Du kan foretage dine reservationer online, pr. telefon, via vores online chat og personligt i billetlugerne på udvalgte steder.

Du kan foretage en online-reservation ved at søge efter din placering og den dato, du gerne vil sejle på. Du kan foretage reservationer med de fleste større kreditkort.

Du kan også foretage reservationer via telefon på (888) 467-6256 eller via vores online chat.

Hvis du ønsker at betale personligt, skal du foretage reservationer på stedet i vores billetskranker, som findes på udvalgte steder. Bemærk venligst, at billetter ved kassen er baseret på tilgængelighed på krydstogtskibet, og vi kan ikke garantere, at der er billetter til rådighed ved kassen til alle krydstogter. Se venligst afsnittet City Cruises US and Canada Port Locations i FAQ'en.

Der opkræves fuld betaling på reservationstidspunktet.

For reservationer fra 1-19 kan du administrere din reservation via siden Min konto.

Vi accepterer de fleste større kreditkort til reservationer af 1-19 billetter. Ring venligst til vores reservationsafdeling på 888-467-6256 for at få flere oplysninger.

Kan jeg betale med kontanter?

Du kan betale kontant i vores billetskranker i Baltimore, Boston, Chicago (kun for krydstogter med spisning), New York, Norfolk, Toronto, Philadelphia, San Diego eller Washington, DC.

Bemærk venligst, at der opkræves fuld betaling ved reservationen.

SKAL JEG BETALE HELE BELØBET FOR MIN RESERVATION?

Vi accepterer reservationer efter tilgængelighed, og fuld betaling skal betales på det tidspunkt, hvor reservationen foretages. Vi opbevarer ikke billetter uden betaling.

Rabatter for børn: Børn mellem 4 og 12 år kan sejle til en anden pris end voksne, afhængigt af krydstogttype og havnested. Børn under 4 år sejler gratis på de fleste steder.

Rabat til militæret og ældre: Militær- og seniorrabatter tilbydes på de fleste af vores krydstogter. Vælg senior- eller militærbillet ved kassen for din online-reservation for at sikre denne pris, hvis den er tilgængelig. Reservationer kan også foretages pr. telefon med en ekspert i udflugter på 800-459-8105 eller via online chat

Du kan foretage online-reservationer ved at søge efter din placering og den dato, du ønsker at sejle. Når du bliver bedt om det ved kassen, skal du indtaste dit gavekortnummer i afsnittet "Gavekort", eller indtaste din kupon- eller voucherkode i afsnittet "Kupon/kuponkode".

Alle gavekort, certifikater, kuponer og rabattilbud skal anvendes og nævnes på reservationstidspunktet for at blive honoreret. Medbring venligst dit gavekort, kampagnekort eller kupon på tidspunktet for dit krydstogt og vis det til værten/værtinden om bord. Hvis du har en kupon- eller rabatkode, kan du bruge din kode under checkout på vores websted eller checkout via online chat.

KAN JEG BRUGE MIT GAVEKORT OM BORD?

Gavekort kan ikke bruges til betaling om bord. Gavekort kan bruges til at købe reservationer og forbedringer online. Besøg siden med gavekort for at få flere oplysninger.

For at bruge dine City Experiences Rewards-point skal du logge ind på din konto, når du bliver bedt om det under kassen. Du kan også kontakte os på 800-459-8105 for at booke gennem vores kontaktcenter eller chatte med os online. Der gælder visse begrænsninger. Læs venligst vilkårene og betingelserne her.

Der kræves ingen billet for at komme om bord. Når du går om bord, kan du tjekke ind med dit bekræftelsesnummer og det efternavn, der står på din reservation.

Landingsafgift

Landingsafgiften, hvis den er inkluderet i din fakturering, kompenserer for en lang række omkostninger, der er unikke for en søfartsvirksomhed. Disse kan omfatte specialiserede reparationer af havnefaciliteter, procentbetaling, medarbejdernes sundhedsforpligtelser og andre gebyrer, licenser, regulerings-, miljø- og søfartssikkerhedsomkostninger.

Administrativt gebyr

Der opkræves et administrationsgebyr på reservationstidspunktet i forbindelse med krydstogtet og de tjenester, der er inkluderet i billetten. Dette er ikke et drikkepenge og vil blive anvendt efter selskabets skøn. Hvis du ønsker at købe yderligere drikkevarer eller madforbedringer om bord, anbefaler vi, at du efterlader et drikkepenge om bord baseret på den kvalitet af den service, som din tjener har ydet dig.

Skatter

Ud over salgsafgifter opkræves vi afgifter af nogle lokale myndigheder for brug af havnen. De betales direkte og fuldt ud til den lokale regering i den pågældende by.

Drikkepenge om bord

Der opkræves et service-/operationsgebyr på bookingtidspunktet i forbindelse med krydstogtet og de tjenester, der er inkluderet i billetten. Dette er ikke en drikkepenge og anvendes efter selskabets skøn. Hvis du ønsker at købe yderligere drikkevarer eller madforbedringer på dit krydstogt, anbefaler vi, at du efterlader en drikkepenge om bord baseret på den kvalitet af den service, som vores besætning har ydet dig.

Vores krydstogter kan ikke refunderes ved sidste salg, og du har op til 48 timer før krydstogtet til at ændre tidsplanen eller modtage et gavekort. Vi kompenserer ikke for forsinkede ankomster eller udeblivelser fra et krydstogt.

Hvis City Cruises aflyser dit krydstogt, vil du modtage tre muligheder via e-mail og SMS-besked til det nummer, vi har i vores database:

Mulighed 1: Du kan overføre til en anden krydstogtdato efter eget valg. Bemærk venligst, at hvis du ombooker til et krydstogt til en lavere pris, refunderer vi dig forskellen. Hvis du ombooker til et krydstogt til en højere pris, skal du betale forskellen, når den nye dato er valgt. Bemærk venligst, at priserne kan ændres afhængigt af efterspørgslen og spidsbelastningsperioder for krydstogter.

Mulighed 2: Hvis du ikke er sikker på en ny dato, hvor du kan tage på krydstogt, kan du flytte dine midler til et gavekort. Gavekort udløber aldrig og kan bruges til at booke på vores websted. Du kan få flere oplysninger om gavekort på siden for gavekort.

Mulighed 3: Hvis du ikke er i stand til at deltage på en senere dato, vil du modtage en fuld tilbagebetaling tilbage til den oprindelige betalingsform. Du skal vente 3-5 arbejdsdage på, at pengene kommer ind på din konto.

Bemærk: Du har adgang til alle 3 muligheder via det link, der blev angivet i meddelelsen om afbestilling af krydstogtet.

Køb foretaget med Ticket Assurance kan ombookes eller annulleres op til 2 timer før det oprindelige afgangstidspunkt med fuld refusion, minus omkostningerne til den ikke-refunderbare Ticket Assurance. Ticket Assurance er ikke tilgængelig på udvalgte krydstogter som f.eks. ferie-, special- eller partnerskabskrydstogter eller andre oplevelser som angivet.

KAN JEG TILKØBE BILLETFORSIKRING, EFTER JEG HAR KØBT MIT KRYDSTOGT?

Ticket Assurance skal vælges på reservationstidspunktet og kan ikke tilføjes efter købet.

FOR SENT ANKOMNE OG UDEBLEVNE GÆSTER

Når betalingen er modtaget, kan krydstogter ikke refunderes, medmindre billetforsikring er købt på reservationstidspunktet. Vi er glade for at flytte din krydstogtdato eller udstede et gavekort på det betalte beløb med 48 timers varsel før dit planlagte krydstogt. Krydstogter kan ikke refunderes og ikke overføres inden for 48 timer før dit krydstogt. Vi kompenserer ikke for udeblivelser eller for sen ankomst.

