Effective date: July 14, 2023

تلتزم Hornblower Group، Inc. شركاتها الأم والشركات التابعة لها والشركات التابعة لها ("مجموعة شركات Hornblower Group") بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية.

The Hornblower Group Family of Companies is made up of different legal entities who offer its services and products under different brand names, including, among others, Alcatraz City Cruises, Alcatraz Island Services, American Queen Voyages, Anchor,  Bridgeport Shipyard, City Cruises, City Experiences, City Ferries, Devour Tours, HMS Ferries, Hornblower, Journey Beyond, Liberty Landing Ferries, Niagara City Cruises, Niagara Jet City Cruises, NYC Ferry, Seaward Services, Shore Excursions of America, Statue City Cruises, Venture Ashore, and Walks. This privacy statement is issued on behalf of the whole Hornblower Group Family of Companies so when we mention “Hornblower”, “City Experiences”, “American Queen Voyages”, “AQV”, Journey Beyond”, “we”, “us” or “our” in this privacy statement, we are referring to the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies responsible for processing your information. If you are in the European Union, UK, or Switzerland, Hornblower Group, Inc. is the “data controller” for cityexperiences.com and is responsible for this website and any personal information that is provided via this website.  For all other website domains and services, the relevant company in the Hornblower Group Family of Companies who you submit your personal information to is the data controller. If any terms of this Privacy Policy contradict the terms of any privacy policy of any of our Sites (defined below), then the terms of this Privacy Policy will govern.

This policy describes how we treat personal information we collect both online and offline and the choices you have associated with that information.

بالإضافة إلى سياسة الخصوصية القياسية: 

• • إذا كنت مقيما في كندا ، فيرجى أيضا قراءة سياسة الخصوصية الكندية الخاصة بنا  
  • إذا كنت تعيش في كاليفورنيا ، فيرجى أيضا قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا في كاليفورنيا  

• • إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا ، فيرجى أيضا قراءة إشعارنا الخاص للأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا  
  • If you are located in Australia, please also read ourAustralian Privacy Policy

 

تم تصميم سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") مع وضعك في الاعتبار.  تعتمد كيفية تطبيقه عليك على الطريقة التي تتفاعل بها معنا.  على سبيل المثال، يمكنك:
 

i. شراء تذكرة إلى و / أو حضور أحد عروض التجربة العديدة لدينا ؛ مثل اليخوت المستأجرة ورحلات تناول الطعام وخدمات العبارات أو القيام بجولة أو رحلة استكشافية أو رحلة بحرية ليلية 

ii. التواصل معنا من خلال أي اتصالات مكتوبة وإلكترونية وشفهية؛ 

iii. استخدام أحد مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ، وجميع صفحات الويب والمواقع الإلكترونية المقابلة التي ترتبط بهذه السياسة أو تعرضها ("المواقع") ؛ 

iv. إنشاء حساب أو الاشتراك في نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ؛ 

v. استخدام أي ميزات أو محتوى آخر نملكه أو نديره ؛ أو 

vi. التواصل معنا فيما يتعلق بعملياتنا التجارية.  

تشمل هذه الأمثلة وأي تفاعل أو اتصال أو استخدام آخر لمواقعنا ومرافقنا وخبراتنا و / أو موظفينا أو مقاولينا المستقلين "خدماتنا". يتم شرح اختياراتك وحقوقك فيما يتعلق بكل تفاعل بمزيد من التفصيل أدناه.  انقر فوق "معرفة المزيد" أسفل كل رمز لمزيد من المعلومات أو قم بالتمرير لأسفل لقراءة السياسة الكاملة. 

ما هي المعلومات التي لدينا وأين نحصل عليها
نقوم بجمع وتخزين أنواع مختلفة من المعلومات عنك عند إنشاء حساب أو شراء تذاكر أو حضور عروض تجربتنا أو الاتصال بنا أو استخدام مواقعنا أو استخدام التطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي أو إرسال معلومات شخصية إلينا بطريقة أخرى. تتضمن هذه المعلومات ، عند الاقتضاء ، الهوية ، جهة الاتصال ، المالية ، التقنية ، الملف الشخصي ، الصوت والفيديو ، الإلكترونية ، الاستخدام ، الموقع الجغرافي ، التسويق والاتصالات ، التوظيف ، وبعض البيانات الصحية. قد نستخلص أيضا استنتاجات من هذه المعلومات حول اهتماماتك وتفضيلاتك. نقوم بجمع المعلومات الشخصية بوسائل عادلة وقانونية ، وحيثما كان ذلك مناسبا ، مباشرة منك. 

التعرف على المزيد  

 

كيف نستخدم معلوماتك ولماذا
سنقوم بجمع معلوماتك واستخدامها للعديد من الأسباب مثل مساعدتك في الوصول إلى خدماتنا ومشاركة الأخبار والتسويق وعلى النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون. 

التعرف على المزيد  

 

مع من نشارك بياناتك ولماذا
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية مع الشركاء والأطراف الثالثة الأخرى المرتبطة بخدمتنا. قد تشمل هذه الشركات الأخرى التابعة ل Hornblower ، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام ، والمستشارين المحترفين ، وشركاء الإعلان ، وموفري تحليلات البيانات ، وغيرهم من أجل المساعدة في تقديم خدمتنا لك ؛ يجوز لنا أيضا الكشف لأطراف أخرى حيثما يقتضي القانون ذلك أو يسمح به. 

التعرف على المزيد  

 

الاعتناء بمعلوماتك
يعد أمان بياناتك أمرا مهما بالنسبة لنا ونتخذ خطوات لمحاولة التأكد من حماية معلوماتك وحذفها بشكل آمن عندما لا نحتاج إليها. ومع ذلك ، لا يوجد أمان مثالي ، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية. قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية في بلد آخر ، وبالتالي ، قد تكون متاحة للمحاكم وسلطات إنفاذ القانون والأمن القومي في تلك البلدان. 

التعرف على المزيد  

 

اتصل بنا 

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].  

التعرف على المزيد 

What Information We Have and Where We Get It  

المعلومات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بك أو تحدد هويتك شخصيا أو يمكن استخدامها لتحديد هويتك ، مثل معرف المستخدم والاسم وعنوان البريد الإلكتروني والاسم ورقم الهاتف والعنوان ورقم حساب الدفع. تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك ، على سبيل المثال لا الحصر: 

We collect information you provide us directly:

We collect information you share with us when you use our Services. For example, when you book charter yacht, dining cruise and ferry services through our Sites or by calling us, we may ask your name, street address, email address, and payment information. When you fill out a booking form with us on our Sites, we may collect your name, email, phone, company name and party information. We may also collect your Personal Information in connection with employment at Hornblower that you leave at our Site. 

We collect information from you passively:

We may collect information about your use of the Services. For example, we may collect information that your browser sends whenever you visit our Sites or when you access the Sites by or through a mobile device (“Usage Data”). This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data. When you access the Service with a mobile device, this Usage Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
We may also use and store information about your location if you give us permission to do so (“Location Data”). We use this data to provide features of our Service, to improve and customize our Services. You can enable or disable location services when you use our Services at any time by way of your device settings.
LEARN MORE  

We collect information about you from our Affiliates and Subsidiaries:

قد نحصل على معلوماتك الشخصية من شركة تسيطر عليها أو تخضع لسيطرة مشتركة مع Hornblower. 

We collect information about you from third parties:

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم ميزة وسائط اجتماعية مع مواقعنا أو تنشر على منصة وسائط اجتماعية ، فسيزودنا موقع التواصل الاجتماعي ببعض المعلومات عنك.  إذا جمعنا معلومات عنك من شخص آخر، بما في ذلك أحد أفراد العائلة أو صديق أو وكيل سفر، يسعى إلى استخدام خدماتنا نيابة عنك، فسيطلب من هذا الشخص تزويدنا بنفس المعلومات الشخصية التي نجمعها منك عادة مباشرة لإكمال حجزك. نحن نعتبر أن هذا الشخص قد حصل على موافقتك وتفويضك لتزويدنا بمعلوماتك الشخصية للأغراض ذات الصلة الموضحة في السياسة ، ما لم يتم إخطارنا بخلاف ذلك. 

