وزارة العدل الأمريكية
شعبة الحقوق المدنية
قسم حقوق المعوقين

قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة
المتطلبات المنقحة لعام 2010

نشرت وزارة العدل اللوائح النهائية المنقحة لتنفيذ قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) للباب الثاني (خدمات حكومة الولاية والمحلية) والعنوان الثالث (أماكن الإقامة العامة والمرافق التجارية) في 15 سبتمبر 2010 ، في السجل الفيدرالي. توضح هذه المتطلبات أو القواعد وتنقح المشكلات التي نشأت على مدار العشرين عاما الماضية وتحتوي على متطلبات جديدة ومحدثة ، بما في ذلك معايير 2010 للتصميم الميسر (معايير 2010).

نظرة عامة على الخدمة
يقدم هذا المنشور إرشادات حول مصطلح "الخدمة" وأحكام الخدمة في اللوائح المنقحة للإدارة.

• ابتداء من 15 مارس 2011 ، يتم التعرف على فقط كحيوانات خدمة بموجب العنوانين الثاني والثالث من ADA.
• الخدمة هو يتم تدريبه بشكل فردي للقيام بالعمل أو أداء المهام لشخص ذي إعاقة.
• بشكل عام ، يجب أن تسمح كيانات الباب الثاني والباب الثالث لحيوانات الخدمة بمرافقة الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع المناطق التي يسمح فيها لأفراد الجمهور بالذهاب.

كيف يتم تعريف "الخدمة"
يتم تعريف الخدمة على أنها مدربة بشكل فردي على القيام بالعمل أو أداء المهام للأشخاص ذوي الإعاقة. تشمل الأمثلة على هذا العمل أو المهام توجيه الأشخاص المكفوفين ، وتنبيه الأشخاص الصم ، وسحب كرسي متحرك ، وتنبيه وحماية الشخص الذي يعاني من نوبة صرع ، وتذكير شخص مصاب بمرض عقلي بتناول الأدوية الموصوفة ، وتهدئة شخص مصاب باضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) أثناء نوبة القلق ، أو أداء واجبات أخرى. الخدمة هي عاملة وليست أليفة. يجب أن يكون العمل أو المهمة التي تم تدريب على تقديمها مرتبطة مباشرة بإعاقة الشخص. التي تتمثل وظيفتها الوحيدة في توفير الراحة أو الدعم العاطفي لا تتأهل كحيوانات خدمة بموجب ADA.

لا يؤثر هذا التعريف أو يحد من التعريف الأوسع ل "المساعدة" بموجب قانون الإسكان العادل أو التعريف الأوسع ل "الخدمة" بموجب قانون الوصول إلى الناقل الجوي.

تعرف بعض قوانين الولاية والقوانين المحلية أيضا الخدمة على نطاق أوسع من ADA. ويمكن الحصول على معلومات عن هذه القوانين من مكتب المدعي العام لتلك الولاية.

بموجب ADA ، يجب على حكومات الولايات والحكومات المحلية والشركات والمنظمات غير الربحية التي تخدم الجمهور بشكل عام السماح لحيوانات الخدمة بمرافقة الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مناطق المنشأة التي يسمح للجمهور عادة بالذهاب إليها. على سبيل المثال ، في المستشفى ، سيكون من غير المناسب استبعاد خدمة من مناطق مثل غرف المرضى أو العيادات أو الكافيتريات أو غرف الفحص. ومع ذلك ، قد يكون من المناسب استبعاد الخدمة من غرف العمليات أو وحدات الحرق حيث قد يؤدي وجود إلى تعريض البيئة المعقمة للخطر.

بموجب ADA ، يجب تسخير الخدمة أو تقييدها أو ربطها ، ما لم تتداخل هذه الأجهزة مع عمل الخدمة أو تمنع إعاقة الفرد استخدام هذه الأجهزة. في هذه الحالة ، يجب على الفرد الحفاظ على السيطرة على من خلال الصوت أو الإشارة أو غيرها من الضوابط الفعالة.

عندما لا يكون من الواضح ما هي الخدمة التي يقدمها ، يسمح فقط باستفسارات محدودة. قد يسأل الموظفون سؤالين: (1) هل خدمة مطلوب بسبب الإعاقة ، و (2) ما هو العمل أو المهمة التي تم تدريب على أدائها. لا يمكن للموظفين السؤال عن إعاقة الشخص ، أو طلب وثائق طبية ، أو طلب بطاقة هوية خاصة أو وثائق تدريب للكلب ، أو مطالبة بإثبات قدرته على أداء العمل أو المهمة.

