الطريقة الأكثر فعالية لشراء التذاكر الخاصة بك
أسئلة مكررة
كيف يمكنني شراء تذاكر لزيارة الكاتراز؟
يمكن شراء تذاكر جزيرة الكاتراز عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو في Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.
أسهل وأسرع طريقة للحجز هي من خلال هذا الموقع الرسمي والمعتمد ، ببساطة عن طريق اختيار كمية التذكرة والنقر على زر "شراء التذاكر" أعلاه.
يمكنك أيضا حجز التذاكر عن طريق الاتصال بمركز الحجوزات على +1.415.981.ROCK. مركز الحجوزات مفتوح 7 أيام في الأسبوع ، من 9:00 صباحا إلى 5:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.
إذا كنت ترغب في الشراء شخصيا ، يمكنك زيارة Ticketbooth الموجود في Pier 33 Alcatraz Landing. يفتح كشك التذاكر 7 أيام في الأسبوع من الساعة 9:00 صباحا حتى 5:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ. تشجع Alcatraz Cruises على استخدام بطاقات الائتمان والخصم لجميع المشتريات ولا يمكنها معالجة المعاملات النقدية في هذا الوقت.
يرجى ملاحظة أن تذاكر نفس اليوم قد لا تكون متوفرة. نوصي بشدة بحجز التذاكر مسبقا.
أحصل على خطأ عند المعالجة. كيف يمكنني الشراء عبر الإنترنت؟
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تجربتها عند الحجز على موقعنا:
- امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. بدء جلسة جديدة (وضع عدم التصفح المتخفي).
- استبدل أو احذف أي أحرف أو لهجات خاصة في اسمك وعنوانك. تأكد من عدم وجود مسافة بعد الحرف الأخير.
- أدخل رقم هاتفك بدون أي مسافات أو شرطات أو ما يسبق 0.
- يمكنك إدخال رقم هاتف فندقك أو مكان إقامتك المحلي أو إدخال رقم هاتفنا +1.415.981.7625 ، ثم إرسال بريد إلكتروني إلينا باستخدام هاتفك المحمول أو أفضل اتصال مرة واحدة في سان فرانسيسكو حتى نتمكن من تغييره في نظامنا.
- بالنسبة للرموز البريدية - أدخل الأحرف والأرقام فقط مع حذف أي مسافات. تأكد من عدم وجود مسافة بعد الحرف الأخير.
إذا كنت ترى فقط التذاكر غير متوفرة بجوار أنواع المغادرين ، فهذا يعني أنه لا تتوفر أي من المغادرين لهذا الوقت المحدد.
يمكنك أيضا حجز التذاكر عن طريق الاتصال بمركز الحجوزات على +1.415.981.ROCK. مركز الحجوزات مفتوح 7 أيام في الأسبوع ، من 5:00 صباحا إلى 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.
يرجى ملاحظة أن تذاكر نفس اليوم قد لا تكون متوفرة. نوصي بشدة بحجز التذاكر مسبقا.
كيف يمكنني شراء تذكرة لأطفالي الصغار؟
الأطفال الصغار الذين تبلغ أعمارهم 4 سنوات أو أقل أحرار ، ولا يحتاجون إلى تذاكر ويسقلون العبارة ببساطة مع حفلتك. لا تحتاج إلى تضمين أي أطفال صغار في إجمالي عدد الزوار إلى جزيرة الكاتراز.
يجب على الأطفال بعمر 5 سنوات فما فوق الحصول على تذكرة لركوب العبارة.
اهلا وسهلا بكم لإحضار عربات الأطفال ، ومع ذلك ، لا يوجد تخزين لعربات الأطفال. يمكن ركوب عربات الأطفال على متن سفننا ودفعها حول جزيرة الكاتراز. لسوء الحظ ، لا يسمح بعربات الأطفال في ترام سيات.
أين يمكنني الحصول على أرخص تذاكر الكاتراز؟
Alcatraz Cruises هي صاحبة الامتياز الرسمية لخدمة المتنزهات الوطنية والمزود الحصري لخدمات العبارات إلى جزيرة الكاتراز. تشمل تذاكرنا النقل بالعبارة ذهابا وإيابا ، والجولة الصوتية داخل Cellhouse ، وجميع البرامج الأخرى على Alcatraz. التذاكر المشتراة منا مباشرة تشمل الضرائب ولا توجد رسوم حجز أو معالجة عند حجز التذاكر في www.alcatrazcruises.com. نحن نضمن أقل سعر على التذاكر.
إلى أي مدى يجب أن أحجز تذاكري مقدما؟
جزيرة الكاتراز هي واحدة من مناطق الجذب الأكثر شعبية في سان فرانسيسكو مع جولات تباع في كثير من الأحيان قبل أسبوع أو أكثر. نادرا ما تتوفر التذاكر للإبحار في نفس اليوم. احجز التذاكر عبر الإنترنت أو اتصل على +1.415.981.ROCK ، بين الساعة 5:00 صباحا و 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ الرسمي (الولايات المتحدة الأمريكية).