كيف نستخدم معلوماتك ولماذا 

We use information to provide you with products and services 

سنستخدم معلوماتك الشخصية لتوفير المعلومات أو تقديم الخدمات التي تطلبها وللسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك. إذا كان سيتم توفير المعلومات المعمول بها أو سيتم تنفيذ الخدمة من قبل طرف ثالث ، فسنكشف عن المعلومات المعمول بها للطرف الثالث الذي يقدم المعلومات أو يؤدي الخدمات المعمول بها. قد تكون معلوماتك متاحة أو مقدمة إلى موفري خدمات ومقاولين تابعين لجهات خارجية ملزمين تعاقديا بحماية معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. 

نستخدم المعلومات لإطلاعك على التغييرات التي تطرأ على خدماتنا 

سنرسل لك معلومات إدارية أو متعلقة بالحساب لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا. قد تتضمن هذه الاتصالات معلومات حول تحديثات السياسة أو تأكيدات معاملاتك أو تحديثات الأمان أو غيرها من المعلومات ذات الصلة بالمعاملات. نقوم بمعالجة معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال مثل هذه الاتصالات إليك. الاتصالات المتعلقة بالخدمة ليست ترويجية بطبيعتها. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في مثل هذه الاتصالات ، وإلا فقد تفوتك التطورات المهمة المتعلقة بحسابك أو الخدمات. 

نستخدم المعلومات للرد على طلباتك أو أسئلتك 

نقوم بجمع أي معلومات تزودنا بها عند الاتصال بنا ، مثل الأسئلة أو المخاوف أو التعليقات أو النزاعات أو المشكلات. بدون معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا الرد عليك أو ضمان استمرار استخدامك للخدمات واستمتاعك بها. 

نستخدم المعلومات لنرسل لك اتصالات تسويقية وترويجية  

قد نستخدم معلوماتك الشخصية للاتصال بك من خلال النشرات الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية والعروض والمعلومات الأخرى التي قد تهمك بناء على الخدمات التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي هذه المعلومات. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه أو جميعها منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو الإرشادات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله. يمكنك اختيار برنامج الرسائل القصيرة / الرسائل النصية عن طريق إرسال رسالة STOP إلى أي رسالة SMS نرسلها. لن نشتري الموافقة أو نبيع أو نؤجر أو نشارك الموافقة على الاشتراك في برنامج الرسائل القصيرة / الرسائل النصية عبر الهاتف المحمول. 

نحن نستخدم المعلومات لتحسين خدماتنا 

سنستخدم معلوماتك لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدماتنا واكتشاف المشكلات الفنية ومنعها ومعالجتها. يجوز لنا أيضا استخدام معلوماتك لمراقبة استخدام خدماتنا بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مصطلحات البحث التي تم إدخالها والصفحات التي تمت زيارتها والمستندات التي تم عرضها. 

نستخدم المعلومات لفرض الامتثال لسياساتنا 

When you access or use our Services, you are bound to our Terms of Use which may be found at this link or on the Site you made your purchase on, the applicable Service Terms and Conditions for purchases which may be found at this link or on the Site you made your purchase from, the applicable Rewards Terms if participating in a Rewards program or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms, and this Policy. To ensure you comply with them, we process your Personal Information by actively monitoring, investigating, preventing and mitigating any alleged or actual prohibited, illicit or illegal activities on our Services. We also process your Personal Information to: investigate, prevent or mitigate violations of our internal terms, agreements or policies; enforce our agreements with third parties and business partners; and, as applicable, collect fees based on your use of our Services. We cannot perform our Services in accordance with our terms, agreements or policies without processing your Personal Information for such purposes.

نستخدم المعلومات للحفاظ على الامتثال القانوني والتنظيمي  

Our Services are subject to certain laws and regulations which may require us to process your Personal Information. For example, we process your Personal Information to pay our taxes, to fulfill our business obligations, ensure compliance with employment and recruitment laws or as necessary to manage risk as required under applicable law. Without processing your Personal Information for such purposes, we cannot perform the Services in accordance with our legal and regulatory requirements.

مع من نشارك بياناتك ولماذا 

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية مع الشركاء والأطراف الثالثة الأخرى المرتبطة بخدماتنا. 

سنشارك المعلومات داخل عائلة شركات Hornblower Group. 

Hornblower هي جزء من منظمة مؤسسية لديها العديد من الكيانات القانونية والعمليات التجارية وهياكل الإدارة والأنظمة التقنية ، عائلة شركات Hornblower Group. قد تشارك Hornblower معلوماتك الشخصية مع هذه المنظمة من أجل تزويدك بالخدمات واتخاذ الإجراءات بناء على طلبك. 

سنشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تؤدي خدمات نيابة عنا. 

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا ("مزودي الخدمة") ، أو تقديم الخدمات نيابة عنا ، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر. 

قد نشارك المعلومات مع مزودي التذاكر الخارجيين. 

قد نشارك المعلومات مع مزودي التذاكر الآخرين الذين يقدمون الخدمات.  على سبيل المثال ، إذا قمت بشراء حزمة تتضمن عروضا من شركة خارج مجموعة شركات Hornblower Group ("مزود التذاكر") ، فقد تتم مشاركة بياناتك الشخصية لتسهيل عملية الشراء.  بمجرد مشاركة المعلومات الشخصية مع مزود التذاكر ، تصبح المعلومات خاضعة لممارسات الخصوصية الخاصة بمزود التذاكر. 

يجوز لنا مشاركة المعلومات إذا كان أي جزء من أعمالنا متورطا في عملية دمج أو استحواذ. 

إذا كان Hornblower متورطا في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول (كل منها "معاملة") ، فقد يتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لتقييم وتسهيل المعاملة و / أو نقلها كأصل تجاري. عند الاقتضاء ، سنقدم إشعارا عندما يتم نقل معلوماتك الشخصية أو الكشف عنها فيما يتعلق بمعاملة ما وتصبح خاضعة لحماية سياسة الخصوصية المختلفة. 

قد نشارك المعلومات إذا اعتقدنا أنه يتعين علينا ذلك من أجل الامتثال للقانون أو لحماية أنفسنا. 

في ظل ظروف معينة ، قد يطلب من Hornblower أو يسمح له بالكشف عن معلوماتك الشخصية وفقا للقانون المعمول به أو استجابة لطلبات صالحة من قبل سلطات إنفاذ القانون أو السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية). قد يكشف Hornblower عن معلوماتك الشخصية بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري أو حكيم من أجل:
• الامتثال لالتزام قانوني ؛
• حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات Hornblower ؛
• منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة فيما يتعلق بالخدمة ؛
• حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور ؛ و
• الحماية من المسؤولية القانونية. 

 

الاعتناء بمعلوماتك 

نحن نستخدم تدابير أمنية قياسية. 

يعد أمان بياناتك أمرا مهما للغاية بالنسبة لنا ونتخذ خطوات لمحاولة التأكد من حماية معلوماتك ، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪. تشمل إجراءاتنا الأمنية تدابير مادية وتقنية وإدارية متوافقة مع معايير الصناعة لمنع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو الكشف عنها ، للحفاظ على دقة البيانات ، لضمان الاستخدام المناسب للمعلومات ، وحماية معلوماتك الشخصية بطريقة أخرى. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق. 

سنحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريا. 

ستحتفظ Hornblower بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال ، إذا طلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها) ، وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية. سيحتفظ Hornblower أيضا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر ، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا ، أو نحن ملزمون قانونا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات أطول. 

نقوم بتخزين المعلومات داخل وخارج الولايات المتحدة. 