Vi kompenserer ikke for forsinkede ankomster eller udeblivelser fra et krydstogt, så du bedes ankomme i god tid til check-in og ombordstigning. Hvis du har brug for at omlægge din rejse, har du op til 48 timer før dit krydstogt mulighed for at ændre til en anden dato, eller vi kan frigive dine billetter til brug i fremtiden. Når vi er inden for 48 timer før et krydstogt, kan der ikke foretages yderligere ændringer.

City Cruises sejler i regn og solskin. I tilfælde af dårlige vejrforhold eller på anvisning fra den amerikanske kystvagt eller Transport Canada forbliver vi ved kaj, men tilbyder fuld spiseservice.

Der er ingen aldersbegrænsninger på de fleste af vores krydstogter. Alle mindreårige skal være under opsyn af en voksen. Kontakt os venligst med spørgsmål om vores krydstogter til særlige begivenheder, da mindreårige ikke er underlagt restriktioner, men krydstogtet måske ikke er egnet for alle aldersgrupper. Cocktailkrydstogter er typisk for aldersgruppen 21+.

Bateaux New York Dinners: Børn under 6 år er ikke tilladt, og vi tilbyder ikke rabat for børn. Mindre børn er velkomne om bord på Bateaux frokostture og andre krydstogter med spisning i New York.

FLOD, HAVN, HVALSAFARI OG VANDTAXAER

Casual påklædning: jeans, shorts, t-shirts, trøjer og sneakers er passende. Afhængigt af årstiden anbefaler vi, at du medbringer ekstra lag, da det kan blive blæsende ude på vandet.

BRUNCH-, FROKOST- OG COCKTAILKRYDSTOGTER

Fritidstøj: khakis, pæne jeans, kjoler, skjorter med knapper og bluser

SIGNATURMIDDAG OG FØRSTEKLASSES PRODUKTER

Cocktailbeklædning: skjorter med krave, bluser, sportsjakker, bukser og kjoler. Casual jeans, t-shirts, shorts, gymnastiksko og klipklappere frarådes på det kraftigste.

BATEAUX DINNER

Semi-formel dresscode: kjoler, skjorter med krave, bukser og jakker anbefales. Casual jeans, t-shirts, shorts, gymnastiksko og klipklappere frarådes på det kraftigste.

De fleste krydstogter går om bord 30 minutter før afgangstidspunktet. Tjek venligst din bekræftelsesmail for at bekræfte dit krydstogtskibs boarding- og afgangstidspunkt.

Rygning er kun tilladt på de udvendige dæk, undtagen på Boston, Long Beach, Marina Del Rey, Newport Beach, Sacramento, Mariposa Harbour Tour, Harbor Tours, Sights & Sips Cruises og Whale Watching Cruises. Alt affald bedes smidt i de dertil indrettede beholdere. Smid ikke noget i vandet. Hjælp os med at holde vores farvande rene.

Cannabisprodukter er ikke tilladt, da vi opererer i henhold til US Coast Guard og Transport Canadas regler.

På City Cruises er der dansegulv og en bred vifte af musik at nyde. Afhængigt af krydstogtskibet kan det være baggrundsmusik, en DJ eller en liveoptræden. Tjek venligst online eller chat online med en af vores udflugtsrådgivere for at få flere oplysninger om den planlagte underholdning på dit specifikke krydstogt.

Når du går om bord, vil vores kaptajn og marinebesætning vise dig vej til dit dæk. Herfra vil værten/værtinden vise dit selskab hen til det/de tildelte bord(er), hvis det er relevant. Der garanteres aldrig dæk for ikke-private grupper. Vi tildeler pladser på baggrund af behov og kapacitet for hvert krydstogt.

Vil I annoncere min særlige begivenhed/fest om bord?

Kagepolitik

*Gæster må gerne medbringe kager. Kager skal være i en lukket, tildækket beholder
(f.eks. en kagedåse). Ingen åbne kager vil blive tilladt i lokalerne. Kager må ikke
opbevares i vores faciliteter og skal opbevares ved gæstens bord. For yderligere
information, se venligst afsnittet City Cruises US and Canada Port Locations under
FAQ'en.

*Boston Dining boats kan ikke tage imod kager.

POLITIK FOR UDSMYKNING

Små grupper uden privat plads kan medbringe bordpynt, men det er ikke tilladt at gå tidligt om bord. Du må ikke bruge konfetti eller tape ting fast på væggene i vores skibe.

DEKORATION OM BORD

Alle City Cruises-fartøjer er dekoreret med sengetøj, votive midterstykker, sølv og porcelæn.

Vegetariske måltider er tilgængelige på krydstogter med spisning og kan arrangeres ved reservationen. Hvis der er mange vegetarer i din gruppe, eller hvis der er veganere, bedes du angive dette ved reservationen. Hvis du booker via en udflugts-specialist over telefonen eller via online chat, bedes du oplyse specialisten om eventuelle fødevareallergier eller andre diætrestriktioner på bookingtidspunktet.

Vi kan imødekomme de fleste særlige kostbehov med forudgående varsel.

Hvornår serveres der mad?

Madservice på krydstogter med spisning begynder ved ombordstigning.

Skal jeg vælge min menu på forhånd inden krydstogtet?

Nej, du behøver ikke at vælge din menu på forhånd. På nogle af vores krydstogter er der flere muligheder for flere retter, og vi har en menu, som du vælger fra om bord. Andre krydstogter har enten en forudindstillet menu eller tilbyder en buffet med en række forskellige valgmuligheder. Disse oplysninger vil være tilgængelige, når du booker online. Hvis du booker gennem en udflugts-specialist via telefon eller online chat, kan du bede om flere oplysninger om dit specifikke krydstogt.

Kan jeg medbringe min egen mad om bord?

Servicedyr er tilladt om bord. Servicedyr er defineret som dyr, der er individuelt trænet til at udføre arbejde eller opgaver for handicappede. De er arbejdsdyr, ikke kæledyr. Servicedyr skal være spændt fast, i snor, eller være bundet, medmindre disse anordninger forstyrrer servicedyrenes arbejde, eller hvis den pågældendes handicap forhindrer brugen af disse anordninger. Hunde, hvis eneste funktion er at yde komfort eller følelsesmæssig støtte, kan ikke betragtes som servicedyr i henhold til ADA.

Hunde er tilladt på Seadog Cruises i Chicago og ved udvalgte arrangementer for kæledyr i andre havne.

Sprængstoffer, skydevåben, ulovlige stoffer eller andre genstande af farlig eller skadelig karakter, som kan være skadelige for dig selv eller andre, må ikke medbringes om bord på vores skibe.

City Cruises er ikke tilknyttet eller associeret med nogen fyrværkerishows eller -visninger og kan ikke garantere nogen fyrværkerishows til din service.

Da vandrejser indebærer usikkerheder, der ikke findes i landfaciliteter, kan City Cruises efter eget skøn forblive i havn, udskifte fartøjer, ændre kursen eller tidsplanen for tjenesten, afbryde tjenesten eller annullere tjenesten af en eller anden grund. City Cruises har intet ansvar som følge af en sådan ændring af kurs eller tidsplan, ændring af fartøj, afbrydelse, aflysning eller anden manglende afgang fra eller ankomst til en havn på det planlagte eller annoncerede tidspunkt.

Du kan være vært for enhver form for begivenhed på et City Cruises-fartøj! Vi er vært for fødselsdage, bryllupper, firmafester, jubilæer, polterabender, jubilæer, prøvemiddage, forlovelsesfester og meget mere. Besøg siden for private arrangementer for at få flere oplysninger.

Ja, du kan chartre et fartøj til et privat arrangement. Vi har en række forskellige både i vores flåde, som er perfekte til alle slags arrangementer.

