettigheder med hensyn til deres personlige oplysninger i henhold til gældende love om beskyttelse af privatlivets fred og databeskyttelse, med forbehold af visse begrænsninger og restriktioner i henhold til sådanne love, som kan omfatte retten til at:

• få adgang til, rette, berigtige eller opdatere deres personlige oplysninger;

• at blive informeret om (og/eller få en redegørelse for) eksistensen, brugen og videregivelsen af deres personlige oplysninger, og at anfægte nøjagtigheden og fuldstændigheden af sådanne oplysninger og få dem ændret, hvis det er relevant;
• trække samtykke til fortsat indsamling, brug eller videregivelse af personlige oplysninger tilbage, med forbehold af juridiske eller kontraktmæssige begrænsninger og rimeligt varsel;
• få oplysninger om vores politikker og praksis med hensyn til vores håndtering af personlige oplysninger; og/eller
• stille et spørgsmål eller rette en udfordring vedrørende overholdelse af gældende love om beskyttelse af privatlivets fred og databeskyttelse til den eller de personer, der er udpeget som ansvarlige for vores overholdelse af sådanne love.

Bemærk venligst, at du kan blive bedt om at oplyse passende bevis for identitet i forbindelse med en anmodning om at udøve dine rettigheder i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger og databeskyttelse, herunder i forbindelse med en anmodning om adgang til eller berigtigelse af dine personlige oplysninger.

Hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er anført ovenfor, bedes du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

Information til indbyggere i Californien

Dette afsnit beskriver, hvordan vi bruger, videregiver og behandler dine personlige oplysninger inden for rammerne af California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA"), der i øjeblikket er i kraft indtil 31. december 2022, og California Privacy Rights Act of 2020 (CPRA), der træder i kraft den 1. januar 2023. Dette afsnit supplerer ovenstående privatlivspolitik og gælder kun for indbyggere i Californien.

Kategorier af personlige oplysninger, som vi indsamler, og hvordan vi bruger dem

Udtrykket "personlige oplysninger" som anvendt i dette afsnit om Californiens rettigheder til beskyttelse af privatlivets fred betyder oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver, med rimelighed kan forbindes med eller med rimelighed kan forbindes direkte eller indirekte med en bestemt forbruger eller husstand. "Personlige oplysninger" omfatter ikke offentligt tilgængelige, afidentificerede, aggregerede eller anonymiserede oplysninger. Vi indsamler også "følsomme personlige oplysninger", som dette udtryk er defineret i CPRA.

 