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى - والاحتفاظ بها - على أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي ولاية قضائية حكومية أخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الموجودة في ولايتك القضائية. إذا كنت متواجدا خارج الولايات المتحدة واخترت تقديم معلومات إلينا ، فيرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات ، بما في ذلك المعلومات الشخصية ، إلى الولايات المتحدة ومعالجتها هناك. 

ستتخذ Hornblower خطوات معقولة لضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بشكل آمن ووفقا لهذه السياسة ولن يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى منظمة أو دولة ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكانها بما في ذلك أمان معلوماتك الشخصية. إذا كنت لا تريد نقل معلوماتك أو معالجتها أو الاحتفاظ بها خارج البلد أو الولاية القضائية التي تتواجد فيها ، فيجب عليك عدم استخدام الخدمات. 

قد نرتبط بمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا نتحكم فيها. 

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا قمت بالنقر فوق ارتباط جهة خارجية ، توجيهك إلى موقع الويب الخاص بالجهة الخارجية. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. 

خدماتنا ليست موجهة إلى أي شخص يقل عمره عن 18 عاما. 

نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 18 عاما دون موافقة الوالدين. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة هذه المعلومات من خوادمنا. 

سياسة ملفات تعريف الارتباط وخيارات الإعلانات 

نحن نستخدم تقنيات تتبع شائعة. 

نستخدم نحن أو موردونا العديد من أدوات التتبع الشائعة. قد تشمل هذه ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. نستخدم هذه الأدوات: 

• • للتعرف على العملاء الجدد أو السابقين. 
  • لتخزين كلمة المرور الخاصة بك إذا كنت مسجلا على مواقعنا. 
  • لتحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول. 
  • لخدمتك بمحتوى إعلاني نعتقد أنك ستكون مهتما به. للقيام بذلك ، قد نلاحظ نحن أو شركاؤنا التجاريون سلوكياتك بمرور الوقت على هذا الموقع وعبر مواقع الطرف الثالث. قد نقوم أيضا بجمع معلومات حول سجل التصفح الخاص بك. 
  • لفهم اهتمامات عملائنا وزوار موقعنا بشكل أفضل. 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدماتنا. 

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفا فريدا مجهول الهوية. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تستخدم تقنيات التتبع الأخرى أيضا مثل الإشارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدماتنا وتحليلها. 

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على خدماتنا: 

• • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لأنها تمكنك من استخدام خدماتنا. على سبيل المثال ، تسمح لك ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية بالوصول إلى مناطق آمنة على خدماتنا. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه ، لا يمكن توفير بعض الخدمات. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات عنك لأغراض التسويق. هذه الفئة من ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل خدماتنا ولا يمكن تعطيلها.
    • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية - نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر اختياراتك حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا لتزويدك بميزات محسنة ومحتوى مخصص. على سبيل المثال ، يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر اسمك أو تفضيلاتك على خدماتنا. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لاستهدافك بالتسويق عبر الإنترنت. بينما يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه ، فقد يؤدي ذلك إلى وظائف أقل أثناء استخدامك لخدماتنا.
    • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليلية - تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات سلبية حول كيفية استخدامك لخدماتنا ، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها والروابط التي تنقر عليها. نستخدم المعلومات التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه لتحسين خدماتنا وتحسينها. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لاستهدافك بالتسويق عبر الإنترنت. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه.
    • ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث - هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي يتم توفيرها من قبل مزودي خدمة الطرف الثالث وتنتمي إلى إحدى فئات ملفات تعريف الارتباط الموضحة أعلاه. يقوم مقدمو الطرف الثالث هؤلاء بمعالجة معلوماتك الشخصية نيابة عنا وفقا لتعليماتنا والتزاماتنا المتوافقة مع هذه السياسة. 

قد نستخدم مزودي خدمة تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا. 

مثال على ذلك هو تحليلات جوجل. Google Analytics هي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها شركة Google LLC ("Google") والتي تتعقب حركة مرور موقع الويب وتبلغ عنها. تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لتتبع ومراقبة استخدام خدمتنا. تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى. قد تستخدم Google البيانات التي تم جمعها لوضع إعلانات شبكة الإعلانات الخاصة بها في سياقها وتخصيصها.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في Google، يرجى زيارة صفحة الويب الخاصة بالخصوصية والبنود في Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en. توفر الوظيفة الإضافية لمتصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها بواسطة Google Analytics ، وهي متاحة على: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

نحن لا نتحكم ، ولسنا مسؤولين عن ، تعامل مزودي خدمة الطرف الثالث مع معلوماتك الشخصية ولكل منهم سياسة الخصوصية الخاصة به. 

للحصول على معلومات حول أي مزودي خدمة آخرين نستخدمهم لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].  

قد نستخدم خدمات تجديد النشاط التسويقي للإعلان على مواقع ويب الجهات الخارجية لك بعد زيارتك لخدماتنا. 

نستخدم نحن وموردونا الخارجيون ملفات تعريف الارتباط لإعلام الإعلانات وتحسينها وعرضها بناء على زياراتك السابقة لخدمتنا. أحد الأمثلة التي نستخدمها لهذه الأغراض هو إعلانات Google. يتم توفير خدمة تجديد النشاط التسويقي في إعلانات Google بواسطة Google. يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك من خلال الانتقال إلى صفحة إعدادات إعلانات Google: http://www.google.com/settings/ads. 

مثال آخر هو إعلانات الفيسبوك.  يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك من خلال زيارة صفحة تفضيلات إعلانات Facebook: https://www.facebook.com/help/109378269482053.  

للحصول على معلومات حول أي خدمات تجديد نشاط تسويقي أخرى نستخدمها للإعلان على مواقع ويب تابعة لجهات خارجية لك بعد زيارتك لخدماتنا ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].  

قد نستخدم أدوات تتبع أخرى أيضا. 

لمعرفة كيفية أداء مواقعنا ، نستخدم أحيانا إشارات التحويل والعلامات والبرامج النصية ووحدات البكسل ، والتي تطلق سطرا قصيرا من التعليمات البرمجية لإخبارنا عندما تنقر على زر معين أو تصل إلى صفحة معينة. نستخدم أيضا تقنيات التتبع هذه لتحليل أنماط الاستخدام على موقعنا. يتيح لنا استخدام هذه التقنيات تسجيل أن جهازا أو متصفحا أو تطبيقا معينا قد زار صفحة ويب معينة. 

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع 

قد يوفر لك متصفحك خيار رفض بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. قد تتمكن أيضا من إزالة ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. يمكنك ممارسة تفضيلاتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط المقدمة على موقعنا من خلال اتباع الخطوات الموضحة أدناه: 

• • ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول - يمكنك تمكين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيلها أو حذفها من خلال المتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا. للقيام بذلك ، اتبع الإرشادات التي يوفرها متصفحك (عادة ما تكون موجودة في إعدادات "المساعدة" أو "الأدوات" أو "تحرير"). يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بتعيين متصفحك لتعطيل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى المناطق الآمنة من خدماتنا وقد لا تعمل أجزاء من الخدمات بشكل صحيح بالنسبة لك. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح على http://www.allaboutcookies.org. 
  • ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث - تسمح لك المتصفحات الحديثة أيضا بحظر ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث باستخدام الخطوات الموضحة أعلاه. 
  • عدم التتبع - نحن لا ندعم إشارات عدم التعقب. عدم التعقب هو تفضيل يمكنك تعيينه في متصفح الويب الخاص بك لإبلاغ مواقع الويب التي لا تريد أن يتم تعقبك. يمكنك تمكين أو تعطيل "عدم التعقب" من خلال زيارة صفحة التفضيلات أو الإعدادات في متصفح الويب الخاص بك. 

