أين يمكنني شراء التذاكر؟
يمكن شراء التذاكر عبر الإنترنت على www.statuecitycruises.com أو عبر الهاتف على 877-523-9849. يمكن أيضا شراء التذاكر من خلال الكونسيرج في الفنادق الكبرى ومن نوافذ التذاكر في نصب قلعة كلينتون التذكاري الوطني داخل باتري بارك ، نيويورك أو ليبرتي ستيت بارك ، جيرسي سيتي ، نيو جيرسي.
هل يمكنني شراء التذاكر مقدما؟
نعم، نحن نشجع الزوار على شراء الحجوزات المسبقة على موقعنا الإلكتروني في www.statuecitycruises.com.
ما هي مجموعات التذاكر المختلفة الممكنة وكم تكلفتها؟
تشمل جميع تذاكرنا خدمة العبارات ذهابا وإيابا بين مواقع المغادرة وجزيرة ليبرتي وجزيرة إليس ، بالإضافة إلى جولة صوتية في ليبرتي وجزيرة إليس.
| نوع التذكرة | بالغ | كبار السن (62 وما فوق) | الأطفال (من 4 إلى 12 عاما) | الأطفال (3 سنوات أو أقل) |
|---|---|---|---|---|
| القبول العام | $24.50 | $18 | $12 | خال |
ما هي ساعات العمل لشراء التذاكر المسبقة وإجراء الحجوزات عبر الهاتف أو الويب؟
الزوار المهتمون بشراء 59 تذكرة أو أقل ، مركز الحجز مفتوح من الساعة 8:00 صباحا حتى 7:00 مساء (بالتوقيت الشرقي). الزوار الذين يحتاجون إلى 60 تذكرة أو أكثر ، مركز الحجز مفتوح من الساعة 8:00 صباحا حتى 4:00 مساء (بالتوقيت الشرقي) من الاثنين إلى الجمعة. مركز الحجز مفتوح 365 يوما في السنة. يمكنك شراء تذاكر العبارة والجولات الصوتية وحجز القبول العام عبر الإنترنت على www.statuecitycruises.com 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.
في أي وقت يفتح ويغلق مكتب التذاكر؟
يفتح مكتب التذاكر قبل 30 دقيقة من المغادرة الأولى ويغلق بعد نصف ساعة من المغادرة النهائية.
الأطفال دون سن 4 سنوات مجانيون، ولكن هل ما زلت بحاجة إلى إجراء حجز لهم؟
لا. يمكنك إحضار الأطفال حتى سن ثلاث سنوات ولا يحتاجون إلى تذكرة لركوب العبارة.
ما هي اللغات التي يتم التحدث بها في مركز الحجز؟
مركز الحجز متعدد اللغات. لدينا وكلاء يتحدثون العربية والإنجليزية والفرنسية والإيطالية والإسبانية.
لدي تذاكر 2:00 مساء. هل سأتمكن من الذهاب إلى كلتا الجزيرتين؟
إذا كان لديك تذاكر الساعة 2:00 مساء أو بعد ذلك ، فلن يكون لديك سوى الوقت الكافي للذهاب إلى إحدى الجزيرتين ، أيهما تفضل.
هل أحتاج إلى شراء تذكرة عبارة منفصلة إذا كنت أرغب في الذهاب إلى جزيرة إليس أيضا؟
لا ، قواربنا تعمل إلى كل من جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس. لا يلزم شراء تذكرة إضافية. توفر تذكرة العبارة النقل ذهابا وإيابا من وإلى الجزر وبينها على مدار اليوم ولكنها غير صالحة لإعادة الدخول بمجرد نزول الزائر في رصيف نيوجيرسي أو نيويورك.
ما هي تكلفة المجموعات الطلابية؟
مجموعات الطلاب مع خطابات معتمدة من مدرستهم وأقل من 18 عاما - 12 دولارا. لكل عشرة طلاب ، يدفع مرافق واحد / بالغ 12.00 دولارا. يدفع المرافقون الإضافيون سعر البالغين البالغ 24 دولارا. يجب على جميع مجموعات الطلاب والشباب الاتصال بقسم مبيعات مجموعة Statue City Cruises للحصول على مزيد من المعلومات حول حجز رحلتهم. يمكن الوصول إليها على 877-523-9849 أو [email protected].
.
كيف يتم التعامل مع المبالغ المستردة والتبادلات؟
سيتم استرداد الأموال إذا تم إلغاء الحجوزات قبل 24 ساعة من المغادرة لأي تذكرة. كما سيتم توفير المبالغ المستردة إذا تم إغلاق الجزر لأسباب تتعلق بالأمن أو السلامة أو الطقس. لن يتم استرداد قيمة التذاكر غير المستخدمة.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا وماستر كارد وديسكفر) والنقد والشيكات السياحية والحوالات المالية وشيكات الشركة والمدرسة. لا يتم قبول الشيكات الشخصية.