Kategori af personlige oplysninger	Kategorier af kilder, hvorfra personlige oplysninger indsamles	Formål med indsamling/anvendelse	Kategorier af tredjeparter, som vi videregiver personlige oplysninger til
identifikatorer som f.eks. navn, adresse, unik personlig identifikator, e-mail, telefonnummer, din enheds IP-adresse, software og identifikationsnumre, der er knyttet til dine enheder	Direkte fra dig Cookies på vores websteder Sporing af mobilapps	Til at levere produkter og tjenester til dig For at kommunikere med dig om ændringer i vores tjenester, give dig oplysninger om tjenester og anmode om feedback For at besvare dine anmodninger eller spørgsmål Til markedsføringsformål At vise dig relevante annoncer, mens du surfer på internettet eller bruger sociale medier For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester For at håndhæve overholdelse af vores politikker At opretholde overholdelse af love og regler	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere Dataanalyseudbydere som Google Analytics Vores reklamepartnere Tredjepartsudbydere af billetter
Demografiske og beskyttede klassifikationer, f.eks. køn	Direkte fra dig	Til markedsføringsformål At vise dig relevante annoncer, mens du surfer på internettet eller bruger sociale medier For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere Dataanalyseudbydere som Google Analytics Vores reklamepartnere Tredjepartsudbydere af billetter
Oplysninger om betalingskort	Direkte fra dig	Til at levere produkter og tjenester til dig For at kommunikere med dig om ændringer i vores tjenester, give dig oplysninger om tjenester og anmode om feedback For at håndhæve overholdelse af vores politikker At opretholde overholdelse af love og regler	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere
kommercielle oplysninger, f.eks. oplysninger om produkter eller tjenester, som du har købt, fået eller overvejer at købe	Direkte fra dig Cookies på vores websteder Sporing af mobilapps	Til at levere produkter og tjenester til dig For at kommunikere med dig om ændringer i vores tjenester, give dig oplysninger om tjenester og anmode om feedback For at besvare dine anmodninger eller spørgsmål Til markedsføringsformål At vise dig relevante annoncer, mens du surfer på internettet eller bruger sociale medier For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere Dataanalyseudbydere som Google Analytics Vores reklamepartnere Tredjepartsudbydere af billetter
Internet- eller andre elektroniske oplysninger om din browserhistorik, søgehistorik, den webside, du besøgte, før du kom til vores websteder, besøgslængde og antal sidevisninger, click-stream-data, lokale præferencer, din mobiloperatør, dato- og tidsstempler i forbindelse med transaktioner og oplysninger om systemkonfiguration	Direkte fra dig Cookies på vores websteder Sporing af mobilapps Vores tjenesteudbydere	Til markedsføringsformål At vise dig relevante annoncer, mens du surfer på internettet eller bruger sociale medier For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere Dataanalyseudbydere som Google Analytics Vores reklamepartnere
din geolokalisering, i det omfang du har konfigureret din enhed til at tillade os at indsamle sådanne oplysninger	Direkte fra dig Cookies på vores websteder Sporing af mobilapps	Til at levere produkter og tjenester til dig For at kommunikere med dig om ændringer i vores tjenester, give dig oplysninger om tjenester og anmode om feedback Til markedsføringsformål At vise dig relevante annoncer, mens du surfer på internettet eller bruger sociale medier For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere Dataanalyseudbydere som Google Analytics Vores reklamepartnere
lydoptagelser af din stemme i det omfang du ringer til os, som tilladt i henhold til gældende lovgivning	Direkte fra dig	Til at levere produkter og tjenester til dig For at besvare dine anmodninger eller spørgsmål For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere
Videooptagelser af dig, der kan blive taget i de offentlige områder af vores lokaler, som tilladt i henhold til loven	Direkte fra dig Vores tjenesteudbydere	For at håndhæve overholdelse af vores politikker At opretholde overholdelse af love og regler For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere
Udskrifter af online chat eller e-mail i det omfang du kontakter os, som fastsat i loven	Direkte fra dig	Til at levere produkter og tjenester til dig For at besvare dine anmodninger eller spørgsmål For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere
SMS- eller tekstudskrifter i det omfang, du vælger at deltage eller kontakter os, som fastsat ved lov	Direkte fra dig	Til at levere produkter og tjenester til dig For at besvare dine anmodninger eller spørgsmål Til markedsføringsformål For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere
Brugerindhold, som du giver os, f.eks. kommentarer, udtalelser, billeder, anmodninger om kundeservice, fotografier og andet indhold, som tilladt i henhold til loven	Direkte fra dig	Til at levere produkter og tjenester til dig For at besvare dine anmodninger eller spørgsmål For at håndhæve overholdelse af vores politikker Til markedsføringsformål For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere Dataanalyseudbydere som Google Analytics Vores reklamepartnere Tredjepartsudbydere af billetter
faglige eller beskæftigelsesrelaterede oplysninger	Direkte fra dig Vores tjenesteudbydere	Til ansættelses- og rekrutteringsformål For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere
slutninger om dine præferencer, karakteristika, adfærd og holdninger.	Direkte fra dig Cookies på vores websteder Sporing af mobilapps Vores tjenesteudbydere	Til markedsføringsformål At vise dig relevante annoncer, mens du surfer på internettet eller bruger sociale medier For at forstå, optimere, udvikle og forbedre vores websteder og tjenester	Med vores tilknyttede enheder Vores tjenesteudbydere Dataanalyseudbydere som Google Analytics Vores reklamepartnere

 

Vi indsamler generelt ikke biometriske oplysninger eller uddannelsesrelaterede oplysninger. For yderligere oplysninger om de personlige oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi indsamler dem, henvises til afsnit 1 og 2 ovenfor.

Deling af personlige oplysninger til forretningsformål

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til en anden part til et forretningsmæssigt formål som beskrevet i nedenstående skema. Når vi videregiver sådanne personlige oplysninger til en tredjepartstjenesteudbyder, gør vi det i henhold til en kontrakt, der beskriver formålet med en sådan videregivelse og kræver, at modtageren skal holde de personlige oplysninger fortrolige og ikke må bruge dem til andre formål end at udføre sine opgaver i henhold til kontrakten. Hvis vi deler dine oplysninger med en tredjeparts billetudbyder, kan dine data være underlagt deres privatlivspolitikker, når dataene er blevet overført. Når du f.eks. køber pakkeløsninger, der omfatter tjenester med et selskab uden for Hornblower Group Family of Companies ("billetudbyder"), kan vi dele dine personlige oplysninger med dette selskab for at kunne levere de købte tjenester. Dine personlige data er underlagt billetudbyderens privatlivspolitik, når dataene overføres.

 

Kategori af personlige oplysninger eller følsomme personlige oplysninger	Deling til et relevant forretningsformål
	Revision og annonceindtryk	Sikkerhed og integritet	Funktionalitet og fejlfinding	Kortvarig / forbigående brug, herunder ikke-personliggjort reklame	Tjenester udført på vores vegne	Markedsføringstjenester	Forskning og udvikling	Kvalitetskontrol og forbedring af vores produkter og tjenester
identifikatorer	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Demografiske eller beskyttede klassifikationer,	✓			✓	✓	✓	✓	✓
Oplysninger om betalingskort				✓	✓
kommercielle oplysninger				✓	✓	✓	✓	✓
Internet eller andre elektroniske oplysninger	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
din geolokalisering		✓	✓		✓	✓	✓	✓
lydoptagelser					✓			✓
videooptagelser		✓
Online chat eller e-mail-udskrifter					✓	✓		✓
Udskrifter af SMS- eller tekstudskrifter					✓	✓		✓
brugerindhold		✓		✓		✓	✓	✓
faglige eller beskæftigelsesrelaterede oplysninger					✓
konklusioner, der drages						✓	✓	✓