Skal jeg booke hele yachten til mit arrangement?

Du behøver ikke at reservere et helt fartøj til dit arrangement. Vi er vært for mange arrangementer og grupper af alle størrelser på vores faste krydstogter. Du kan reservere privat plads på et krydstogt til dit arrangement. Du kan få flere oplysninger på siden om private arrangementer

Prisen for din private begivenhed varierer alt efter fartøjstype, hvilken type begivenhed du er vært for, størrelsen af din gruppe og hvilke typer af udvidelsespakker du ønsker at inkludere. Hvis du vil have flere oplysninger om priserne for private arrangementer, kan du udfylde formularen på siden Private arrangementer eller ringe til vores kontaktcenter på 800-459-8105.

Ja, City Cruises Gananoque tilbyder ture fra to havne. Gananoque Port (280 Main Street, Gananoque, ON K7G 2M2) tilbyder et 1-times 1000 Islands Cruise, 3-timers 1000 Islands Cruise og et 5-timers Boldt Castle Stopover Cruise. Ivy Lea Port (95 Ivy Lea Road, Lansdowne, ON K0E 1L0) tilbyder et 1-times 1000 Islands Cruise med en betagende udsigt over Heart Island og Boldt Castle (bemærk: dette cruise stopper ikke ved Boldt Castle).

Ja, du kan chartre et fartøj til en privat gruppeudflugt. Ved private charterbookinger er der mulighed for både bar med kontanter og værtsbar. Til mad tilbyder vi en særlig chartermenu (mad eller catering udefra er ikke tilladt). For at forhøre dig om en privat charterbooking bedes du sende en e-mail til [email protected]

For reservationer af 1-19 personer kan du administrere din reservation via siden Min konto på City Experiences-webstedet.

Kontaktløse betalingsmuligheder med kredit- og betalingskort anbefales. Kontanter accepteres. Bemærk venligst, at vi ikke accepterer American Express.

Det er ikke tilladt at spise eller drikkevarer udenfor; vores både har dog fuld licens, og udvalgte mad- og drikkevarer kan købes om bord.

Ja, havnen i Gananoque har en landbaseret restaurant, Dockside Restaurant, der serverer afslappet og behagelig mad. Restauranten er også forbundet med en gavebutik med City Cruises Gananoque-tøj samt andre gaver og souvenirs. Og lige uden for restauranten ligger Ice-Cream Stop, der serverer kolde favoritter.

Det er strengt forbudt at ryge eller ryge enhver form for tobak, cannabis eller e-juice på vores både eller andre steder på vores ejendom.

Ja, alle hoveddæk på skibene er tilgængelige for kørestolsbrugere.

City Cruises Gananoque tager imod førerhunde eller servicedyr i vores lokaler. Servicedyret skal altid ledsage gæsten. Gæsten er ansvarlig for sit servicedyr, mens han/hun opholder sig hos os. Servicedyr defineres som værende synlige, når det er tydeligt, at kunden har brug for dyret af årsager, der vedrører et handicap. City Cruises Gananoque vil anmode gæsten om dokumentation (f.eks. legitimationskort), der bekræfter, at gæsten har brug for dyret af hensyn til et handicap. Alle andre dyr og kæledyr er ikke tilladt på City Cruises Gananoque's ejendom.

Der kræves kun pas til den 5 timers krydstogt med mellemlanding på Boldt Castle. Se venligst flere oplysninger nedenfor.

• Passagerer på City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise er underlagt U.S. Customs & Border Control, da Boldt Castle og Singer Castle ligger i USA.
• Pas, udvidet kørekort og/eller Nexus-kort er påkrævet til City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise. Fødselsattester for børn under 16 år kan accepteres i stedet for pas.
• Borgere fra lande uden for Canada eller USA skal have et besøgsvisum samt deres pas. Der kræves en godkendt ESTA (Electronic System for Travel Authorization), da U.S. Customers & Border Control ikke længere accepterer en Visa Waiver Form. Kontakt venligst U.S. Customs and Border Protection for flere detaljer. Klik her for at besøge deres hjemmeside.
• Det er op til U.S. Customs & Border Control at nægte adgang til Boldt Castle for enhver person. I dette tilfælde vil City Cruises Gananoque ikke udstede nogen refusioner for disse tilfælde.

Nej, den 3-timers dybde- og opdagelseskrydstogt fra Gananoque og den 1-timers krydstogt fra Ivy Lea sejler rundt om Heart Island og Boldt Castle, men stopper ikke, og derfor kræves der ikke pas til disse krydstogter. Bemærk venligst, at den 1-times originale Heart of the Islands Cruise fra Gananoque ikke sejler forbi Boldt Castle.

Af hensyn til din bekvemmelighed er prisen for Boldt Castle Stopover Cruise inklusive Boldt Castle Adgang.

• Passagerer på City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise er underlagt U.S. Customs & Border Control, da Boldt Castle og Singer Castle ligger i USA.
• Gyldigt pas, udvidet kørekort og/eller Nexus-kort er påkrævet til City Cruises Gananoque Boldt Castle Stop-over Cruise. Fødselsattester for børn under 16 år kan accepteres i stedet for pas.
• Borgere fra lande uden for Canada eller USA skal have et besøgsvisum samt deres pas. Der kræves en godkendt ESTA (Electronic System for Travel Authorization), da U.S. Customers & Border Control ikke længere accepterer en Visa Waiver Form. Kontakt venligst U.S. Customs and Border Protection for flere detaljer. Klik her for at besøge deres hjemmeside.
• Det er op til U.S. Customs & Border Control at nægte adgang til Boldt Castle for enhver person. I dette tilfælde vil City Cruises Gananoque ikke udstede nogen refusioner for disse tilfælde.

• Brunch-krydstogter i weekenden
• Frokostture på hverdage
• Middagskrydstogter
• Sightseeing-ture i havnen
• Sights and Sips Cocktail Cruises

Der er så mange sjove aktiviteter i nærheden af Harbourfront i Toronto centrum.

1. Nyd sightseeing-krydstogter på City Cruises Toronto
2. Besøg Toronto Islands
3. Besøg CN Tower
4. Shop og spis i centrum af Toronto
5. Mor dig i forlystelsesparken Centreville Amusement Park
6. Nyd en krydstogt med City Cruises Toronto

Fra bådture til ø-ture og forskellige attraktioner, du vil ikke mangle muligheder!

Toronto er en fantastisk by fuld af seværdigheder, begivenheder og god mad. Hvis du planlægger at besøge Toronto, skal du sørge for at undersøge alting på forhånd, så du kan få mest muligt ud af din rejse! Der er masser af sjove ting at lave i Toronto! Du kan f.eks. besøge byens mange attraktioner og museer, nyde den varierede mad- og drinkscene eller deltage i en af byens mange årlige festivaler. Toronto er også kendt for sine forskellige sportsaktiviteter, og der er noget at nyde året rundt. Toronto byder på noget for alle at nyde i denne pulserende by. Harbourfront-området i Torontos centrum er et populært sted at tage på forskellige krydstogter med City Cruises og mange andre aktiviteter, der kan holde dig beskæftiget, herunder et besøg på Toronto Islands.

Ja. Alle vores fartøjer er certificeret af kystvagten og vedligeholdes regelmæssigt for at overholde de strenge sikkerhedsregler.

Harbourfront-området ved bredden af Lake Ontario byder på vandlandsparker, stier, krydstogter, restauranter, teatre og forskellige andre attraktioner. Harbourfont tilbyder også vandtaxaer til Toronto-øerne til strandene og Centreville Amusement Park. Byens færge ligger også ved Harbourfront for at besøge Torontoøerne. City Cruises opererer ved Harbourfront og tilbyder forskellige sightseeing-, cocktail-, middags- og private krydstogter. Nyd et udvalg af krydstogter med spisning og sightseeing, eller book et privat arrangement med City Cruises langs Torontos havnefront, mens du nyder den maleriske udsigt over Torontos ikoniske skyline.