 

اتصل بنا

يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة 

قبل استخدام خدماتنا ، يرجى قراءة شروط الاستخدام وشروط وأحكام الخدمة وهذه السياسة بعناية. ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في هذه السياسة ، فإن المصطلحات المستخدمة في هذه السياسة لها نفس المعاني الواردة في شروط الاستخدام الخاصة بنا. باستخدام الخدمات ، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية وفقا لهذه السياسة وشروط الاستخدام ، وفي حالة إجراء أي عمليات شراء ، أي شروط وأحكام خدمة سارية. إذا كنت لا تشعر بالراحة مع أي جزء من هذه السياسة أو شروط الاستخدام أو شروط وأحكام الخدمة ، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها أو شرائها.
إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].  

ماذا سنفعل إذا كان هناك تحديث لهذه السياسة 

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على صفحة الويب هذه وتحديث تاريخ السريان. إذا كانت التغييرات كبيرة ، فسنقدم إشعارا أكثر وضوحا مثل إشعار البريد الإلكتروني إن أمكن. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عند نشرها على هذه الصفحة. 

 

حقوق الطبع والنشر 2021 مجموعة هورنبلور. كل الحقوق محفوظة. 

تنطبق سياسة الخصوصية الكندية هذه ("السياسة الكندية") فقط على الأفراد الذين يصلون إلى خدماتنا أو يستخدمونها أثناء تواجدهم في كندا.   

For the purposes of the Canadian Policy, 
“Personal Information” means information about an identifiable individual, including where there is a serious possibility that an individual could be identified through the use of that information.  It does not include business information, such as the name, title, business address or telephone number of an employee of an organization. 
“Marketing Purposes” means in order to contact you with newsletters, marketing or promotional materials and other information that may be of interest to you based on the Services that you already purchased or enquired about, if you have consented to receive such materials and/or if otherwise permitted by applicable law. 

ما لم ينص على خلاف ذلك ، فإن جميع المصطلحات الأخرى المكتوبة بحروف كبيرة في السياسة الكندية لها المعنى المنصوص عليه في سياسة الخصوصية القياسية. 

 

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها 

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law.
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts, or email transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation Data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information;
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

The amount and the type of the information we collect, use, or disclose will be limited, wherever possible, to that which is needed to fulfil the purpose(s) identified below.  We collect personal information by fair and lawful means and, wherever appropriate, directly from you.

 

لماذا نجمع المعلومات الشخصية 

نقوم بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والكشف عنها لغرض أساسي هو تقديم الخدمات لك ، بما في ذلك بالإضافة إلى الأغراض التالية: 

 

الغرض / النشاط	نوع البيانات
لتسجيلك كعميل جديد أو محتمل	(أ) الهوية (ب) الاتصال
لمعالجة وتسليم مشترياتك من خدماتنا بما في ذلك: (أ) إدارة المدفوعات والرسوم والتكاليف (ب) جمع واسترداد الأموال المستحقة لنا  (ج) لفرض الامتثال لشروطنا واتفاقياتنا أو سياساتنا  (د) الإفصاح لمقدمي الخدمة لدينا	الهوية  الاتصال  مالي  المعاملات  التسويق والاتصالات  الصوت والفيديو  الصحة  إلكتروني
لإدارة علاقتنا معك والتي ستشمل: (أ) التواصل معك بشأن الخدمات التي اشتريتها منا (ب) إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا (ج) مطالبتك بترك تعليق أو إجراء استطلاع	(أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) الملف الشخصي (د) التسويق والاتصالات  (ه) الصحة  (و) الاستدلال الإلكتروني  (i)
لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات)	الهوية  الاتصال  تقني  استخدام
لتقديم محتوى موقع الويب والإعلانات ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك	الهوية  الاتصال  ملف تعريف  استخدام  التسويق والاتصالات  تقني  تحديد الموقع الجغرافي  استدلال
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا / خدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء وتجاربنا	(أ) التقنية (ب) الاستخدام
لإرسال مواد ترويجية إليك وتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك	الهوية  الاتصال  تقني  استخدام  ملف تعريف  تحديد الموقع الجغرافي  استدلال
الكشف عن المعلومات لسلطات إنفاذ القانون أو السلطات الأخرى	الهوية  الاتصال  ملف تعريف  استخدام  التسويق والاتصالات  تقني  تحديد الموقع الجغرافي  إلكتروني  الصوت والفيديو
لاتخاذ قرارات بشأن اختيارك وتوظيفك لوظيفة	(أ) التوظيف
Disclosure relating to mergers and acquisitions  الإفصاح داخل مؤسستنا	(a) Identity  (ب) الاتصال  (ج) الملف الشخصي  (د) الاستخدام  (ه) التسويق والاتصالات  (و) التقنية  (ز) تحديد الموقع الجغرافي

 

يجوز لنا أيضا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون المعمول به. 

 

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية 

كما هو مذكور سابقا في هذه السياسة ، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. عندما لا يكون من الضروري الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية ، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية بشكل آمن ، أو في بعض الظروف ، إخفاء هوية معلوماتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية ، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون مزيد من البيان لك. سيتم تنفيذ أي إخفاء هوية من هذا القبيل وفقا للقانون المعمول به وحيثما يسمح بذلك. 

 

الكشف عن المعلومات الشخصية 

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies
• Third party Service Providers who perform services on our behalf to help provide you with Services, including IT and system administration services, marketing service providers, data analytics providers. advertising partners, recruitment agencies.
• Third party ticket providers who may receive your personal data to provide you Services. For example, if you purchase a bundle package that includes offerings from a company outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Provider”), your personal data may be shared to facilitate your purchase.  Once personal information is shared with a Ticket Provider, the information becomes subject to the Ticket Provider’s privacy practices.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers.
• Regulators and other authorities where required by law
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with service providers or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

موافقه 

We will obtain your consent to the collection, use, and disclosure of your Personal Information where required by applicable laws and regulations. We assume you have consented to our reasonable collection and use of Personal Information consistent with the purposes for which the information was given when you initiate contact with us or voluntarily provide Personal Information to us. We also assume that when you use our Services on behalf of yourself and/or others, that you consent on behalf of you and/or others to the reasonable collection, use and disclosure of Personal Information.

When using personal information for a new purpose, we will document that new purpose and ask for consent again.   We will not use your personal information without your consent unless it is for the same purpose for which the information was originally collected or compiled, consistent with the purpose for which the information was originally collected or compiled or authorized or required by law to do so.

 

نقل المعلومات الشخصية إلى الخارج 

يقع المقر الرئيسي لمجموعة Hornblower في الولايات المتحدة ويتم استضافة المواقع في الولايات المتحدة. نتيجة لذلك ، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها خارج كندا. قد تكون المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا متاحة للمحاكم وسلطات إنفاذ القانون وسلطات الأمن القومي في تلك الولايات القضائية التي نقوم فيها بنقل المعلومات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها بطريقة أخرى. 

 

حقوقك 

اعتمادا على موقعك ، قد يتمتع الأفراد في كندا بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية وفقا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها ، مع مراعاة بعض القيود والقيود وفقا لهذه القوانين ، والتي قد تشمل الحق في: 

• الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو تصحيحها أو تحديثها ؛ 

• أن تكون على علم (و / أو الحصول على حساب) بوجود واستخدام والكشف عن معلوماتهم الشخصية ، والطعن في دقة واكتمال هذه المعلومات وتعديلها حسب الاقتضاء ؛ 
• سحب الموافقة على استمرار جمع المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها ، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية والإشعار المعقول ؛ 
• الحصول على معلومات حول سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بتعاملنا مع المعلومات الشخصية ؛ و/أو 
• اطرح سؤالا أو عالج تحديا يتعلق بالامتثال لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها على الشخص (الأشخاص) المعين على أنه مسؤول عن امتثالنا لهذه القوانين. 