 

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger

Som nævnt tidligere i denne politik opbevarer vi kun dine personlige oplysninger så længe som nødvendigt for at opfylde de formål, vi har indsamlet dem til, herunder med henblik på at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringskrav. Når det ikke længere er nødvendigt at opbevare dine personlige oplysninger, sletter vi dem sikkert eller anonymiserer dem under visse omstændigheder (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere meddelelse til dig. Enhver sådan anonymisering vil blive udført i overensstemmelse med, og hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger i Californien

Som bosiddende i Californien har du rettigheder i forhold til dine personlige oplysninger; dine rettigheder er dog underlagt visse undtagelser. Vi kan f.eks. ikke videregive specifikke dele af personlige oplysninger, hvis videregivelsen ville skabe en væsentlig, tydelig og urimelig risiko for sikkerheden af de personlige oplysninger, din konto hos os eller sikkerheden af vores netværkssystemer.

• Ret mod forskelsbehandling - Du har ret til ikke at blive udsat for forskelsbehandling, fordi du udøver nogen af de rettigheder, der er beskrevet i dette afsnit. Vi vil ikke forskelsbehandle dig, fordi du udøver din ret til at få kendskab til, slette eller fravælge salg.
• Ret til at vide - Du har ret til skriftligt at anmode om: (i) en liste over de kategorier af personlige oplysninger, såsom navn, adresse og e-mailadresse, som en virksomhed har videregivet til tredjeparter i løbet af det umiddelbart foregående kalenderår til tredjeparternes direkte markedsføringsformål, og (ii) navne og adresser på alle sådanne tredjeparter. Desuden har du ret til at anmode om: (i) de kategorier af personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig, (ii) de kategorier af kilder, hvorfra de personlige oplysninger er indsamlet, (iii) det forretningsmæssige eller kommercielle formål med indsamlingen af oplysninger, (iv) de kategorier af tredjeparter, som vi har delt personlige oplysninger med, og (v) de specifikke personlige oplysninger, som vi har om en person. Du har ret til at anmode om en kopi af de specifikke personlige oplysninger, som vi har indsamlet om dig i løbet af de 12 måneder før din anmodning.
• Ret til at slette - Du har ret til at anmode os om at slette alle personlige oplysninger, som vi har indsamlet fra dig eller opbevarer om dig, med visse undtagelser.
• Ret til at rette - Med virkning fra den 1. januar 2023 kan du, hvis du mener, at nogen af de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, er unøjagtige, i henhold til CPRA anmode om, at vi retter disse oplysninger. Ved modtagelse af en verificerbar anmodning om at rette unøjagtige personlige oplysninger vil vi gøre en kommercielt rimelig indsats for at rette oplysningerne som du ønsker det.
• Ret til at begrænse brugen af dine følsomme personlige oplysninger - Med virkning fra den 1. januar 2023 kan du bede os om at begrænse brugen af dine følsomme personlige oplysninger til anvendelser, der med rimelighed er nødvendige for at levere vores varer og tjenester eller efter behov; for at sikre sikkerhed og integritet; til kortvarig, forbigående brug, herunder til ikke-personaliseret reklame; til at vedligeholde eller servicere konti, yde kundeservice, behandle eller udføre ordrer og transaktioner, verificere kundeoplysninger, behandle betalinger, yde finansiering, yde analysetjenester, yde opbevaring eller andre lignende tjenester; og til at verificere eller opretholde kvaliteten eller sikkerheden af en tjeneste eller enhed, der ejes, fremstilles, fremstilles for eller kontrolleres af os, og til at forbedre, opgradere eller forbedre sådanne tjenester eller enheder.

Hvis du vil gøre din ret til at få kendskab til, slette eller rette dine personlige oplysninger eller begrænse brugen af dine følsomme personlige oplysninger eller hvis du har andre spørgsmål eller bekymringer, bedes du kontakte os ved at sende os en e-mail på [email protected] eller ved at ringe gratis til os på 833-311-0971.

Når du fremsætter en anmodning vedrørende dine rettigheder til privatlivets fred, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet. For at gøre dette kan vi bede dig om at bekræfte de personlige oplysninger, vi allerede har registreret om dig. Hvis vi ikke kan bekræfte din identitet ud fra de oplysninger, vi har registreret, kan vi anmode om yderligere oplysninger fra dig, som vi kun vil bruge til at bekræfte din identitet og til sikkerheds- eller svindelforebyggelsesformål. Hvis du udøver din ret til at anmode om specifikke dele af dine personlige oplysninger, kan vi kræve, at du underskriver en erklæring under strafansvar for mened om, at du er den forbruger, hvis personlige oplysninger er genstand for anmodningen.