Det er ikke nødvendigt at udskrive billetter for at komme om bord på Indy Cruises eller private arrangementer. Når du går om bord på et Indy Cruise, skal du vise enten en digital eller udskrevet billet med dit bekræftelsesnummer og navn. Der kræves ingen form for billetter til private arrangementer.

City Cruises Toronto ejer eller driver ikke nogen parkeringspladser i området. På grund af den store trafikmængde i centrum af Toronto og Harbourfront-området anbefaler vi, at du tager det i betragtning, når du planlægger din rejsetid og ankomst. For parkeringsmuligheder i nærheden, se venligst nedenfor:

- Harbourfront Centre Parking, 235 Queens Quay, Toronto, ON M5J 2G8
- Southcore Financial Centre, 18 York St, Toronto, ON M5J2T8
- RBC Waterpark Place, 83 Queens Quay W, Toronto, ON M5J 2T5

På grund af krav til skibsbygning er vores skibe ikke fuldt tilgængelige. Elite er ikke tilgængelig. Oriole kan bruge en rampe til ikke-motoriserede kørestole ved ombordstigning, men badeværelserne er placeret på nederste niveau. Northern Spirit har mulighed for assisteret ombordstigning via hoveddækket for gæster (med begrænset mobilitet, f.eks. rollatorer) i ikke-motoriserede kørestole. Ingen af badeværelserne på Oriole, Showboat eller Northern Spirit er tilgængelige eller har omklædningsstationer. Toronto Odyssey er tilgængelig for kørestolsbrugere på hoveddækket (Maple Deck) og har et badeværelse, der også er tilgængeligt for kørestolsbrugere.

Sightseeing- og frokostture er afslappede. Middagskrydstogter er business casual. Skjorter og sko skal altid være på, og badetøj er ikke tilladt. Høje hæle/stiletter anbefales ikke om bord.

Selvfølgelig er børn tilladt på både frokost- og middagskrydstogter (hvis kunden ønsker det). Der er begrænset antal selepuder til rådighed efter anmodning. Nogle arrangementer har aldersbegrænsninger, som gæsterne vil blive informeret om ved reservationen.

Vores bordplan er udarbejdet på baggrund af størrelsen af de grupper, der er om bord. Der kan ikke altid garanteres pladsanmodninger. Vi gør altid vores bedste for at imødekomme alle vores grupper. En garanteret vinduesplads kan købes ved reservationen.

Ved alle arrangementer lukker drikkevareserveringen ved anløb, og gæsterne har 30 minutter til at gå fra borde.

Når betalingen er modtaget, kan krydstogter ikke refunderes, medmindre billetforsikring er købt på reservationstidspunktet. Vi er glade for at flytte din krydstogtdato for det betalte beløb med 48 timers varsel før dit planlagte krydstogt. Krydstogter kan ikke refunderes og ikke overføres inden for 48 timer før dit krydstogt. Vi kompenserer ikke for udeblivelser eller for sen ankomst.

Køb foretaget med Ticket Assurance kan ombookes eller annulleres op til 2 timer før det oprindelige afgangstidspunkt med fuld refusion, minus omkostningerne til den ikke-refunderbare Ticket Assurance. Ticket Assurance er ikke tilgængelig på udvalgte krydstogter som f.eks. ferie-, special- eller partnerskabskrydstogter eller andre oplevelser som angivet.

Alle vores buffeter er fuldt ud mærket og kan imødekomme alle større allergier. Veganere og glutenfri gæster har mulighed for at spise fra buffeten. Hvis en gæsts allergi eller diætbegrænsning ikke kan imødekommes med buffeten, kan vi anmode om en særlig ret tilberedt af vores kok. For ethvert særligt måltid skal vi have gæsternes navn og deres liste over allergier til at give til kokken. Med 48 timers varsel kan gæster, der følger en kosher diæt, vælge et måltid fra vores kosher cateringfirma, som leveres mod et ekstra gebyr. Den kylling og det oksekød, der anvendes til hovedretterne på vores menuer, er halal.

City Cruises Toronto sejler i regnvejr eller solskin. I tilfælde af dårlige vejrforhold eller efter anvisning fra Transport Canada forbliver vi ved kaj, men tilbyder fuld spiseservice. Spiseområderne på alle vores skibe er helt lukkede.

Typisk er dette ikke et problem. Vi holder os i den rolige indre havn og sejler højst 7-10 knob. Hvis du er meget følsom over for søsyge, bedes du tage de nødvendige forholdsregler, inden du går om bord. Vi tilbyder ikke medicin mod køresyge om bord.

Northern Spirit, Elite og Toronto Odyssey er de eneste skibe, der tilbyder fuld opvarmning om bord i de kolde måneder. I de varmere måneder tilbyder Northern Spirit, Elite, Showboat og Toronto Odyssey klimakontrolleret aircondition.

Vandtaxaen drives af et separat privatejet selskab. For at koordinere gæsters ankomst/afrejse med vandtaxi skal gæsten bestille taxaen og derefter meddele tidspunktet for bestillingen til koordinatoren. Koordinatoren meddeler vandtaxiens ankomsttidspunkt til chefen og kaptajnerne om bord, så de kan sikre, at skibet er i den indre havn for at møde vandtaxaen. *Vandtaxaer er afhængig af vandtaxiselskabets tilgængelighed. Deres tjenester er afhængige af vejret og sæsonbestemt.

Vores mål er at fylde maver og hjerner, og derfor er vores ture meget mere end blot en smagsoplevelse! Din guide vil fortælle dig om byen, dens historie, monumenter og madens udvikling. I løbet af din oplevelse vil du lære en masse om den lokale kulinariske historie, den aktuelle madscene, typiske retter og ingredienser.

Alle billetter til turen skal købes på forhånd via dette websted. Vi tillader ikke tilmelding eller kontant betaling på dagen. Du kan bestille en tur via dette websted indtil en time før turens starttidspunkt. Men vores ture er ofte udsolgt på forhånd, og vi vil nødigt have, at du går glip af dem, så for at sikre dig, at du får det tidspunkt og den dato, du ønsker, bedes du bestille i god tid i forvejen.

Hvis du gerne vil have en faktura, bedes du kontakte os, FØR du køber, så sørger vi gerne for at arrangere det for dig.

Når du bestiller din tur via vores sikre reservationssystem, kan du betale med kreditkort.

Ja, altid. Vi bruger en sikker forbindelse, og dine personlige data og kreditkortoplysninger er krypteret. Vores sikre server bruger SSL-teknologi (Secure Socket Layer), som er onlineindustriens standard. Vores SSL-certifikat er blevet udstedt af Cloudflare.

Selvfølgelig kan du det! En af de gode ting ved vores ture er muligheden for at møde andre madinteresserede kolleger. Hvis du stadig er den eneste, der er booket 36-48 timer før din tur, kontakter vi dig for at tilbyde dig et par muligheder: skift til en anden tur, hvor der er booket andre gæster, eller fuld refundering.

Vi elsker at have nysgerrige børn og deres forældre med på vores rundvisninger om dagen! Husk, at der er en del at gå, og at smagsprøverne måske ikke altid er det, som børn er vant til. Hvis du er i tvivl, så kontakt os bare.

Børn under 5 år, som ikke spiser, kan komme gratis med på vores rundvisninger i små grupper! Du skal blot gøre opmærksom på det, når du booker, så vi ved, at de kommer med. Vi minder forældrene om, at klapvogne kan være besværlige på de små gader, og at der ofte ikke er plads til dem på spisestederne, så brug venligst bæreseler til babyer, når det er muligt.

