Mød Matthew Gill, havnekaptajn for Statue City Cruises. Matthew har en lang historie med færgen til Frihedsgudinden: Allerede som 14-årig begyndte han at bruge sine somre og weekender på at arbejde som gæsteservicemedarbejder. Han har i årenes løb arbejdet i andre stillinger på færgen, fra havnevagt til dæksmand. Efter at have arbejdet i en anden branche i flere år førte hans kærlighed til at være på vandet ham tilbage til færgen.
Hvad er det første, du gør, når du vågner om morgenen?
Jeg tjekker vejret. Som kaptajn lærer man hurtigt at blive amatørmeteorolog. At bruge og arbejde med de forhold, som moder natur giver dig, er en opskrift på succes; alternativet er ikke så behageligt.
Hvordan vil du beskrive en typisk dag i din stilling?
En dag som havnekaptajn på Statue er uforudsigelig. Vi er ansvarlige for skibsoperationer for verdens mest berømte ikon - et ansvar, som vi ikke tager let på. Vi sørger for, at skibene, besætningen og landgangene er i den bedst mulige form for at skabe fantastiske oplevelser for vores gæster. Uanset hvad der skal til, får vi det gjort. Fra administrativt arbejde til styring af skibene sørger vi for, at vores fantastiske medarbejdere er i den bedste position til at gennemføre hver tur til tiden og sikkert.
Hvad motiverer dig?
Jeg har altid været motiveret og inspireret af Chief Operating Officer Scott Thorntons rejse med Hornblower, hvor han startede som bartender og voksede til en leder på højeste niveau. Scott interviewede mig til min første stilling hos Hornblower som dæksmedarbejder. Jeg er glad for at kunne tale med selvtillid om det vækstpotentiale, som Hornblower kan tilbyde sine medarbejdere med det rette drive og engagement.
Hvis du ønsker, at vores gæster skal tage én ting med sig fra deres oplevelse, hvad skulle det så være?
Amerika er en nation af indvandrere. Næsten 40 % af USA's befolkning kan spore deres forfædre gennem Ellis Island, et sted, som jeg dagligt besøger og ser bådene ankomme og sætte passagerer af på det samme sted, som mine forfædre ankom. Hvis man glemmer, hvor man kommer fra, når man aldrig frem til det sted, man skal hen. Det giver mig stort håb at blive mindet dagligt om mine forfædres ydmyge begyndelse som nye amerikanere.
Hvad elsker du mest ved den by, du arbejder i?
New York, New York: en by, der er så dejlig, at den har fået to navne. Hvis du kan klare dig her, kan du klare dig hvor som helst. Jeg er en stolt New Yorker og er ekstremt privilegeret over at se hende til søs hver dag. Det bliver aldrig gammelt.
Når gæster besøger din by, hvad er et lokalt sted, som du elsker, og som er et "must see"?
I en by, der er kendt for sin pizza, skal du prøve den bedste: John's of Bleeker Street. Én bid og alle ved, at den er den bedste.