• Ret til at fravælge salg eller deling af dine personlige oplysninger - CCPA definerer "personlige oplysninger" og "salg" bredt, således at deling af identifikatorer og identifikatorer, der er knyttet til dig til fordel for dig, kan betragtes som et salg. Du har ret til at fravælge at få dine personlige oplysninger solgt som defineret i CCPA. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger. Vi "deler" dog personlige oplysninger, der indsamles af cookies, f.eks. IP-adresse, til tredjeparter til adfærdsrelaterede reklameformål på tværs af kontekster. Hvis du vil fravælge deling af dine personlige oplysninger til dette formål, kan du se afsnittet "Du kan kontrollere cookies og sporingsværktøjer" i denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger eller besøge voresMå ikke sælge eller dele mine personlige oplysningerwebside for at få flere oplysninger.

Lov om lysets stråle

Indbyggere i Californien kan anmode om en meddelelse fra os med en beskrivelse af, hvilke kategorier af personlige oplysninger (hvis nogen) vi har delt med tredjeparter, herunder vores søsterselskaber, med henblik på direkte markedsføring i løbet af det foregående kalenderår. Du kan anmode om en sådan meddelelse én gang om året og uden beregning. Du kan anmode om en meddelelse ved at sende os en e-mail på[email protected]. I din anmodning skal du angive, at du ønsker en "California Privacy Rights Notice". Vi vil svare dig inden for tredive (30) dage eller som tilladt ved lov.

 

Meddelelse om økonomisk incitament

Vi tilbyder vores kunder et loyalitetsprogram, der giver visse frynsegoder, såsom point, der kan indløses til rabatter på tjenester. Loyalitetsprogrammet er gratis for alle kunder og belønner dig for at bruge vores tjenester. Du kan finde en fuldstændig beskrivelse af loyalitetsprogrammet, herunder de fordele, der tilbydes, og relaterede juridiske vilkår ved at læse vores Rewards Terms eller, for American Queen Voyages, SSOA Loyalty Program Terms. Vi kan også tilbyde andre programmer, såsom sweepstakes, konkurrencer eller andre lignende reklamekampagner (samlet kaldet "programmerne"). Når du tilmelder dig et af disse programmer, kan vi bede om personlige oplysninger som dit navn og din e-mailadresse.

Økonomiske incitamenter, som defineret under "CCPA, omfatter programmer, fordele eller andre tilbud, herunder betalinger til forbrugere som kompensation for videregivelse, sletning eller salg af personlige oplysninger om dem. Disse programmer kan betragtes som et "økonomisk incitament" i henhold til californisk lov, fordi de involverer indsamling af personlige oplysninger.

Når du tilmelder dig et af programmerne og giver dine personlige oplysninger, f.eks. navn og e-mailadresse, kan indsamlingen af personlige oplysninger til programmerne betragtes som et økonomisk incitament. Under sådanne omstændigheder tilbyder vi en prisforskel, der er rimeligt relateret til værdien af dine data for os i forbindelse med loyalitetsprogrammet eller programmerne.

Du kan til enhver tid fravælge at deltage i et program ved at kontakte os og bruge de muligheder, der er angivet i de gældende programregler. For alle detaljer om loyalitetsprogrammet bedes du læse Rewards-vilkårene eller, for American Queen Voyages, SSOA Loyalty Program Terms. Programregler for andre programmer vil blive frigivet, når de bliver tilgængelige.

 

Information til indbyggere i Colorado, Connecticut, Utah og Virginia

Dette afsnit giver indbyggere i staterne Colorado, Connecticut, Utah og Virginia yderligere oplysninger om vores indsamling, brug og videregivelse af deres personlige oplysninger, der supplerer oplysningerne i vores privatlivspolitik ovenfor. Dette afsnit bruger visse udtryk, der har den betydning, de har i henholdsvis Colorado Privacy Act, Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act, Utah Consumer Privacy Act og Virginia Consumer Data Protection Act.

Indsamlede personlige oplysninger og formål med behandling af personlige oplysninger

Ud over oplysningerne i vores privatlivspolitik ovenfor indsamler vi personlige oplysninger og behandler de personlige oplysninger til de formål, der er beskrevet i afsnittet Kategorier af personlige oplysninger, vi indsamler, og hvordan vi bruger dem ovenfor.

Videregivelse af personlige oplysninger

Ud over oplysningerne i vores privatlivspolitik ovenfor videregiver og deler vi dine personlige oplysninger som beskrevet under Deling af personlige oplysninger til forretningsformål i afsnittet ovenfor.

Meddelelse om belønningsprogram

Oplysninger om vores belønningsprogrammer og de oplysninger, vi indsamler, er beskrevet i afsnittet Meddelelse om økonomiske incitamenter ovenfor.

Dine rettigheder til privatliv i den amerikanske stat

Indbyggerne i Colorado, Connecticut, Utah og Virginia har følgende rettigheder med hensyn til deres personlige oplysninger:

• For at få adgang til personlige oplysninger
• For at rette personlige oplysninger (kun Colorado, Connecticut og Virginia)*.
• For at slette personlige oplysninger
• At fravælge målrettet annoncering

Disse rettigheder er yderligere beskrevet i afsnittet Your California Privacy Rights ovenfor. Indbyggere i Colorado kan udøve deres ret til privatlivets fred ved at følge instruktionerne i afsnittet Your California Privacy Rights ovenfor.