يرجى ملاحظة أنه قد يطلب منك تقديم إثبات مناسب للهوية فيما يتعلق بطلب ممارسة حقوقك بموجب قوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها ، بما في ذلك ما يتعلق بطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها.  

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected].  

Information for California Residents

This section describes how we use, disclose, and process your personal information within the scope of the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) currently in effect through December 31, 2022 and the California Privacy Rights Act of 2020 (CPRA) which will become effective on January 1, 2023. This section supplements the above Privacy Policy and only applies only to California residents.  

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها 

يعني مصطلح "المعلومات الشخصية" كما هو مستخدم في قسم حقوق الخصوصية في كاليفورنيا هذا المعلومات التي تحدد أو تتعلق أو تصف أو يمكن بشكل معقول ربطها أو يمكن ربطها بشكل معقول ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، بمستهلك أو أسرة معينة. لا تتضمن "المعلومات الشخصية" أي معلومات متاحة للجمهور أو مجهولة الهوية أو مجمعة أو مجهولة المصدر. نقوم أيضا بجمع "المعلومات الشخصية الحساسة" حيث يتم تعريف هذا المصطلح من قبل CPRA. 

 

فئة المعلومات الشخصية	فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات الشخصية منها	أغراض الجمع / الاستخدام	فئات الأطراف الثالثة التي نكشف لها عن المعلومات الشخصية
معرفات مثل الاسم والعنوان والمعرف الشخصي الفريد والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان IP الخاص بجهازك والبرامج وأرقام التعريف المرتبطة بأجهزتك	منك مباشرة  ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية  تتبع تطبيقات الجوال	To provide you with products and services  للتواصل معك بشأن التغييرات التي تطرأ على خدماتنا ، وتزويدك بمعلومات حول الخدمات ، وطلب التعليقات  للرد على طلباتك أو أسئلتك  لأغراض التسويق  لعرض إعلانات ملائمة لك أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها  لفرض الامتثال لسياساتنا  للحفاظ على الامتثال القانوني والتنظيمي	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا  موفرو تحليلات البيانات مثل Google Analytics  شركاؤنا الإعلانيون  مقدمو تذاكر الطرف الثالث
التصنيفات الديمغرافية والمحمية، مثل نوع الجنس	منك مباشرة	لأغراض التسويق  لعرض إعلانات ملائمة لك أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا  موفرو تحليلات البيانات مثل Google Analytics  شركاؤنا الإعلانيون  مقدمو تذاكر الطرف الثالث
معلومات بطاقة الدفع	منك مباشرة	To provide you with products and services  للتواصل معك بشأن التغييرات التي تطرأ على خدماتنا ، وتزويدك بمعلومات حول الخدمات ، وطلب التعليقات  لفرض الامتثال لسياساتنا  للحفاظ على الامتثال القانوني والتنظيمي	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا
المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو الحصول عليها أو النظر فيها	منك مباشرة  ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية  تتبع تطبيقات الجوال	To provide you with products and services  للتواصل معك بشأن التغييرات التي تطرأ على خدماتنا ، وتزويدك بمعلومات حول الخدمات ، وطلب التعليقات  للرد على طلباتك أو أسئلتك  لأغراض التسويق  لعرض إعلانات ملائمة لك أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا  موفرو تحليلات البيانات مثل Google Analytics  شركاؤنا الإعلانيون  مقدمو تذاكر الطرف الثالث
الإنترنت أو المعلومات الإلكترونية الأخرى المتعلقة بسجل التصفح وسجل البحث وصفحة الويب التي تمت زيارتها قبل وصولك إلى مواقعنا ومدة الزيارة وعدد مرات مشاهدة الصفحة وبيانات تدفق النقر وتفضيلات الإعدادات المحلية ومشغل شبكة الجوال وطوابع التاريخ والوقت المرتبطة بالمعاملات ومعلومات تكوين النظام	منك مباشرة  ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية  تتبع تطبيقات الجوال  مقدمو الخدمة لدينا	لأغراض التسويق  لعرض إعلانات ملائمة لك أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا  موفرو تحليلات البيانات مثل Google Analytics  شركاؤنا الإعلانيون
موقعك الجغرافي، إلى الحد الذي قمت فيه بتكوين جهازك للسماح لنا بجمع هذه المعلومات	منك مباشرة  ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية  تتبع تطبيقات الجوال	To provide you with products and services  للتواصل معك بشأن التغييرات التي تطرأ على خدماتنا ، وتزويدك بمعلومات حول الخدمات ، وطلب التعليقات  لأغراض التسويق  لعرض إعلانات ملائمة لك أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا  موفرو تحليلات البيانات مثل Google Analytics  شركاؤنا الإعلانيون
التسجيلات الصوتية لصوتك إلى الحد الذي تتصل به بنا، على النحو المسموح به بموجب القانون المعمول به	منك مباشرة	To provide you with products and services  للرد على طلباتك أو أسئلتك  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا
لقطات فيديو لك يمكن التقاطها في الأماكن العامة في مبانينا، على النحو المسموح به بموجب القانون	منك مباشرة مزودو الخدمة لدينا	لفرض الامتثال لسياساتنا  للحفاظ على الامتثال القانوني والتنظيمي  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا
الدردشة عبر الإنترنت أو نصوص البريد الإلكتروني إلى الحد الذي تتصل به بنا ، على النحو المنصوص عليه في القانون	منك مباشرة	To provide you with products and services  للرد على طلباتك أو أسئلتك  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا
الرسائل النصية القصيرة أو النصوص النصية إلى الحد الذي تشترك فيه أو تتصل بنا ، وفقا لما ينص عليه القانون	منك مباشرة	To provide you with products and services  للرد على طلباتك أو أسئلتك  لأغراض التسويق  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا
محتوى المستخدم الذي تقدمه لنا مثل التعليقات والشهادات والصور وطلبات خدمة العملاء والصور الفوتوغرافية والمحتويات الأخرى ، وفقا لما يسمح به القانون	منك مباشرة	To provide you with products and services  للرد على طلباتك أو أسئلتك  لفرض الامتثال لسياساتنا  لأغراض التسويق  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا  موفرو تحليلات البيانات مثل Google Analytics  شركاؤنا الإعلانيون  مقدمو تذاكر الطرف الثالث
المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف	منك مباشرة  مقدمو الخدمة لدينا	For employment and hiring purposes   لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا
inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.	منك مباشرة  ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية  تتبع تطبيقات الجوال  مقدمو الخدمة لدينا	لأغراض التسويق  لعرض إعلانات ملائمة لك أثناء تصفحك للإنترنت أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي  لفهم مواقعنا وخدماتنا وتحسينها وتطويرها وتحسينها	With our affiliate entities   مقدمو الخدمة لدينا  موفرو تحليلات البيانات مثل Google Analytics  شركاؤنا الإعلانيون

 

نحن عموما لا نجمع المعلومات البيومترية أو المعلومات المتعلقة بالتعليم. لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية جمعها، يرجى الرجوع إلى القسمين 1 و 2 أعلاه. 

مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض تجارية 

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف آخر لغرض تجاري كما هو موضح في الرسم البياني أدناه. عندما نكشف عن هذه المعلومات الشخصية لمزود خدمة تابع لجهة خارجية ، فإننا نقوم بذلك وفقا لعقد يصف الغرض من هذا الكشف ويتطلب من المستلم الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية وعدم استخدامها لأي غرض آخر بخلاف أداء واجباته بموجب العقد. إذا شاركنا معلوماتك مع مزود تذاكر تابع لجهة خارجية ، فقد تخضع بياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة به بمجرد نقل البيانات.  على سبيل المثال ، عند شراء حزم حزم تتضمن خدمات مع شركة خارج مجموعة شركات Hornblower Group ("مزود التذاكر") ، قد نشارك بياناتك الشخصية مع تلك الشركة من أجل توفير الخدمات المشتراة. تخضع بياناتك الشخصية لسياسات الخصوصية الخاصة بمزود التذاكر بمجرد نقل البيانات. 