Endelig skal du være opmærksom på, at de fleste af vores aftenturene er for voksne fra 18 år og derover.

På grund af de traditionelle og ofte små virksomheder, vi besøger, kan vi ikke overskride gæstetallet på en rundvisning. Men kontakt os venligst, så fortæller vi dig, hvilke muligheder du har.

Der er ingen officiel venteliste. Hvis en tur er fuld, er du velkommen til at kontakte os, så ser vi, om vi kan åbne en anden tur.

Vores ture starter lige til tiden, så maden ikke bliver kold. Når du bestiller en tur, modtager du en bekræftelse pr. e-mail fra os med mødedetaljerne for den pågældende tur. Det er vigtigt at komme til tiden (vi anbefaler at ankomme 15 minutter før tid), da vi ikke kan vente på sent på den, der kommer for sent, og du vil ikke kunne indhente gruppen. Hvis du ankommer for sent eller ikke møder op, kan du ikke få pengene tilbage. Dette gælder for alle turdeltagere, der ikke ankommer eller ankommer efter turens afgang.

Der er toiletter på alle stoppestederne på hver tur (dog ikke nødvendigvis på alle stoppesteder). Tjek venligst med din guide.

De er ikke kun tilladt, de er også velkomne! Og vær venlig at dele dine oplevelser med os ved at tagge alle billeder på vores sociale medier!

Vores ture omfatter tid til at shoppe i visse fødevareforretninger, men uplanlagte stop frarådes af hensyn til at afslutte turen til tiden og af hensyn til de andre gæster. Hvis du gerne vil vende tilbage til en butik eller et stop for at shoppe efter turen, bedes du spørge din guide om vej.

Tag en paraply med og gør dig klar til lækker mad! Vores rundvisninger afholdes i regn og solskin. Tjek venligst forholdene, og klæd dig passende på.

På grund af de små gyder og restauranter i flere etager er vores ture desværre ikke tilgængelige for kørestole eller barnevogne.

Drikkepenge er meget velkomne, men forventes aldrig og er heller ikke obligatoriske. Standardgratikken i rejsebranchen er 10-15 %.

I øjeblikket tilbydes vores ture for små grupper udelukkende på engelsk, men hvis du ønsker en privat oplevelse på et andet sprog, så kontakt os venligst, så vi kan se, om det er muligt at imødekomme din gruppe.

Al betaling skal ske med kreditkort, enten via telefon med vores kundeservice eller direkte via vores hjemmesides bookingmotor, som overfører dine kreditkortoplysninger sikkert og sikrer dig det højeste niveau af beskyttelse. Vores guider kan ikke acceptere kontanter som betaling for din tur.

Vores ture er all-inclusive-pakker, der omfatter alle billetter og reservationsgebyrer på forhånd, ofte med eksklusiv tidlig adgang eller "springe over i køen"-rettigheder for at undgå lange ventetider, og de kan ikke bruges sammen med andre billetter eller adgangskort til de forskellige museer og historiske steder, der er inkluderet.

Det betyder, at prisen på turen på vores hjemmeside omfatter alle billetter, reservationer og entrégebyrer. Der vil ikke være nogen ubehagelige overraskelser på dagen for din tur, så du kan lade din tegnebog blive hjemme (medmindre du har lyst til at give din rejseleder drikkepenge eller spise en snack efter din tur).

Det er helt op til dig. Hvis du har nydt din tur og føler, at du har modtaget en eksemplarisk service fra din guide, er det almindeligt at give drikkepenge ved turens afslutning. Det er dog ikke obligatorisk, og vi vil ikke bebrejde dig, hvis du ikke gør det - og det vil din guide heller ikke gøre.

Du kan se et fuldstændigt resumé af vores politik her. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores afbestillingsregler, er du velkommen til at chatte med os... Kontakt Walks via telefon: Fra USA (gratis): +1-888-683-8670, eller internationalt: +1-202-684-6916.

Ja! Du kan købe et gavekort på vores websted her.

Som vores navn siger, indebærer de fleste af vores ture, at vi går mindst halvdelen, hvis ikke størstedelen af tiden, til fods. Med undtagelse af nogle få af vores dagsture, køreture eller bådture kan du forvente at gå en del. Gæsterne skal kunne gå i et moderat tempo uden problemer.

Vil du gerne tage på tur med os, men er du bekymret for at kunne følge med i gruppens tempo? Hvis du har yderligere spørgsmål om vores afbestillingsregler, er du velkommen til at chatte med os... Kontakt Walks via telefon: Fra USA (gratis): +1-888-683-8670, eller internationalt: +1-202-684-6916, og vi kan måske arrangere en privat tur kun for dig og din gruppe.

Alle ture er forskellige, men for det meste har personer med bevægelseshandicap af forskellige årsager svært ved at deltage i en grupperejse. Vores gruppeture benytter flere områder, der ikke er tilgængelige, f.eks. trapper, smalle passager og ujævne overflader på arkæologiske steder.

Det betyder dog ikke, at det er et klart nej på alle vores ture. Først skal du tjekke FAQ-afsnittet på turens side på vores websted. Normalt meddeler vi, om et sted er tilgængeligt for personer med bevægelsesbegrænsninger der.

På Walks of Italy kan vi af forskellige årsager ikke tage imod kørestole på de fleste af vores grupperejser. På Vatikanmuseerne skal kørestolsbrugere f.eks. følge en anden rute, som ikke er tilgængelig for dem, der ikke sidder i kørestol. I Colosseum er elevatorerne ofte ude af drift, hvilket kræver mere komplicerede løsninger. I de fleste tilfælde kan vi betjene kørestolsbrugere på en på forhånd arrangeret privat rundvisning (afhængig af tilgængelighed), så guiden kan tilpasse ruten til deres særlige behov. Du bedes dog kontakte os, inden du bestiller, og være opmærksom på, at gæsterne selv skal sørge for at fremføre deres egne stole - det kan guiderne ikke gøre.

For nogle ture kan vi arrangere en privat tur, der er tilpasset med eventuelle begrænsninger i tankerne. Kontakt os venligst via chat, hvis du ønsker at drøfte denne mulighed. Kontakt Walks via telefon: Fra USA (gratis): +1-888-683-8670, eller internationalt: +1-202-684-6916, så kan vi måske arrangere en privat rundvisning kun for dig og din gruppe.

Alle ture er forskellige, men for det meste har personer med bevægelseshandicap af forskellige årsager svært ved at deltage i en grupperejse. Vores gruppeture benytter flere områder, der ikke er tilgængelige, f.eks. trapper, smalle passager og ujævne overflader på arkæologiske steder.

Det betyder ikke, at det er et klart nej på alle vores ture. Først skal du tjekke FAQ-afsnittet på turens side på vores websted. Normalt meddeler vi, om et sted er tilgængeligt for personer med bevægelsesbegrænsninger der.

Alle ture er forskellige, men for det meste er det svært at køre med klapvogn på grupperejser. Nogle steder er klapvogne ikke tilladt indenfor, mens der på køreture og dagsture ikke er ekstra opbevaringsplads i køretøjet.

Det betyder ikke, at det er et klart nej på alle vores ture. Hvis du kontakter os, kan vi se, om vi kan arrangere noget.

Når det er tilladt at medbringe en klapvogn, skal du sørge for, at den er lille, let og sammenklappelig.