Dette afsnit gælder kun for personer, der har adgang til eller bruger vores tjenester, mens de befinder sig i EØS, Storbritannien og/eller Schweiz (samlet benævnt "de udpegede lande"). Vi kan bede dig om at identificere, hvilket land du befinder dig i, når du bruger nogle af vores tjenester, eller vi kan stole på din IP-adresse for at identificere, hvilket land du befinder dig i.

Når vi stoler på din IP-adresse, kan vi ikke anvende vilkårene i dette afsnit på personer, der maskerer eller på anden måde skjuler deres lokaliseringsoplysninger for os, så de ikke ser ud til at befinde sig i de udpegede lande. Hvis vilkårene i dette afsnit er i konflikt med andre vilkår i denne politik, gælder vilkårene i dette afsnit for brugere i de udpegede lande.

City Cruises Limited (et selskab registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 00312286) er Hornblowers repræsentant vedrørende databeskyttelsesanliggender i Storbritannien. Kontaktoplysningerne er: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, London, SE16 4TU; [email protected].

Walks Agency Limited, et selskab med hjemsted i Irland, er Hornblowers repræsentant i spørgsmål om databeskyttelse inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Kontaktoplysningerne er: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Irland; [email protected].

Du kan rette eventuelle spørgsmål eller klager om brugen eller videregivelsen af dine personlige oplysninger til os ved at kontakte os som beskrevet ovenfor. Vi vil undersøge og forsøge at løse eventuelle klager eller tvister vedrørende brugen eller videregivelsen af dine personlige oplysninger. Hvis du befinder dig i Europa og er utilfreds med løsningen af din klage, kan du kontakte den gældende databeskyttelsesmyndighed i din jurisdiktion i Europa ved hjælp af kontaktoplysningerne på http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm for yderligere information og hjælp.

Hvis vi er nødt til at indsamle personlige oplysninger i henhold til loven eller i henhold til en kontrakt, vi har med dig, og du ikke giver os disse oplysninger, når vi beder om det, kan vi muligvis ikke opfylde den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (f.eks. for at levere varer eller tjenester til dig eller behandle din jobansøgning). I dette tilfælde kan vi blive nødt til at annullere et produkt eller en tjeneste, du har hos os, eller ikke behandle din jobansøgning. Vi giver dig besked, hvis det er tilfældet på det pågældende tidspunkt.

 

Kategorier af indsamlede personlige oplysninger

Vi kan modtage, bruge og gemme følgende kategorier af personlige oplysninger, som vi har grupperet sammen som følger:

• Identitetsdata omfatter fornavn, efternavn, brugernavn eller lignende identifikator.
• Kontaktdata omfatter faktureringsadresse, leveringsadresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Finansielle data omfatter bankkonto- og betalingskortoplysninger.
• Tekniske data omfatter internetprotokol (IP)-adresse, dine login-data, browsertype og -version, tidszoneindstilling og placering, browser plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform og anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside. Når du tilgår tjenesten med en mobil enhed, kan disse tekniske data omfatte oplysninger såsom den type mobil enhed, du bruger, din mobile enheds unikke ID, IP-adressen på din mobile enhed, dit mobile operativsystem, den type mobil internetbrowser, du bruger, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
• Profildata omfatter dit brugernavn og din adgangskode, køb eller ordrer foretaget af dig, virksomhedsengagementer foretaget af dig, såsom opkald, e-mails eller besøgte websider, dine præferencer, feedback og svar på undersøgelser.
• Audio- og videodata omfatter lydoptagelser af din stemme, hvis du ringer til os, og videooptagelser og fotografier, der måtte blive taget af de offentlige områder i vores lokaler, i det omfang loven tillader det.
• Elektroniske data omfatter udskrifter af onlinechats, sms'er eller tekstbeskeder mellem dig og Hornblower og alle fotografier, videoer, multimedier eller beskeder eller indhold, du giver på siderne, såsom anmeldelser, kommentarer, kundeserviceanmodninger, svar på undersøgelser, billeder, udtalelser, profiler på sociale medier og andet indhold, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
• Brugsdata omfatter oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester. Disse brugsdata kan omfatte oplysninger såsom de sider i vores tjeneste, du besøger, tidspunktet og datoen for dit besøg, den tid, der bruges på disse sider, unikke enhedsidentifikatorer og andre diagnostiske data.
• Geolokaliseringsdata omfatter din geolokalisering, i det omfang du har konfigureret din enhed til at tillade os at indsamle sådanne oplysninger.
• Markedsførings- og kommunikationsdata omfatter dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter og dine kommunikationspræferencer samt slutninger om dine præferencer, karakteristika, adfærd og holdninger.
• Rekrutteringsdata omfatter:
  • Kontaktoplysninger (herunder navne, postadresser, e-mailadresser og telefonnumre)
  • De oplysninger, du har givet via vores ansøgningsproces, herunder navn, titel, adresse, telefonnummer, personlig e-mailadresse, fødselsdato, køn, ansættelseshistorik, kvalifikationer og tidligere løn og fordele (hvis angivet).
  • Oplysninger om dine referencer og lægejournaler.
• Vi kan også indsamle dine sundhedsdata, som er en særlig kategori af personlige oplysninger. Specifikt kan vi indsamle data om:
  • Eventuelle helbredsproblemer, du har;
  • Din vaccinationsstatus mod Covid-19; og
  • Dine kostbehov.
• Der kan drages eller skabes slutninger ud fra ovenstående oplysninger om dine interesser og præferencer.