 

فئة المعلومات الشخصية أو المعلومات الشخصية الحساسة	المشاركة لأغراض تجارية قابلة للتطبيق
	التدقيق ومرات ظهور الإعلان	الأمن والنزاهة	Functionality & Debugging	Short-Term / Transient Use, Including Non-Personalized Advertising	الخدمات المقدمة نيابة عنا	Marketing Services	Research & Development	مراقبة الجودة وتحسين منتجاتنا وخدماتنا
معرفات	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
التصنيفات الديموغرافية أو المحمية ،	✓			✓	✓	✓	✓	✓
معلومات بطاقة الدفع				✓	✓
المعلومات التجارية				✓	✓	✓	✓	✓
الإنترنت أو المعلومات الإلكترونية الأخرى	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
موقعك الجغرافي		✓	✓		✓	✓	✓	✓
التسجيلات الصوتية					✓			✓
تسجيلات الفيديو		✓
الدردشة عبر الإنترنت أو نصوص البريد الإلكتروني					✓	✓		✓
الرسائل القصيرة أو النصوص النصية					✓	✓		✓
محتوى المستخدم		✓		✓		✓	✓	✓
المعلومات المهنية أو المتعلقة بالتوظيف					✓
الاستدلالات المستخلصة						✓	✓	✓

 

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية 

كما هو مذكور سابقا في هذه السياسة ، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها ، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. عندما لا يكون من الضروري الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية ، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية بشكل آمن ، أو في بعض الظروف ، إخفاء هوية معلوماتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض بحثية أو إحصائية ، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون مزيد من البيان لك. سيتم تنفيذ أي إخفاء هوية من هذا القبيل وفقا للقانون المعمول به وحيثما يسمح بذلك. 

حقوق الخصوصية الخاصة بك في كاليفورنيا 

بصفتك مقيما في كاليفورنيا ، لديك حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية ؛ ومع ذلك ، تخضع حقوقك لبعض الاستثناءات. على سبيل المثال ، لا يمكننا الكشف عن أجزاء معينة من المعلومات الشخصية إذا كان الكشف سيخلق خطرا كبيرا وواضحا وغير معقول على أمان المعلومات الشخصية أو حسابك معنا أو أمان أنظمة شبكتنا. 

• الحق ضد التمييز - لديك الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من الحقوق الموضحة في هذا القسم. لن نميز ضدك لممارسة حقك في معرفة المبيعات أو حذفها أو إلغاء الاشتراك فيها. 
• الحق في المعرفة - يحق لك أن تطلب كتابة: (i) قائمة بفئات المعلومات الشخصية ، مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ، التي كشفت عنها الشركة لأطراف ثالثة خلال السنة التقويمية السابقة مباشرة لأغراض التسويق المباشر للأطراف الثالثة ، و (ii) أسماء وعناوين جميع هذه الأطراف الثالثة. بالإضافة إلى ذلك ، يحق لك طلب: (i) فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك ، (ii) فئات المصادر التي يتم جمع المعلومات الشخصية منها ، (iii) الغرض التجاري أو التجاري لجمع المعلومات ، (iv) فئات الأطراف الثالثة التي شاركنا معها المعلومات الشخصية ، و (v) الأجزاء المحددة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن الفرد. لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك خلال 12 شهرا قبل طلبك. 
• الحق في الحذف - يحق لك أن تطلب منا حذف أي معلومات شخصية جمعناها منك أو نحتفظ بها عنك ، مع مراعاة بعض الاستثناءات. 
• الحق في التصحيح - اعتبارا من 1 يناير 2023 ، إذا كنت تعتقد أن أيا من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة ، فبموجب CPRA ، يمكنك تقديم طلب لنا لتصحيح هذه المعلومات. عند استلام طلب يمكن التحقق منه لتصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة ، سنبذل جهودا معقولة تجاريا لتصحيح المعلومات حسب توجيهك. 
• الحق في الحد من استخدام معلوماتك الشخصية الحساسة - اعتبارا من 1 يناير 2023 ، يمكنك توجيهنا لقصر استخدام معلوماتك الشخصية الحساسة على الاستخدامات الضرورية بشكل معقول لتوفير سلعنا وخدماتنا ، أو حسب الحاجة ؛ لضمان الأمن والسلامة ؛ للاستخدام قصير الأجل والعابر ، بما في ذلك الإعلانات غير المخصصة ؛ للحفاظ على الحسابات أو خدمتها ، أو تقديم خدمة العملاء ، أو معالجة الطلبات والمعاملات أو تنفيذها ، أو التحقق من معلومات العميل ، أو معالجة المدفوعات ، أو توفير التمويل ، أو تقديم الخدمات التحليلية ، أو توفير التخزين ، أو غيرها من الخدمات المماثلة ؛ وللتحقق من جودة أو سلامة خدمة أو جهاز نمتلكه أو نصنعه أو نصنعه أو نتحكم فيه أو نحافظ عليه، ولتحسين هذه الخدمات أو الأجهزة أو ترقيتها أو تعزيزها. 

لتأكيد حقك في معرفة معلوماتك الشخصية أو حذفها أو تصحيحها أو تقييد استخدام معلوماتك الشخصية الحساسة أو لأي أسئلة أو مخاوف أخرى ، يرجى الاتصال بنا عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم المجاني 833-311-0971.  

When making a request regarding your privacy rights, we may ask you to verify your identity. To do so, we may ask you to verify Personal Information we already have on file about you. If we cannot verify your identity from the information we have on file, we may request additional information from you, which we will only use to verify your identity, and for security or fraud-prevention purposes. If you exercise your right to request specific pieces of your personal information, we may require you to sign a declaration under penalty of perjury that you are the consumer whose personal information is the subject of the request.  

• الحق في إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية - يعرف قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) على نطاق واسع "المعلومات الشخصية" و "البيع" بحيث يمكن اعتبار مشاركة المعرفات والمعرفات المرتبطة بك للحصول على منفعة عملية بيع. لديك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية على النحو المحدد في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، فإننا "نشارك" المعلومات الشخصية التي تم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط مثل عنوان IP مع أطراف ثالثة لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياق. لإلغاء الاشتراك في مشاركة معلوماتك الشخصية لهذا الغرض ، يرجى الرجوع إلى قسم سياسة الخصوصية هذه بعنوان "يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع" أو زيارة صفحة الويب الخاصة بعدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية لمزيد من المعلومات. 

قانون تسليط الضوء 

قد يطلب المقيمون في كاليفورنيا إشعارا منا يصف فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي شاركناها مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك الشركات التابعة لنا ، لأغراض التسويق المباشر خلال السنة التقويمية السابقة. يمكنك طلب هذا الإشعار مرة واحدة في السنة ومجانا. لطلب إشعار ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. في طلبك، يرجى تحديد أنك تريد "إشعار حقوق الخصوصية في كاليفورنيا". سنرد عليك خلال ثلاثين (30) يوما أو وفقا لما يسمح به القانون. 

 

إشعار الحافز المالي 

We offer our customers a loyalty program that provides certain perks, such as points that are redeemable for discounts on Services. The loyalty program is free to all customers and rewards you for using our Services. You can find a full description of the Loyalty Program, including the benefits offered, and related legal terms by reading our Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. We may also provide other programs, such as sweepstakes, contest, or other similar promotional campaigns (collectively, the “Programs”). When you sign up for one of these Programs, we may ask for personal information like your name and email address.

Financial incentives, as defined under the “CCPA, include programs, benefits, or other offerings, including payments to consumers as compensation, for the disclosure, deletion, or sale of personal information about them. These Programs may be considered a “financial incentive” under California law because they involve the collection of personal information.

When you sign up for one of the Programs and provide your personal information, for example, name and email address, the collection of personal information for the Programs may be considered a financial incentive. In such circumstances, we offer a price difference that is reasonably related to the value of your data to us in connection with the loyalty program or Programs.