Det er svært at sige, og det er forskelligt fra turne til turne. For vores mest populære ture eller ture med begrænset tilgængelighed, såsom VIP-turen i Colosseum, Alone in St. Mark's Basilica, den uberørte Sixtinske Kirke, Best of Milan with Last Supper Tickets eller Pasta-Making Class i Rom, anbefaler vi, at du booker så hurtigt som muligt, da disse tjenester ofte er udsolgt flere måneder i forvejen. Andre tjenester såsom vores vandreture eller almindelige madture (ikke madlavningsklassen) kan normalt bookes to til tre uger i forvejen, og vi kan have plads på en standardtur i Vatikanet eller Colosseum et par dage i forvejen - eller endda på selve dagen for afviklingen! Hvis du ved, hvilken tur du ønsker at booke, vil vi dog altid sige, at du skal booke så hurtigt som muligt.

Når vi har plads! Hvis du ikke kan reservere på vores hjemmeside, kan det være, at en tur er sat af salg, fordi der er mindre end en dag eller to før starttidspunktet.

Hver tur kræver nogle få ting for at være bedst muligt forberedt.

• Behagelige sko. Vi går #takewalks, så det er vigtigt at sikre, at du kan navigere på ujævne overflader, grusveje, brosten osv.
• Vand. Mennesker har brug for vand, så vi foreslår, at du tager noget med!
• Solskærm. En hat, solbriller, parasol og/eller solcreme er en god hjælp i de varmere måneder. Der er flere attraktioner, der ikke er godt skygget.
• Vejrskærm. En frakke, en regnjakke og/eller en paraply samt flere lag af tøj anbefales i de køligere måneder. (Husk, at vores ture foregår i regnvejr eller solskin!)
• Foto-ID. Nogle ture/steder kræver billedlegitimation med fødselsdato på.
• Bekræftelses-id. Sørg for, at dette er let tilgængeligt.
• Elev-ID. Hvis du har bestilt en studiebillet, skal du fremvise dit studiekort.

Vi opfordrer dig kraftigt til at udskrive dit bekræftelsesbrev, især fordi det indeholder værdifulde oplysninger om mødestedet, Walks' kontaktoplysninger, billeder og kort, der kan hjælpe dig med at komme dertil. De teknisk kyndige vil måske også gerne bogmærke det på din telefon, så du nemt kan finde det frem, når du skal bruge det som reference.

Det er ikke nødvendigt at have en fysisk eller digital kopi af denne bekræftelsesmail for at deltage i turen. Din guide (eller turkoordinator) vil have dit navn i vores database, så hvis du kender navnet på bookingen, er du klar!

Vores ture foregår i regn og solskin, og vores guider er gode til at navigere i forskellige vejrforhold for at sikre, at du har det så behageligt som muligt. De finder skygge, hvor de kan, overhæng til at holde pause under - den slags ting.

I meget sjældne tilfælde, hvis vejret er særligt dramatisk, kan nogle steder lukke (f.eks. kan Colosseum lukke i tilfælde af oversvømmelser). Hvis tiden tillader det, og vi har en advarsel på forhånd, kontakter vi dig, så snart vi får besked.

På grund af den religiøse karakter af hellige steder som kirker og katakomber skal alle personer uanset køn og alder dække deres skuldre og knæ.
I de varmere årstider kan du medbringe ekstra tildækning (tørklæder, trøjer, saronger osv.), som du kan tage på, lige inden du går ind.

Vi er tro mod vores navn, og vi #takker gåture! De fleste af vores ture involverer vandring i mindst halvdelen, hvis ikke størstedelen af tiden. Vi anbefaler på det kraftigste, at du har behagelige sko på, hvor du kan navigere på forskellige overflader, herunder brosten, fortov, grusveje og byens gader.

Når du har reserveret, modtager du en bekræftelse pr. e-mail. Denne bekræftelse viser dig adressen på mødestedet, en kort beskrivelse af, hvordan du finder frem til adressen, og et mødetidspunkt. Vi mødes til en tur 15 minutter før turens starttidspunkt, så vi kan få alle tjekket ind og være klar til at #takewalks!

Vi bruger generelt (med få undtagelser) mødesteder, der let kan lokaliseres på Google Maps.

Her er et eksempel:

Mødested: Mødested: Via delle Terme di Tito, 72 (Oppio Caffè) Mødes direkte overfor Oppio Caffè ved den indhegnede indgang til Colle Oppio Park.

Mødestedet ligger på Via delle Terme di Tito 72, som du nemt kan indtaste i Google Maps og finde den nøjagtige placering. Når du ankommer til adressen (som er Oppio Caffè), kan du kigge over på den anden side af gaden til portene til Colle Oppio-parken og se din guide vente på dig!

Din guide (eller en turkoordinator) vil være på mødestedet 15 minutter før turens starttidspunkt. De vil holde et skilt med Walks-logoet og ordene "MEET HERE" på.

Vores skilt til mødestedet ser nogenlunde sådan her ud:

Vi forstår godt, at du kan have svært ved at komme rundt i en ny by. Vi anbefaler på det kraftigste, at du har god tid til at ankomme til din tur - men der sker ting og sager.

Bemærk venligst, at vi beder alle gæster om at ankomme til mødestedet mindst 15 minutter før den planlagte starttid for turen.

Hvis du har problemer med at finde mødestedet eller bliver forsinket undervejs, bedes du ringe til et af følgende alarmnumre: alarmnummeret i Italien, +39-069-480-4888, eller for ture i Paris, +33-176-36-0101, ikke vores almindelige kundeservicenummer.

Hvis du kommer for sent, er det bedst at kontakte os, så vi kan kontakte din guide.
Dette er ikke altid muligt på alle ture - vores guider er sammen med andre kunder og er allerede på turen (vi beder dem om ikke at bruge deres telefoner under turen). Men i nogle tilfælde kan en forsinkelse på et par minutter afhjælpes. De fleste gange forlader guiderne mødestedet inden for 5 minutter efter turens starttidspunkt.

I nogle tilfælde kan vi muligvis ændre din tur med et lille ændringsgebyr, afhængigt af tilgængelighed. Du skal kontakte os inden for 24 timer efter den forpassede tur for at foretage denne ændring.

På forhånd tak, fordi du tænker på os! Headsets er et værdifuldt aktiv for os og de websteder, vi besøger. Vi kan typisk sørge for at hente headsettet på dit hotel, hvis du allerede har forladt turområdet. Hvis du har yderligere spørgsmål om vores afbestillingspolitik, er du velkommen til at chatte med os. Eller du kan kontakte Walks via telefon: Fra USA (gratis): +1-888-683-8670, eller internationalt: +1-202-684-6916 så hurtigt som muligt.

Vi kan desværre ikke acceptere private anmodninger på nuværende tidspunkt. For at yde service af højeste kvalitet bruger vi vores ressourcer på ture i små grupper for at garantere en intim og personlig oplevelse og den bedst mulige værdi for vores kunder. Hvis du har brug for en kørestolsrejse, bedes du kontakte os.

På grund af nye regler må du kun have en lille rygsæk eller håndtaske med ind i Colosseum. Da der ikke er mulighed for opbevaring af tasker i Colosseum, kan det være, at gæster, der medbringer store tasker på deres rundvisning, ikke kan slutte sig til deres gruppe. Alle besøgende gennemgår et grundigere sikkerhedstjek i Colosseum, hvilket kan medføre forsinkelser.

YES! Alle ture, der omfatter Colosseum, Forum Romanum og Palatinerhøjen, omfatter en masse gåture (det gælder i endnu højere grad for vores Best of Rome-tur). Vores ture bør ikke udgøre en alt for stor udfordring for alle med et normalt konditionsniveau og et godt helbred. Hvis du ønsker at besøge Colosseum, men er bekymret for aktivitetsniveauet, kan du overveje vores Colosseum by Night Tour.