 

Retsgrundlag for behandling af dine personlige oplysninger

Nedenfor har vi i tabelform beskrevet alle de måder, vi planlægger at bruge dine personlige oplysninger på, og hvilke retsgrundlag vi baserer os på for at gøre det. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Bemærk, at vi kan behandle dine personlige oplysninger i henhold til mere end én lovlig grund, afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger disse data til. Kontakt os venligst ved at sende en e-mail til [email protected], hvis du har brug for oplysninger om den specifikke juridiske grund, vi påberåber os til at behandle dine personlige oplysninger, hvor mere end én grund er angivet i nedenstående tabel.

 

Formål / aktivitet	Type af data	Lovligt grundlag for behandling, herunder grundlaget for legitim interesse
For at registrere dig som ny eller potentiel kunde	(a) Identitet (b) kontakt	opfyldelse af en kontrakt med dig
For at behandle og levere dine køb af vores tjenester, herunder: (a) Håndtering af betalinger, gebyrer og afgifter (b) Indsamle og inddrive penge, som vi skylder os selv (c) At håndhæve overholdelse af vores vilkår og aftaler eller politikker (d) Videregivelse til vores tjenesteudbydere	Identitet Kontakt Finansiel Transaktion Markedsføring og kommunikation Lyd og video Sundhed Elektronisk	(a) opfyldelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for vores legitime interesser (for at inddrive gæld til os og fremme vores tjenester) (c) På grundlag af dit samtykke
At administrere vores forhold til dig, hvilket omfatter: (a) Kommunikere med dig om de tjenester, du har købt hos os (b) Meddelelse om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik (c) At bede dig om at efterlade en anmeldelse eller deltage i en undersøgelse	(a) Identitet (b) kontakt (c) profil (d) markedsføring og kommunikation (e) sundhed (f) elektronisk (g) Indledning	(a) opfyldelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse (c) Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser (for at holde vores registre opdateret og undersøge, hvordan kunderne bruger vores tjenester)
For at administrere og beskytte vores virksomhed og dette websted (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)	Identitet Kontakt Teknisk Anvendelse	(a) Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser (for at drive vores virksomhed, levere administration og IT-tjenester, netværkssikkerhed, forhindre svig og i forbindelse med en virksomhedsomstrukturering eller omstrukturering af koncernen eller salg af virksomhed eller aktiver) (b) Nødvendigt for at overholde en retlig forpligtelse
Til at levere relevant webstedsindhold og reklamer til dig og til at måle eller forstå effektiviteten af de reklamer, vi sender til dig	Identitet Kontakt Profil Anvendelse Markedsføring og kommunikation Teknisk Geolokalisering Konklusion	Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser (for at undersøge, hvordan kunderne bruger vores produkter/tjenester, for at udvikle dem, for at udvikle vores virksomhed og for at informere vores markedsføringsstrategi)
Til at bruge dataanalyse til at forbedre vores websted, produkter/tjenester, markedsføring, kunderelationer og oplevelser	(a) Teknisk (b) Anvendelse	Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser (for at definere typer af kunder til vores produkter og tjenester, for at holde vores websted opdateret og relevant, for at udvikle vores virksomhed og for at informere vores markedsføringsstrategi)
At sende dig reklamemateriale og komme med forslag og anbefalinger til dig om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig	Identitet Kontakt Teknisk Anvendelse Profil Geolokalisering Konklusion Markedsføring og kommunikation Geolokalisering Elektronisk	Nødvendigt for vores legitime interesser (for at udvikle vores produkter/tjenester og udvikle vores virksomhed)
Videregivelse til retshåndhævende myndigheder eller andre myndigheder	Identitet Kontakt Profil Anvendelse Markedsføring og kommunikation Teknisk Geolokalisering Elektronisk Lyd og video	Nødvendigt for at opfylde en retlig forpligtelse
For at træffe beslutninger om din udvælgelse og rekruttering til et job	(a) Ansættelse	(a) For at tage skridt forud for indgåelse af en kontrakt med dig (b) Nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser (for at sikre, at vi kan træffe beslutninger om ansættelse)
Offentliggørelse i forbindelse med fusioner og opkøb Offentliggørelse inden for vores virksomhedsorganisation	(a) Identitet (b) Kontakt (c) Profil (d) Anvendelse (e) Markedsføring og kommunikation (f) Teknisk (g) Geolokalisering	Baseret på vores legitime interesser (for at udvikle og udvide vores virksomhed)

 

1. MARKEDSFØRING

Vi bestræber os på at give dig valgmuligheder med hensyn til visse anvendelser af dine personlige oplysninger, især i forbindelse med markedsføring.