You may opt-out from participating in a Program at any time by contacting us using the options provided in the applicable Program rules. For full details about the loyalty program, please read the Rewards Terms or, for American Queen Voyages, the SSOA Loyalty Program Terms. Program rules for other Programs will be released as they become available.

 

Information for Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia Residents

This section provides residents of the states of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia with additional information regarding our collection, use and disclosure of their personal information that supplements the disclosures in our Privacy Policy above. This section uses certain terms that have the meaning given to them in the Colorado Privacy Act, Connecticut Personal Data Privacy and Online Monitoring Act, Utah Consumer Privacy Act, and Virginia Consumer Data Protection Act respectively.

Personal Information Collected and Purposes of Processing Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we collect the personal information and process the personal information for the purposes detailed in the Personal Information Categories We Collect and How We Use It section above.

Disclosure of Personal Information

In addition to the disclosures in our Privacy Policy above, we disclose and share your personal information as described under Sharing Personal Information for Business Purposes in the section above.

Notice of Rewards Program

Information about our Rewards Programs and the information we collect is detailed in the Notice of Financial Incentives section above.

Your U.S. State Privacy Rights

The residents of Colorado, Connecticut, Utah, and Virginia have the following rights with respect to their personal information:

• To access personal information
• To correct personal information (Colorado, Connecticut, and Virginia only)*
• To delete personal information
• To opt-out of targeted advertising

These rights are further detailed in the Your California Privacy Rights section above. Colorado residents may exercise their privacy rights by following the instructions included in the Your California Privacy Rights section above.

ينطبق هذا القسم فقط على الأفراد الذين يصلون إلى خدماتنا أو يستخدمونها أثناء تواجدهم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة و / أو سويسرا (يشار إليها مجتمعة باسم "البلدان المعينة"). قد نطلب منك تحديد البلد الذي تتواجد فيه عند استخدام بعض الخدمات أو قد نعتمد على عنوان IP الخاص بك لتحديد البلد الذي تتواجد فيه.

عندما نعتمد على عنوان IP الخاص بك ، لا يمكننا تطبيق شروط هذا القسم على أي فرد يخفي أو يخفي معلومات موقعه عنا حتى لا يظهر في البلدان المعينة. في حالة تعارض أي شروط في هذا القسم مع الشروط الأخرى الواردة في هذه السياسة، تنطبق الشروط الواردة في هذا القسم على المستخدمين في البلدان المعينة.

City Cruises Limited (a company incorporated in England and Wales, with company number 00312286) is Hornblower’s representative regarding data privacy matters in the United Kingdom. Its contact details are: Cherry Garden Pier, Cherry Garden Street, Rotherhithe, London, SE16 4TU; [email protected].

Walks Agency Limited, a company incorporated in Ireland, is Hornblower’s representative regarding data privacy matters within the European Economic Area. Its contact details are: 114 Lower Baggot Street, Dublin D02 YX75 Ireland; [email protected].

You can direct any questions or complaints about the use or disclosure of your Personal Information to us by contacting us as set out above. We will investigate and attempt to resolve any complaints or disputes regarding the use or disclosure of your Personal Information. If you are located in Europe and are dissatisfied with the resolution of your complaint, you may contact the applicable data protection authority in your jurisdiction in Europe using the contact details provided at http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm for further information and assistance.

Where we need to collect Personal Information by law, or under the terms of a contract we have with you and you fail to provide that data when requested, we may not be able to perform the contract we have or are trying to enter into with you (for example, to provide you with goods or services or process your job application). In this case, we may have to cancel a product or service you have with us, or not progress your job application. We will notify you if this is the case at the time.

 

فئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها 

We may receive, use and store the following categories of Personal Information which we have grouped together as follows:

• Identity Data includes first name, last name, username or similar identifier.
• Contact Data includes billing address, delivery address, email address and telephone numbers.
• Financial Data includes bank account and payment card details.
• Technical Data includes internet protocol (IP) address, your login data, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access this website. When you access the Service with a mobile device, this Technical Data may include information such as the type of mobile device you use, your mobile device unique ID, the IP address of your mobile device, your mobile operating system, the type of mobile Internet browser you use, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Profile Data includes your username and password, purchases or orders made by you, company engagements made by you such as calls, emails, or web pages visited, your preferences, feedback and survey responses.
• Audio & Video Data includes audio recordings of your voice if you call us and video footage and photographs that may be taken of the public areas of our premises, to the extent permitted by law
• Electronic data includes online chat transcripts, SMS or text message transcripts between you and Hornblower, and any photographs, video, multimedia, or messages or content you provide on the Sites such as reviews, comments, customer service requests, survey responses, images, testimonials, social media profiles, and other content, to the extent permitted by applicable law.
• Usage Data includes information about how you use our website, products and services. This Usage Data may include information such as the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
• Geolocation data includes your geolocation, to the extent you have configured your device to permit us to collect such information.
• Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences, as well as inferences about your preferences, characteristics, behavior and attitudes.
• Recruitment Data includes:
  • Contact details (including names, postal addresses, email addresses and telephone numbers)
  • The information you have provided via our application process, including name, title, address, telephone number, personal email address, date of birth, gender, employment history, qualifications, and previous salary and benefits (if provided).
  • Details of your references, and medical records.
• We may also collect your Health Data, which is a Special Category of Personal Information. Specifically, we may collect data about:
  • Any health conditions you have;
  • Your Covid-19 vaccination status; and
  • Your dietary requirements.
• Inferences may be drawn or created from the above listed information about your interests and preferences

 

الأسس القانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية 

We have set out below, in a table format, a description of all the ways we plan to use your Personal Information, and which of the legal bases we rely on to do so. We have also identified what our legitimate interests are where appropriate.

Note that we may process your Personal Information for more than one lawful ground depending on the specific purpose for which we are using that data. Please contact us by emailing us at [email protected] if you need details about the specific legal ground we are relying on to process your Personal Information where more than one ground has been set out in the table below.

 