ماذا لو لم أستلم تذاكر هاتفي المحمول؟
يرجى التحقق من فلتر البريد العشوائي أو البريد غير الهام للتأكد من عدم حظر التذاكر الخاصة بك من صندوق الوارد الخاص بك. إذا لم تستلم تذاكر هاتفك المحمول بعد ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على المساعدة. يرجى ملاحظة: قد يقوم بعض أصحاب العمل والمكاتب الحكومية بحظر البريد الإلكتروني بسبب حجم الملف أو طبيعة البريد الإلكتروني. يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني شخصي لضمان التسليم الصحيح لتذاكر هاتفك المحمول. في حالة عدم قدرتنا على تسليم تذاكر الهاتف المحمول ، وهو أمر غير مرجح ، تتوفر جميع التذاكر للاستلام في Will Call في يوم رحلتك البحرية. لاسترداد التذاكر من Will Call ، تأكد من إحضار بطاقة هوية تحمل صورة وبطاقة الائتمان المستخدمة لشراء التذاكر. يجب استلام تذاكر التاج من قبل المشتري الأصلي في Will Call ولا يمكن إرسالها كتذاكر للهاتف المحمول.
هل يمكنني إرسال تذاكري إلي بالبريد؟
لا يتم إرسال التذاكر بالبريد. نوصي ببعض الخيارات:
- يمكنك مسحها ضوئيا مباشرة من جهازك المحمول.
- يمكنك طباعة التذاكر الخاصة بك في المنزل أو في مركز رجال الأعمال في الفندق.
- يمكن حجز التذاكر في Will Call في أي من موقعي الصعود إلى الطائرة واستلامها في يوم زيارتك.
هل ستنتهي صلاحية تذكرتي الاحتياطية؟
تذكرتك صالحة فقط للوقت والتاريخ المحددين المطبوعين على التذكرة. إذا لم تتمكن من القيام برحلتك ، فيمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة (حسب التوافر) إذا اتصلت قبل 24 ساعة على الأقل (201) 432-6321.
أين يمكنني استلام التذاكر المحتجزة في WILL CALL؟
يمكنك الحصول على التذاكر من نوافذ تذاكر Will Call في باتري بارك ، نيويورك أو ليبرتي ستيت بارك ، نيوجيرسي. يقع Will Call at Battery Park داخل قلعة كلينتون ، وهو مبنى كبير من الطوب المستدير في قلب الحديقة. سوف ندعو في ليبرتي ستيت بارك يقع داخل محطة قطار CRRNJ.
ماذا يعني الوقت على تذكرتي؟
الوقت على تذكرتك هو الدخول إلى مرفق الفحص قبل ركوب العبارة. يرجى الاصطفاف في خط الدخول العام قبل 30 دقيقة من الوقت المحدد على تذكرتك. في الوقت المحدد ، سيسمح لك بدخول مرفق الفحص. بعد المرور عبر الفحص ، سوف تستقل العبارة التالية المتاحة إلى جزيرة ليبرتي وجزيرة إليس.
تلقيت رسالة خطأ تقول "تعذر التصريح بالدفع". ماذا يعني هذا؟
في بعض الأحيان، قد يحصل الضيوف على هذا الخطأ بسبب التنسيقات غير المعتادة لعنوان إرسال الفواتير، بما في ذلك الرمز البريدي. يرجى التحقق من عنوان إرسال الفواتير مرة أخرى، وإعادة محاولة الشراء. إذا استمر ظهور هذا الخطأ، فيرجى الاتصال بقسم الحجوزات على الرقم 877-523-9849.
عندما أحاول شراء تذاكري ، تلقيت رسالة تفيد بأن مهلة جلستي قد انتهت. هل هناك مشكلة؟
قام متصفح الإنترنت الخاص بك بتخزين ملفات تعريف الارتباط التي تسبب هذه المشكلة. يرجى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل المتصفح لتصحيح هذه المشكلة.
لدي الآن بطاقة ائتمان مختلفة عن تلك التي استخدمتها لشراء تذاكري. هل ستكون هذه مشكلة عندما أذهب إلى WILL CALL؟
لا، ولكننا سنحتاج منك الاتصال بقسم الحجوزات على الرقم 877-523-9849 قبل رحلتك حتى نتمكن من مساعدتك في هذا التغيير.