Vi kan bruge dine identitets-, kontakt-, tekniske, brugs-, geolokaliserings- og profildata til at danne os et overblik over, hvad vi tror, du ønsker eller har brug for, eller hvad der kan være af interesse for dig. Det er sådan, vi beslutter, hvilke produkter, tjenester og tilbud der kan være relevante for dig (vi kalder dette markedsføring).

Du vil modtage markedsføringskommunikation fra os, hvis du har anmodet om oplysninger fra os, købt varer eller tjenester fra os, givet samtykke til at modtage sådan kommunikation, eller hvor vi forfølger en legitim interesse og har en lovlig ret til at gøre det, og i hvert tilfælde har du ikke fravalgt at modtage denne markedsføring.

Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine personlige oplysninger på denne måde eller videregiver dine personlige oplysninger til tredjeparter til markedsføringsformål, bedes du klikke på et afmeldingslink i dine e-mails eller sende os en e-mail på [email protected]. Du kan til enhver tid og gratis gøre indsigelse mod direkte markedsføring.

 

2. OPTING OUT

Du kan til enhver tid bede os om at stoppe med at sende dig markedsføringsmeddelelser ved at klikke på et afmeldingslink i dine e-mails eller sende os en e-mail på [email protected].

Hvis du fravælger at modtage disse markedsføringsmeddelelser, gælder dette ikke for personlige oplysninger, der gives til os som et resultat af et produkt/servicekøb, serviceoplevelse eller andre transaktioner.

 

3. VIDEREGIVELSE AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at kunne levere tjenester og drive vores virksomhed effektivt kan vi være nødt til at dele dine personlige oplysninger som tilladt ved lov. Vi kan dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Andre virksomheder inden for Hornblower Group Family of Companies;
• Tjenesteudbydere (som kan omfatte "tjenesteudbydere", som dette udtryk er defineret i den generelle forordning om databeskyttelse, herunder IT- og systemadministrationstjenester og rekrutteringsbureauer;
• Tredjeparts billetudbydere, som er enheder uden for Hornblower Group Family of Companies ("billetudbydere"), men som du har købt tjenester fra på vores websteder.
• Professionelle rådgivere, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber;
• Tilsynsmyndigheder og andre myndigheder, hvor det er påkrævet ved lov;
• Tredjeparter, til hvem vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, har de nye ejere tilladelse til at bruge dine personlige oplysninger på samme måde som beskrevet i denne fortrolighedserklæring.

Vi kræver, at alle koncernselskaber og tredjepartstjenesteudbydere respekterer sikkerheden af dine personlige oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personlige oplysninger til deres egne formål og tillader dem kun at behandle dine personlige oplysninger til specifikke formål og i overensstemmelse med vores instruktioner. Dine personlige data er underlagt billetudbyderens privatlivspolitik, når dataene er overført.

Vi sælger ikke de personlige oplysninger, vi indsamler om dig. Vi kan dog dele dine personlige oplysninger med koncernselskaber, tjenesteudbydere eller tredjeparter i overensstemmelse med de forretningsformål, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring.

 

4. INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Hornblower Group har hovedkvarter i USA, og webstederne hostes i USA. Hvis du befinder dig i Europa eller Storbritannien, kan dine personlige oplysninger derfor blive overført uden for Europa.

Personlige oplysninger, der frivilligt gives til os, kan opbevares eller tilgås på servere eller i filer, der er placeret i USA, som nogle eller alle de udpegede lande ikke har anset for at give "tilstrækkelige" garantier for beskyttelse af personlige oplysninger. Hvis du ikke accepterer, at dine personlige oplysninger behandles og opbevares i USA, bedes du undlade at give dem til os. Ved frivilligt at give dine personlige oplysninger på eller via webstederne anerkender og accepterer du, at dine personlige oplysninger overføres, behandles og opbevares i USA.

Nogle af vores tredjepartstjenesteudbydere og koncernselskaber er baseret uden for de udpegede lande, så deres behandling af dine personlige oplysninger vil også involvere en overførsel af data uden for de udpegede lande.

Når vi overfører dine personlige oplysninger ud af de udpegede lande, sikrer vi, at de får en lignende grad af beskyttelse ved at sikre, at mindst en af følgende sikkerhedsforanstaltninger er implementeret:

Vi overfører kun dine personlige oplysninger til lande, der er blevet anset for at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personlige oplysninger af Europa-Kommissionen.

Hvor vi bruger visse udbydere eller overfører data mellem Hornblower Group Family of Companies, kan vi bruge specifikke kontrakter, der er godkendt af Europa-Kommissionen, som giver personlige oplysninger den samme beskyttelse, som de har i Europa. For yderligere oplysninger, se: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en for EU, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ for Storbritannien og https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html for Schweiz.