أريد حجز تواريخ غير متوفرة. ماذا أفعل؟
لا تعمل الجولة الليلية وجولة ما وراء الكواليس في الأمسيات التالية: ليلة رأس السنة ورأس السنة الجديدة ، 4 يوليو ، عيد الشكر ، ليلة عيد الميلاد ويوم عيد الميلاد. بالإضافة إلى ذلك ، لا تتوفر جولة وراء الكواليس والجولة الليلية أيام الأحد أو الاثنين. يتم إغلاق جزيرة الكاتراز في يوم عيد الشكر ويوم عيد الميلاد ويوم رأس السنة الجديدة. إذا كنت ترى التذاكر غير متوفرة ، فهذا يعني أنه لا تتوفر أي من المغادرين لهذا الوقت المحدد.
كيف يمكنني شراء تذاكر للآخرين؟
لشراء تذاكر للآخرين ، يرجى الاتصال بمركز اتصال خدمة العملاء على +1.415.981.ROCK (415.981.7625 ، للمتصلين الدوليين: 00.1.415.981.7625) بين الساعة 5:00 صباحا و 7:00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ الرسمي (الولايات المتحدة الأمريكية). نشير إلى هذا النوع من الشراء على أنه طلب هدية. تتوفر طلبات الهدايا (شراء التذاكر للآخرين) على أساس كل حالة على حدة ، من أجل تجنب سلخ فروة الرأس وأسعار التذاكر المتضخمة. يرجى العلم أنه يجب تقديم اسم زائر جولة جزيرة الكاتراز في وقت الشراء. يرجى ملاحظة أنه لن يتم قبول أي تغييرات إضافية بعد تعديل طلب الهدية.
هل يمكنني استخدام بطاقة CityPASS أو بطاقة GO SAN FRANCISCO لزيارة Alcatraz؟
يسر Alcatraz Cruises أن تقدم بطاقة Go San Francisco و CityPASS.
لا تتوفر بطاقة Go San Francisco Card و CityPASS للشراء على هذا الموقع ، ولكن يمكن شراؤها من Alcatraz Cruises Ticketbooth ، الموجود في Pier 33 في سان فرانسيسكو أو عبر الهاتف على + 1.415.981.ROCK. تتضمن بطاقة Go San Francisco أو حزمة CityPASS combo المشتراة من خلال Alcatraz Cruises جولة نهارية في جزيرة الكاتراز * ، رهنا بالتوافر. في الحالة التي يتم فيها تقديم تذكرة جولة نهارية في جزيرة الكاتراز ، تتم إزالة تذكرة Blue & Gold Fleet Bay Cruise من الحزمة واستبدالها بتذكرة جولة نهارية في جزيرة الكاتراز. لا يحتفظ العميل بقسيمة رحلة الخليج. يتم إعادته إلى رحلات الكاتراز. لا توجد استثناءات لهذه السياسة.
لا تتضمن بطاقة Go San Francisco أو CityPASS المشتراة في أي مكان آخر خيار جولة جزيرة الكاتراز. بطاقة Go San Francisco أو CityPASS مع خيار جولة جزيرة الكاتراز مخصصة للجولة النهارية فقط. يرجى ملاحظة أن بطاقات Go San Francisco أو كتيبات CityPASS ستتضمن فقط جولة Alcatraz Day Tour إذا تم شراؤها مباشرة من Alcatraz Cruises وستعتمد على التوافر (غير صالح في الجولات الليلية أو جولات خلف الكواليس أو جولات Alcatraz و Angel Island المختلطة). يوصى بشدة بالحجز المسبق حيث يمكن بيع جولات Alcatraz قبل عدة أسابيع.
* يرجى الملاحظة: سيحل خيار جولة جزيرة الكاتراز النهارية محل رحلة Bay Cruise لمدة ساعة واحدة المضمنة في CityPASS ويخضع دائما للتوافر.
هل تقبلون بطاقات الخصم؟
تشجع Alcatraz Cruises على استخدام بطاقات الائتمان والخصم لجميع المشتريات ولا يمكنها معالجة المعاملات النقدية في هذا الوقت.
هل تقبل تذاكر الحديقة الوطنية؟
لا يتم تضمين تذاكر جولة جزيرة الكاتراز في ممر الحديقة الوطنية - مثل أمريكا الجميلة ، وممر كبار السن ، وممر الوصول - لأنه لا توجد رسوم دخول إلى جزيرة الكاتراز. تكلفة التذكرة هي للنقل بالعبارة والجولة الصوتية داخل Cellhouse على Alcatraz.
هل تقدمون أي خصومات للعائلات؟
يتم تقديم الباقة العائلية لأولئك الذين يحجزون تذكرتين (2) للبالغين وتذكرتين (2) للأطفال. تتوفر الحزمة العائلية للشراء عبر الهاتف على +1.415.981.ROCK (7625) أو في Pier 33 Alcatraz Landing Ticketbooth.
سياسة العمر
الكبار- 18-61 / الصغار- 12-17 / كبار - 62+ / الطفل- 5-11 / طفل صغير 4 وأقل مجانا
لا يسمح للقصر الذين تقل أعمارهم عن 18 عاما بجولة في جزيرة الكاتراز دون مرافقة شخص بالغ.
هل تقدمون خصومات عسكرية؟
لا توجد خصومات مقدمة للتذاكر الفردية إلى Alcatraz ، ولكن هناك خصومات محدودة للمجموعات المتاحة. قم بزيارة حجوزات المجموعات للحصول على التفاصيل الكاملة. لا يتم تقديم خصومات عسكرية في جزيرة الكاتراز.
هل تتحقق من صحة وقوف السيارات؟
لسوء الحظ ، لا توجد خدمات التحقق من صحة مواقف السيارات المقدمة.