Det er ret trættende at se hele Rom på en enkelt dag. Vi giver tid til en frokostpause, hvor du kan hvile dig, og vores guider er altid meget bevidste om at tilpasse tempoet på vores ture til din gruppe. For gæster med et normalt konditionsniveau og et godt helbred vil det ikke være for meget, men hvis nogen i dit selskab har problemer med mobilitet eller kondition, vil vi anbefale, at I tager Roms bedste Rom og Vatikanets højdepunkter på separate dage, så I har tid til at hvile jer mellem dem.

Vores madtur i Rom kan skræddersys til at passe til de fleste diætkrav, så længe du giver os nok tid til at forberede den. Pizzabagningen på turen er ikke egnet for cøliaki. Vores pasta-lavningsklasse er i sagens natur ikke egnet til cøliaki, men burde være okay for alle andre. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme gæster med fødevarepræferencer eller allergier, men bemærk venligst, at det ikke altid vil være muligt at foretage en erstatning - f.eks. vil brød-, kød- og ostebutikken på Rome Food Tour altid blive besøgt, og smagsprøver kan ikke erstattes. For gæster med alvorlige fødevareallergier anbefaler vi, at de ikke tager med på en madtur og er meget forsigtige med al mad i Italien, som ikke altid er mærket efter amerikanske standarder.

Vatikanmuseerne har en meget streng dresscode, som kræver, at alle besøgende skal dække skuldre og knæ. Mænd skal være opmærksomme på at bære lange shorts, mens kvinder skal bære nederdele under knæet eller bukser. Hvis du bærer en ærmeløs overdel, skal du medbringe en cardigan. Gæster, der ankommer til museerne uden den rette påklædning, kan blive nægtet adgang.

Ifølge Vatikanmuseets regler må kun små tasker medbringes i museerne. Håndtasker og små rygsække (ikke større end 40 cm x 35 cm x 25 cm) må medbringes indenfor, men alt, hvad der er større end det, samt store paraplyer skal kontrolleres i garderoben. Det er gratis at aflevere sine ejendele i garderoben, men bemærk venligst, at man skal komme tilbage til garderoben for at hente sine ejendele inden kl. 17.00 eller vende tilbage den følgende dag. Da vores ture for det meste slutter ved Peterskirken, er dette ret ubelejligt, da du skal gå ca. 20 minutter derfra tilbage til museernes indgang. I forbindelse med vores rundvisning i Vatikanets højdepunkter kan gæsterne blive nødt til at forlade rundvisningen tidligt for at nå frem til garderoben, inden den lukker, og vil ikke kunne besøge Peterskirken.

Alle vores rundvisninger i Vatikanet starter på et sted, der er let at finde nær indgangen til museerne. I forbindelse med vores Pristine Sistine-ture og heldagsudflugter i Vatikanet slutter du ved Peterskirken, som ligger 20 minutters gang fra indgangen til museerne. På vores rundvisning i Vatikanets højdepunkter har du et valg. Din tur slutter inde i det Sixtinske Kapel, hvor du er velkommen til at blive eller fortsætte med at udforske museerne. Alternativt kan du følge din guide for at få særlig adgang til Peterskirken uden at stå i kø.

Ja. Alle vores ture i Vatikanet omfatter som standard adgang til at springe køen over. Det betyder, at vi bruger den særlige gruppeindgang med på forhånd reserverede billetter med tidsbestemt adgang, så du aldrig behøver at vente i lange køer med almindelig adgang. Hvis du vil have ekstra speciel adgang, kan du se vores Pristine Sistine-tur. Alle vores grupperejser, der besøger Peterskirken, omfatter også adgang uden kø til Peterskirken.

Det gør de fleste - vores Pristine Sistine-tur, Complete Vatican-tur og Full Day Vatican-tur inkluderer guidede ture til Peterskirken, og selv om vores Vatican Highlights-tur ikke inkluderer en guidet tur, kan du følge din guide og få adgang til at springe køen over, så du kan komme ind i basilikaen og udforske den på egen hånd. Bemærk dog, at Peterskirken er en fungerende kirke og ofte bruges til religiøse ceremonier. Basilikaen er derfor af og til lukket uden forudgående varsel. I disse tilfælde bestræber vi os på at advare dig, og din guide vil give dig en længere rundvisning inde i Vatikanmuseerne.

Bemærk venligst, at Peterskirken er lukket de fleste onsdage, hvor der er audiens for paven på Peterspladsen.

Nej, nej, nej, nej, nej, absolut ikke. Og vagterne i det Sixtinske Kapel er skræmmende, så vi anbefaler ikke, at du prøver det.

Nej. Rundvisninger i Vatikanets Scavi (også kaldet Vatikanets nekropol) kan kun bestilles direkte gennem den myndighed i Vatikanet, der er ansvarlig for at passe dem. Adgangen er begrænset til kun få grupper om dagen, og turene er dog meget efterspurgte, så vi anbefaler, at du så vidt muligt booker et par måneder før din rejse. For reservationer send en e-mail til [email protected].

Det gør vi ikke - og det bør ingen andre heller ikke! Billetter til den pavelige audiens udleveres gratis af Vatikanet. Billetter kan undertiden købes hos den schweiziske vagt ved indgangen til Peterskirken, ved broncedørene, mellem kl. 15.00 og 20.00 dagen før. Billetterne er dog begrænset til kun 10 pr. person og er ikke garanteret.

Ja! Alle Walks of Italy-tjenesterne finder sted i regnvejr eller solskin. I nogle meget sjældne tilfælde, hvor vejret er særligt dramatisk, kan nogle steder være lukket. I disse tilfælde vil vi forsøge at kontakte dig på forhånd, hvis det er muligt.

Selv om du ikke kan bære store rygsække rundt i Dogepaladset, er der gratis taskekontrol ved indgangen. Du er velkommen til at efterlade håndtasker og punge her også og hente dem efter din rundvisning.

Desværre er det ikke tilladt for børn under 6 år at deltage i rundvisningen i Dogepaladsets hemmelige passager på grund af Dogepaladsets sikkerhedspolitik.

Dogepaladsets hemmelige passager Rundvisningen viser de hemmelige arkiver og skjulte passager i paladset. Det betyder, at turen går ind i nogle små, relativt mørke rum mellem rummene. Hvis du er nervøs for dette eller lider af klaustrofobi, anbefaler vi, at du ikke tager denne tur.

Der er ingen aircondition, så der kan blive ret varmt i gangene i løbet af turen gennem Dogepaladsets hemmelige passager.

I Markuskirken, som i alle katolske kirker og religiøse steder, bliver besøgende bedt om at dække skuldre og knæ. For mænd betyder det lange shorts eller bukser, mens kvinder skal bære lange nederdele eller bukser. Hvis du er iført kortere shorts, bedes du medbringe en sarong eller lignende til at dække dig til. Hvis din overdel er uden ærmer, anbefaler vi, at du medbringer en cardigan.

Med tilstrækkelig varsel kan vi skræddersy vores Venedig Food Tour til at passe til de fleste diætkrav, selv om denne tur slet ikke er egnet for cøliaki. Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] så langt i forvejen som muligt, så vi kan forberede os. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme gæster med madpræferencer eller allergier, men bemærk venligst, at det ikke altid vil være muligt at foretage en udskiftning, så gæsterne vil måske nyde færre smagsprøver end andre. Da vi besøger lokale virksomheder, kan vi ikke garantere, at der ikke kan være spor af visse ingredienser. Hvis du har en meget alvorlig allergi, anbefaler vi, at du ikke tager med på vores madtur, og at du er særlig forsigtig i Italien, hvor maden ofte ikke er mærket efter amerikanske standarder.

Det afhænger af, hvor du skal hen! Venedigs gondoler er bedst for stemningen og sejler ret langsomt. De er derfor bedst til de små stille bagvedliggende kanaler i byen. Hvis du derimod skal rejse mellem to punkter eller vil rundt på mere trafikerede vandveje som Canal Grande og den bredere lagune, anbefaler vi en motorbåd.