Kontakt os venligst på de ovenfor anførte oplysninger, hvis du befinder dig i Europa og ønsker yderligere oplysninger om den specifikke mekanisme, vi bruger, når vi overfører personlige oplysninger ud af Europa.

 

5. DATASIKKERHED

Vi har indført procedurer til at håndtere enhver mistanke om brud på persondatasikkerheden og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, hvor vi er lovmæssigt forpligtet til at gøre det.

 

6. OPBEVARING AF DATA

Som nævnt tidligere i denne politik vil vi kun opbevare dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Hvis det ikke længere er nødvendigt at opbevare dine personlige oplysninger, sletter vi dem sikkert, eller under visse omstændigheder anonymiserer vi dine personlige oplysninger (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere erklæring til dig. Enhver sådan anonymisering vil blive udført i overensstemmelse med, og hvor det er tilladt i henhold til, gældende lovgivning.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for dine personlige oplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af de personlige oplysninger, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger, de formål, som vi behandler dine personlige oplysninger til, og om vi kan opnå disse formål på andre måder, og de gældende lovkrav.

 

7. DINE JURIDISKE RETTIGHEDER SOM BOSIDDENDE I DE UDPEGEDE LANDE

Hvis du befinder dig i de udpegede lande, har du under visse omstændigheder rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder omfatter:

Anmod om adgang til dine personlige oplysninger (almindeligvis kendt som en "anmodning om adgang for registrerede"): Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og for at kontrollere, at vi behandler dem lovligt.

Anmod om korrektion af de personlige oplysninger, vi har om dig: Dette giver dig mulighed for at få korrigeret eventuelle ufuldstændige eller unøjagtige data, vi har om dig, selvom vi muligvis skal kontrollere nøjagtigheden af de nye data, du giver os.

Anmod om sletning af dine personlige oplysninger: Dette giver dig mulighed for at bede os om at slette eller fjerne personlige oplysninger, hvor der ikke er nogen god grund til, at vi fortsætter med at behandle dem.

Du har også ret til at bede os om at slette eller fjerne dine personlige oplysninger, hvis du har udøvet din ret til at gøre indsigelse mod behandling (se nedenfor), hvis vi kan have behandlet dine oplysninger ulovligt, eller hvis vi er forpligtet til at slette dine personlige oplysninger for at overholde lokal lovgivning. Bemærk dog, at vi måske ikke altid er i stand til at efterkomme din anmodning om sletning af specifikke juridiske årsager, som vil blive meddelt dig, hvis det er relevant, på tidspunktet for din anmodning.

Gør indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger, hvor vi påberåber os en legitim interesse (eller en tredjeparts), og der er noget ved din særlige situation, der gør, at du ønsker at gøre indsigelse mod behandling på dette grundlag, da du føler, at det påvirker dine grundlæggende rettigheder og friheder.

Du har også ret til at gøre indsigelse, hvis vi behandler dine personlige oplysninger med henblik på direkte markedsføring. I nogle tilfælde kan vi påvise, at vi har tvingende legitime grunde til at behandle dine oplysninger, som tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

Du har ret til ikke at være genstand for automatisk beslutningstagning, herunder profilering. Vi bruger nogle gange vores computere og teknologi til at studere dine personlige oplysninger. Dette hjælper os med at bruge disse oplysninger, så vi ved, hvordan du bruger vores tjenester, og komme med forslag og anbefalinger til dig om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig.

Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personlige oplysninger. Dette giver dig mulighed for at bede os om at suspendere behandlingen af dine personlige oplysninger i følgende scenarier:

(a) hvis du vil have os til at fastslå dataenes nøjagtighed;

(b) hvis vores brug af dataene er ulovlig, men du ikke ønsker, at vi sletter dem;

(c) hvor du har brug for, at vi opbevarer oplysningerne, selv om vi ikke længere har brug for dem, da du har brug for dem til at fastslå, gøre gældende eller forsvare retskrav; eller

(d) du har gjort indsigelse mod vores brug af dine data, men vi er nødt til at verificere, om vi har overordnede legitime grunde til at bruge dem.

Anmode om overførsel af dine personlige oplysninger til dig eller til en tredjepart. Vi vil give dig, eller en tredjepart, du har valgt, dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk, at denne ret kun gælder for automatiserede oplysninger, som du oprindeligt gav os samtykke til at bruge, eller hvor vi brugte oplysningerne til at udføre en kontrakt med dig.

Tilbagekalde samtykke til enhver tid, hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personlige oplysninger. Dette vil dog ikke påvirke lovligheden af nogen behandling, der er udført, før du trækker dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere visse produkter eller tjenester til dig. Vi vil rådgive dig, hvis dette er tilfældet, når du trækker dit samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er beskrevet ovenfor, bedes du sende os en e-mail på [email protected].

Vi kan være nødt til at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personlige oplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personlige oplysninger ikke videregives til nogen, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at fremskynde vores svar.