• الحساسية والخوف من ليست أسبابا وجيهة لرفض الوصول أو رفض الخدمة للأشخاص الذين يستخدمون الخدمة. عندما يجب على الشخص الذي لديه حساسية من وبر والشخص الذي يستخدم خدمة قضاء بعض الوقت في نفس الغرفة أو المنشأة ، على سبيل المثال ، في فصل دراسي بالمدرسة أو في مأوى للمشردين ، يجب استيعابهما عن طريق تعيينهما ، إن أمكن ، إلى مواقع مختلفة داخل الغرفة أو غرف مختلفة في المنشأة.
• لا يمكن أن يطلب من الشخص ذي الإعاقة إزالة الخدمة الخاص به من المبنى إلا إذا: (1) خارج عن السيطرة ولا يتخذ المعالج إجراء فعالا للسيطرة عليه أو (2) لم يتم اقتحام. عندما يكون هناك سبب مشروع لطلب إزالة الخدمة ، يجب على الموظفين أن يقدموا للشخص ذي الإعاقة الفرصة للحصول على سلع أو خدمات دون وجود.

حيث يسمح باصطحاب الخدمة
الاستفسارات والاستثناءات والرسوم والقواعد المحددة الأخرى المتعلقة بحيوانات الخدمة
متطلبات ADA المنقحة: الخدمة

يجب على المؤسسات التي تبيع أو تعد الطعام السماح لحيوانات الخدمة في الأماكن العامة حتى لو كانت قوانين الصحة الحكومية أو المحلية تحظر في المبنى.

• لا يمكن عزل الأشخاص ذوي الإعاقة الذين يستخدمون الخدمة عن المستفيدين الآخرين ، أو معاملتهم بشكل أقل تفضيلا من المستفيدين الآخرين ، أو فرض رسوم لا يتم فرضها على المستفيدين الآخرين بدون. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت الشركة تتطلب وديعة أو رسوما يدفعها المستفيدون الذين لديهم أليفة ، فيجب أن تتنازل عن رسوم الخدمة.
• إذا كانت شركة مثل الفندق تفرض عادة رسوما على الضيوف مقابل الأضرار التي يتسببون فيها ، فقد يتم أيضا فرض رسوم على العميل ذي الإعاقة مقابل الأضرار التي يسببها هو أو الخدمة الخاص به.
• لا يطلب من الموظفين تقديم الرعاية أو الطعام لحيوان الخدمة.

الخيول المصغرة
بالإضافة إلى الأحكام المتعلقة بكلاب الخدمة ، تحتوي لوائح ADA المنقحة للإدارة على حكم جديد منفصل حول الخيول المصغرة التي تم تدريبها بشكل فردي للقيام بعمل أو أداء مهام للأشخاص ذوي الإعاقة. (يتراوح ارتفاع الخيول المصغرة عموما من 24 بوصة إلى 34 بوصة تقاس على الكتفين وتزن عموما ما بين 70 و 100 رطل.) يجب على الكيانات التي تغطيها ADA تعديل سياساتها للسماح بالخيول المصغرة حيثما كان ذلك معقولا. تحدد اللوائح أربعة عوامل تقييم لمساعدة الكيانات في تحديد ما إذا كان يمكن استيعاب الخيول المصغرة في منشآتها. عوامل التقييم هي (1) ما إذا كان الحصان المصغر مكسورا في المنزل. (2) ما إذا كان الحصان المصغر تحت سيطرة المالك ؛ (3) ما إذا كان المرفق يمكن أن يستوعب نوع الحصان المصغر وحجمه ووزنه ؛ و (4) ما إذا كان وجود الحصان المصغر لن يضر بمتطلبات السلامة المشروعة اللازمة للتشغيل الآمن للمنشأة.

خط معلومات ADA:

800.514.0301 (صوتي) و800.514.0383 (هاتف نصي)
24 ساعة في اليوم لطلب المنشورات عن طريق البريد.
M-W ، F 9:30 صباحا - 5:30 مساء ، الخميس 12:30 مساء - 5:30 مساء (التوقيت الشرقي) للتحدث مع أخصائي ADA. جميع المكالمات سرية مع وزارة العدل الأمريكية

لمزيد من المعلومات حول ADA ، يرجى زيارة ADA Service Animals أو الاتصال بالرقم المجاني. لتلقي إعلامات بالبريد الإلكتروني عند توفر معلومات ADA جديدة، قم بزيارة الصفحة الرئيسية لموقع ADA على الويب وانقر فوق الارتباط الموجود بالقرب من أعلى العمود الأوسط.