I katolske kirker og religiøse steder skal både kvinder og mænd dække deres skuldre og knæ. Om sommeren anbefaler vi, at mænd bærer t-shirts og lange shorts, der dækker knæene. Hvis du som kvinde har en stropløs top eller kjole på, skal du medbringe en cardigan. Hvis du er iført shorts, anbefaler vi, at du medbringer en sarong, som du kan vikle om dig selv indeni.

I øjeblikket kan du. Vagterne på Accademia har lempet reglerne for fotografering inde i galleriet, så du må gerne tage billeder af David, men vi kan ikke garantere, hvor længe det varer.

Med tilstrækkelig varsel kan vi skræddersy vores Firenze Food Tour til at passe til de fleste diætkrav. Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected]

så langt i forvejen som muligt, så vi kan forberede os. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme gæster med madpræferencer eller allergier, men vær opmærksom på, at det ikke altid er muligt at erstatte dem, så det kan betyde, at gæsterne får færre smagsprøver end andre. Da vi besøger lokale virksomheder, kan vi ikke garantere, at der ikke kan være spor af visse ingredienser. Hvis du har en meget alvorlig allergi, anbefaler vi, at du ikke tager med på vores madtur, og at du er særlig forsigtig i Italien, hvor maden ofte ikke er mærket efter amerikanske standarder.

• Juster antallet af billetter*
• Tilføj eller fjern individuelle billettyper*
• Omlægning (indtil der er billetter til rådighed til den ønskede dato og det ønskede tidspunkt) *
• Bekræft dato og klokkeslæt for din reservation
• Sms din reservation til din mobilenhed (der gælder almindelige dataafgifter)
• Udskriv din kvittering
• Annuller din booking (hvis du har købt forsikring, vil du blive refunderet) *
• Vi er glade for at kunne tilbyde Assurance til udvalgte oplevelser, hvilket giver mulighed for mere tidsfølsomme aflysninger eller ændringer af din booking. Bemærk venligst: Assurance er ikke tilgængelig på udvalgte krydstogter, f.eks. ferie-, special- eller partnerskabskrydstogter eller andre oplevelser som angivet.

For individuelle gæster (grupper på 1-19) kan du administrere din booking via portalen. For grupper på 20+ skal du administrere din booking via din account manager.

*ikke tilgængelig på alle oplevelser

Alle betalinger skal foretages med kreditkort, enten via telefon med en af vores udflugtsrådgivere på 800-459-8105 eller direkte via vores hjemmesides bookingmotor, som overfører dine kreditkortoplysninger sikkert og sikrer dig den højeste grad af beskyttelse.

Militær- og seniorrabatter tilbydes på nogle af vores oplevelser. For at sikre dig denne pris skal du vælge senior- eller militærbillet ved kassen for din online-reservation, hvis det er muligt. Reservationer kan også foretages pr. telefon med en af vores specialister i udflugter på 800-459-8105 eller via vores online chat.

Ja! Du kan købe et gavekort på vores websted her. City Experiences digitale gavekort kan købes når som helst og er gyldigt på alle City Experiences, City Cruises og Walks oplevelser, der finder sted i USA. Gavekort kan ikke indløses til køb om bord/oplevelser, men kan bruges til at forudkøbe oplevelser og opgraderinger forud for din oplevelse online eller ved at ringe til vores kontaktcenter. Gavekort er sidste salgsdato og kan ikke refunderes.

City Experiences Rewards er et pointbaseret belønningsprogram, hvor hvert køb hos City Experiences giver belønningsmedlemmet 1 point for hver 1 USD, der bruges. Hver 10 point svarer til 1 $ rabat på medlemmets næste køb! Du kan tilmelde dig og finde flere oplysninger eller indløse point her.

Kun kvalificerende køb af deltagende mærker og produkter er berettiget til at optjene og/eller indløse point gennem belønningsprogrammet.

Nuværende deltagende mærker:

• City Cruises USA
• City Cruises UK
• City Cruises Canada
• Niagara City Cruises
• Niagara Jet City Cruises
• *Vælg partnerprodukter

Alle deltagende mærker gælder for køb af individuelle billetter (1-19 billetter).

Læs venligst vilkår og betingelser for yderligere oplysninger.

Følgende mærker og produkter deltager ikke i Rewards-programmet og er ikke berettiget til at optjene eller indløse point: Walks, Devour Tours, New York City Ferry, HMS Ferries, Puerto Rico Ferry, Venture Ashore, American Queen Voyages, Journey Beyond, Statue City Cruises og Alcatraz City Cruises.

Nuværende produkter eller køb, der ikke deltager i City Experience Rewards-programmet, omfatter pakkeprodukter, gavekort (herunder aktiveringer og genindlæsninger), skatter, drikkepenge, servicegebyrer, landings- eller havneafgifter, administrationsgebyrer, gruppebookinger, private charterbookinger, bookinger hos tredjepartspartnere, billetforsikring, køb af alkohol og køb om bord.

Du kan besøge vores side om City Experience Rewards her. Her finder du yderligere oplysninger, herunder hvordan du tilmelder dig, indløser dine point, hvordan du får adgang til din konto og en komplet liste over programmets vilkår og betingelser.

Du må ikke medbringe sprængstoffer, skydevåben, ulovlige stoffer eller andre genstande af farlig eller skadelig karakter, som vi efter eget skøn kan afgøre, og som kan være til skade for dig selv eller andre.

Lydomvisninger og guider på fremmedsprog varierer alt efter erfaring. Tjek venligst FAQ-afsnittet for oplevelsen, inden du booker. Vi vil oplyse, om oplevelsen kun er på engelsk.

Alle erfaringer er forskellige og tilbyder et forskelligt niveau af tilgængelighed baseret på en række forskellige omstændigheder. Tjek først FAQ-afsnittet for den oplevelse, du ønsker at booke, på vores websted, da vi her meddeler, om et sted er tilgængeligt for personer med særlige behov. For det andet kan du kontakte os for at få flere oplysninger eller for at se, om vi kan arrangere noget eller foreslå en alternativ mulighed.

Priserne for jetbådsture ligger på mellem 40 og 75 dollars. Vi tilbyder fire typer af siddepladser: Standard Dry, Lower Wet Deck, Upper Wet Deck og Co-Pilot. Priserne er baseret på barn (4-12), voksen og senior (55+).

Jetbådsturen varer 60 minutter.

Vi tager af sted fra det historiske Youngstown, NY, og sejler op ad den majestætiske Niagara-floden til klasse V-slyngerne i Niagara Whirlpool, kun få kilometer fra de verdensberømte Niagara-vandfald.

Niagara Jet City Cruises ligger på 555 Water St. i Youngstown, New York i USA, kun få minutter fra Niagara Falls, NY, og både Rainbow- og Queenston-Lewiston-broerne.

Selv om vi fysisk befinder os i USA, sejler vi i både amerikansk og canadisk vand på Niagara-floden.

Tør eller våd? Du kan selv vælge! Ud over redningsveste til både voksne og børn og siddepladser på dækket tilbyder vi også standard tørre siddepladser under den overdækkede båd.

Du kan reservere en bestemt type sæde på Niagara Jet City Cruises. Vi tilbyder alt fra standard tørre pladser til Wet Deck-pladser eller co-pilot.

Vi kræver, at alle gæster skal være mindst 4 år eller ældre og være mindst 101 cm høje.

Der kræves ikke noget særligt for at tage med på en af vores jetbådsture, men gæsterne skal opbevare deres personlige ejendele i overheadboksene eller i deres køretøj, når de parkerer (anbefales kraftigt).

Vi udleverer US Coast Guard-certificerede redningsveste til både voksne og børn samt sikkerhedsinformation, inden du går om bord på skibet.