الغرض / النشاط	نوع البيانات	الأساس القانوني للمعالجة بما في ذلك أساس المصلحة المشروعة
لتسجيلك كعميل جديد أو محتمل	(أ) الهوية (ب) الاتصال	تنفيذ العقد المبرم معك
لمعالجة وتسليم مشترياتك من خدماتنا بما في ذلك:   (أ) إدارة المدفوعات والرسوم والتكاليف (ب) جمع واسترداد الأموال المستحقة لنا  (ج) لفرض الامتثال لشروطنا واتفاقياتنا أو سياساتنا  (د) الإفصاح لمقدمي الخدمة لدينا	الهوية  الاتصال  مالي  المعاملات  التسويق والاتصالات  الصوت والفيديو  الصحة  إلكتروني	(أ) تنفيذ عقد معك (ب) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لاسترداد الديون المستحقة لنا والترويج لخدماتنا) (ج)  على أساس موافقتك
لإدارة علاقتنا معك والتي ستشمل:   (أ) التواصل معك بشأن الخدمات التي اشتريتها منا (ب) إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا (ج) مطالبتك بترك تعليق أو إجراء استطلاع	(أ) الهوية (ب) الاتصال (ج) الملف الشخصي (د) التسويق والاتصالات  (ه) الصحة  (و) الاستدلال الإلكتروني  (ز)	(أ) تنفيذ عقد معك (ب) ضرورية للامتثال لالتزام قانوني (ج) ضروري لمصالحنا المشروعة (للحفاظ على تحديث سجلاتنا ودراسة كيفية استخدام العملاء لخدماتنا)
لإدارة وحماية أعمالنا وهذا الموقع (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل البيانات والاختبار وصيانة النظام والدعم وإعداد التقارير واستضافة البيانات)	الهوية  الاتصال  تقني  استخدام	(أ) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات، لمنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة أو بيع الأعمال أو الأصول) (ب) ضرورية للامتثال لالتزام قانوني
لتقديم محتوى موقع الويب والإعلانات ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك	الهوية  الاتصال  ملف تعريف  استخدام  التسويق والاتصالات  تقني  تحديد الموقع الجغرافي  استدلال	ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا / خدماتنا ، وتطويرها ، وتنمية أعمالنا ، وإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية)
لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا / خدماتنا والتسويق وعلاقات العملاء وتجاربنا	(أ) التقنية (ب) الاستخدام	ضروري لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا ، للحفاظ على موقعنا الإلكتروني محدثا وملائما ، لتطوير أعمالنا وإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية)
لإرسال مواد ترويجية إليك وتقديم اقتراحات وتوصيات لك حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك	الهوية  الاتصال  تقني  استخدام  ملف تعريف  تحديد الموقع الجغرافي  استدلال  التسويق والاتصالات  تحديد الموقع الجغرافي  إلكتروني	ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا / خدماتنا وتنمية أعمالنا)
الكشف عن المعلومات لسلطات إنفاذ القانون أو السلطات الأخرى	الهوية  الاتصال  ملف تعريف  استخدام  التسويق والاتصالات  تقني  تحديد الموقع الجغرافي  إلكتروني  الصوت والفيديو	ضروري للامتثال لالتزام قانوني
لاتخاذ قرارات بشأن اختيارك وتوظيفك لوظيفة	(أ) التوظيف	(أ) اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد معك (ب) ضرورية لمصالحنا المشروعة (لضمان قدرتنا على اتخاذ قرارات التوظيف)
Disclosure relating to mergers and acquisitions  الإفصاح داخل مؤسستنا	(a) Identity  (ب) الاتصال  (ج) الملف الشخصي  (د) الاستخدام  (ه) التسويق والاتصالات  (و) التقنية  (ز) تحديد الموقع الجغرافي	بناء على مصالحنا المشروعة (لتنمية وتوسيع أعمالنا)

 

1. MARKETING   

We strive to provide you with choices regarding certain uses of your Personal Information, particularly around marketing.

We may use your Identity, Contact, Technical, Usage, Geolocation and Profile Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which products, services and offers may be relevant for you (we call this marketing).

You will receive marketing communications from us if you have requested information from us, purchased goods or services from us, consented to receiving such communications or where we are pursuing a legitimate interest and have a lawful right to do so and, in each case, you have not opted out of receiving that marketing.

If you do not want us to use your Personal Information in this way or to disclose your Personal Information to third parties for marketing purposes, please click an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected]. You can object to direct marketing at any time and free of charge.

 

2. إلغاء الاشتراك  

You can ask us to stop sending you marketing messages at any time by   clicking on an unsubscribe link in your emails or emailing us at [email protected] at any time.

Where you opt out of receiving these marketing messages, this will not apply to Personal Information provided to us as a result of a product/service purchase, service experience or other transactions.

 

3. الكشف عن معلوماتك الشخصية  

To provide services and effectively run our business, we may need to share your Personal Information as permitted by law. We may share your Personal Information with the following categories of recipients:

• Other companies within the Hornblower Group Family of Companies;
• Service providers (which may include “service providers” as that term is defined under the General Data Protection Regulation, including IT and system administration services and recruitment agencies;
• Third party ticket providers who are entities outside the Hornblower Group Family of Companies (“Ticket Providers”), but from whom you purchased services from our Sites.
• Professional advisers including lawyers, bankers, auditors and insurers;
• Regulators and other authorities where required by law;
• Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners are permitted to use your Personal Information in the same way as set out in this privacy statement.

We require all group companies and third party Service Providers to respect the security of your Personal Information and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third party Service Providers to use your Personal Information for their own purposes and only permit them to process your Personal Information for specified purposes and in accordance with our instructions.  Your personal data is subject a Ticket Provider’s privacy policies once the data is transferred.

We do not sell the Personal Information we collect about you. We may, however, share your Personal Information with group companies, service providers, or third parties in accordance with the business purposes set out in this privacy statement.

 

4. التحويلات الدولية  

Hornblower Group is headquartered in the United States and the Sites are hosted in the United States. As a result, if you are located in Europe or the United Kingdom your Personal Information may be transferred outside Europe.

Personal Information that is voluntarily provided to us may be maintained or accessed in servers or files located in the United States, which some or all of the Designated Countries have not deemed to provide “adequate” privacy safeguards. If you do not consent to having your Personal Information processed and stored in the United States, please do not provide it to us. By voluntarily providing your Personal Information on or via the Sites, you acknowledge and accept that your Personal Information will be transferred, processed and stored in the United States.

Some of our third party service providers and group companies are based outside the Designated Countries so their processing of your Personal Information will also involve a transfer of data outside the Designated Countries.

Whenever we transfer your Personal Information out of the Designated Countries, we ensure a similar degree of protection is afforded to it by ensuring at least one of the following safeguards is implemented:

We will only transfer your Personal Information to countries that have been deemed to provide an adequate level of protection for Personal Information by the European Commission.

Where we use certain providers or transfer data between the Hornblower Group Family of Companies, we may use specific contracts approved by the European Commission which give Personal Information the same protection it has in Europe. For further details, see:  https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en for the EU, https://ico.org.uk/for-organisations/uk-gdpr-guidance-and-resources/international-transfers/ for the UK, and https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/datenschutz/arbeit_wirtschaft/datenuebermittlung_ausland.html for Switzerland.

Please contact us at the details set out above if you are located in Europe and want further information on the specific mechanism used by us when transferring Personal Information out of Europe.

 

5. أمن البيانات  

We have put in place procedures to deal with any suspected Personal Information breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

 

6. الاحتفاظ بالبيانات  

As stated earlier in this Policy, we will only retain your Personal Information for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. Where it is no longer necessary to retain your Personal Information, we will securely delete, or in some circumstances, anonymize your Personal Information (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes, in which case we may use this information indefinitely without further statement to you. Any such anonymization would be performed in accordance with, and where allowed by, applicable law.

To determine the appropriate retention period for your Personal Information, we consider the amount, nature, and sensitivity of the Personal Information, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your Personal Information, the purposes for which we process your Personal Information and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.

 

7. حقوقك القانونية كمقيم في البلدان المعينة 

If you are located in the Designated Countries, under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Information. These rights include:

Request access to your Personal Information (commonly known as a “data subject access request”): this enables you to receive a copy of the Personal Information we hold about you and to check that we are lawfully processing it.

Request correction of the Personal Information that we hold about you: this enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected, though we may need to verify the accuracy of the new data you provide to us.

Request erasure of your Personal Information: this enables you to ask us to delete or remove Personal Information where there is no good reason for us continuing to process it.

You also have the right to ask us to delete or remove your Personal Information where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your Personal Information to comply with local law. Note, however, that we may not always be able to comply with your request of erasure for specific legal reasons which will be notified to you, if applicable, at the time of your request.

Object to processing of your Personal Information where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party) and there is something about your particular situation which makes you want to object to processing on this ground as you feel it impacts on your fundamental rights and freedoms.

You also have the right to object where we are processing your Personal Information for direct marketing purposes. In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your information which override your rights and freedoms.

You have the right not to be subject to automatic decision-making, including profiling. We sometimes use our computers and technology to study your personal information. This helps us to use this information so we know how you use our services, and make suggestions and recommendations to you about goods or services that may be of interest to you.

Request restriction of processing of your Personal Information. This enables you to ask us to suspend the processing of your Personal Information in the following scenarios:

(a) if you want us to establish the data’s accuracy;

(b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it;

(c) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or

(d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.

Request the transfer of your Personal Information to you or to a third party. We will provide to you, or a third party you have chosen, your Personal Information in a structured, commonly used, machine-readable format. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.

Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Information. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.

If you wish to exercise any of the rights set out above, please email us at [email protected].

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your Personal Information (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that Personal Information is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.